Relax Days Ostrava

Feine Wellnessanlage mitteleuropäischen Standards entsprechend. Garderobe und Kästchen leider viel zu klein. Wegweiser und Beschriftungen leider nur auf tschechisch jedoch Alles in Allem sehr zu empfehlen.

+ Ordentliche Auswahl an Saunen, vergleichbar mit anderen Saunawelten. + Großer Außenbereich mit Abkühlbecken, Whirlpool und Liegestühlen. - Bei meiner Ankunft gestern war die Kapazität erschöpft, was ich zwar verstehe, aber deutlich hätte kommuniziert werden müssen (z. B. durch ein Schild an der Rezeption). Stattdessen herrschte Chaos, und die Wartenden wussten nicht, warum und worauf sie warteten. - Nur ein einziger Ruheraum mit ca. 10 Liegestühlen für den gesamten Bereich, der recht weit von einigen Saunen entfernt ist. - Die Außenduschen vor den Saunen (!) haben nur warmes Wasser und eignen sich nicht zum Abkühlen. Außerdem ist das System mit Druckknöpfen seltsam, was nach dem Saunagang sehr lästig ist. - Kleine und enge Umkleideräume. Man bekommt eine Schließfachnummer zugewiesen und kann sich kein freies (oder sauberes) Schließfach aussuchen. - Unnötige Aufteilung in Badebekleidungs- und Nicht-Badebekleidungsbereiche, die ohnehin nicht zu 100 % eingehalten werden kann (Saunen und Whirlpools befinden sich an unterschiedlichen Stellen im Bereich und sind baulich nicht klar voneinander getrennt).

Am 29.11.2025 um 21:15 Uhr wurde ich im Clarion Hotel in Ostrava in Anwesenheit von Bekannten und zwei Polizisten von Angestellten angegriffen und geschlagen. Das Verhalten der Saunaangestellten war äußerst unverschämt. Sie stürmte in die Sauna und schrie mich an, ich solle sie sofort verlassen, da sie heute sehr früh (normalerweise um 22:00 Uhr) schließen würden. Ich forderte sie daraufhin auf, sich zunächst bei mir zu entschuldigen, da ich Gast sei und mich durch ihre unverschämte Art verbal angegriffen und beleidigt fühlte. Anschließend kam sie mit dem Manager zurück, der sich genauso verhielt und mich in Anwesenheit meiner Bekannten verbal attackierte und beleidigte. Ich bestand darauf, dass sie die tschechische Polizei rufen, da ich ohne eine Entschuldigung nicht gehen würde. Als die tschechische Polizei eintraf, ging sie direkt in die Sauna und forderte mich auf, das Gelände zu verlassen. In diesem Moment schlug mir der Saunamanager des Hotels – in Anwesenheit der Polizei und meiner Bekannten – in den Rücken, beschimpfte mich und sagte, ich hätte es verdient. Das Ganze war so absurd und brutal, dass ich Angst bekam und psychisch stark belastet war. Ich war schockiert, dass die tschechische Polizei mich nicht aufhielt und sogar behauptete, den Angriff von hinten nicht gesehen zu haben. Dabei bin ich der Meinung, dass sie ihn laut Protokoll hätten dokumentieren müssen. Anschließend ging ich ins Krankenhaus und möchte den Vorfall vor Gericht bringen.

Ich verstehe absolut nicht, warum schreiende Kinder in so einem Bereich zugelassen sind. Man möchte sich dort entspannen und nicht Geschrei, herumrennende Kinder oder Kinder, die in Whirlpools springen, als wären sie in einem Wasserpark, ertragen müssen. Das Fass zum Überlaufen brachte dann auch noch, dass, wenn man endlich Ruhe in der Sauna gefunden hat, auch noch unverantwortliche Eltern dazukommen – und die sind natürlich genauso laut wie die Kinder. 😉 Ich kann mir denken, von wem sie das haben. Der Zutritt sollte nur Erwachsenen und Eltern mit Kindern gestattet sein, egal ob sie ins Schwimmbad, in den Wasserpark oder sonst wohin gehen (sie haben ja keine Wahl). 😃

Alles hat geklappt. Die Damen in Ostrava haben mir bei der Bezahlung geholfen. Vielen Dank, ich freue mich schon auf den Whirlpool.