Saunia Central Kladno

Die Saunia-Filiale im OC Central Kladno ist mit Abstand die beste Filiale des gesamten Netzwerks! Aufgrund der vorübergehenden Schließung der Kladno-Filiale haben meine Familie und ich nach und nach (und wiederholt) alle Filialen in Prag besucht. Und obwohl der Service in den anderen Filialen professionell ist, findet man nirgendwo sonst eine so gelungene Kombination aus Freundlichkeit, Sauberkeit, Gemütlichkeit und perfekt ausgebildeten Saunatherapeuten wie bei Saunia Kladno! Wir danken dem gesamten Team herzlich und freuen uns darauf, dass die Umbauarbeiten bald abgeschlossen sind und wir wieder in unsere Sauna-Rituale eintauchen können.

Das Einführungsangebot ist verlockend, aber der Kundenservice ist unflexibel und unnötig bürokratisch. Als ich am Wochenende in die Filiale kam, wurde bei der Überprüfung meines Kontos ein Fehler im Nachnamen festgestellt. Die Korrektur sei angeblich nur telefonisch während der Geschäftszeiten über die Kundenhotline möglich. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Korrektur erst nach dem Absenden einer E-Mail möglich sei und die Bearbeitung mehrere Werktage dauern würde. Für Kunden mit wenig Zeit ist das sehr umständlich. Die Aktion ist zwar verlockend, aber das Ergebnis ist der Verlust von Zweitkunden, da ich nach dieser Erfahrung die Weiterempfehlung zurückgezogen habe.

Ich kann es nur empfehlen. Das ist ein ganz anderes Niveau als die anderen Saunen, die wir besuchen. 🙏 Natürlich ist es etwas teurer, aber es ist das Geld wirklich wert.

Eine wunderschöne, saubere Sauna, sehr freundliches Personal – wir fühlen uns hier sehr wohl. Aber diese neuen grauen Laken? Furchtbar: Sie sind zu kurz, sodass man in der Sauna nicht richtig gestützt wird. Und das stört mich sehr.

Für mich definitiv die beste Sauna – und mit Abstand der kälteste Pool zum Abkühlen. Der freundliche und zuvorkommende Service ist das i-Tüpfelchen … Ich kann es nur empfehlen!