monte mare Andernach Sauna - Spa - Sports

Liebes Team, ich komme grundsätzlich super gerne zu euch. Leider habe ich in der Vergangenheit ein paar negative Eindrücke gesammelt, die ihr ja vielleicht mal mit in die nächste Besprechung nehmen könntet. Bei meinem letzten Besuch ist mir aufgefallen, dass es Menschen gibt, die sich an eure Handy-Verbots Regel nicht halten und ihre Smartphones im Ruhebereich nutzen. Dadurch habe ich mich persönlich extrem unwohl gefühlt. Ich habe die Hinweis Schilder gesehen, vielleicht könntet ihr die Gäste beim einchecken aber noch mal mit einem kurzen Satz darauf hinweisen, damit sich alle wohl und sicher fühlen können. 2. finde ich, dass eure Gastronomie Zeiten nicht wirklich komfortabel sind. Ich würde es schön finden, wenn man auch morgens schon einen Kaffee oder am Abend noch ein Getränk trinken könnte. Aber da die Gastro Zeiten nicht mit den Sauna Zeiten matchen, verpasst man die Zeit leider häufig. Und 3. wurden wir bereits ein paar mal eine halbe Stunde bis Stunde vor Schließung von der Putzdame regelrecht rausgewischt. Sei es aus dem Dampfbad oder aus der Dusche. Ich finde, wenn ich für den ganzen Tag bezahlt habe, darf ich auch jede Minute davon nutzen, solang ich bis Ladenschluss das Gebäude verlassen habe. Das fanden wir jedes mal ein bisschen schade, da es die Entspannung so abrupt hat enden lassen. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden und komme weiterhin gerne zum ausspannen zu euch.

Wir waren heute zum ersten Mal im Monte Mare in der Sauna. Am Eingang ging alles ganz schnell, wir wurden kurz eingewiesen. Die Saunalandschaft ist recht groß und bietet viele verschiedene Saunen an, auch der Außenbereich ist wirklich super. Was uns nach dem ersten Saunagang bereits sehr negativ aufgefallen war, ist dass nahezu alle Ruheplätze mit Handtüchern reserviert waren sodass wir erstmal 2 Runden alle Plätze ablaufen mussten um ein Platz auf einem Sofa zu bekommen. Dort konnten wir beobachten, dass in der Stunde, die wir dort saßen, keine der „belegten“ Betten oder Liegen genutzt wurde. Wir haben auch einen Mitarbeiter darauf angesprochen, dieser sagte uns dass es ein bekanntes Problem sei. Allerdings wurde nichts weiter dagegen unternommen. Etwas schade, da die Suche nach einem Ruheplatz die Entspannung natürlich etwas nimmt. Ansonsten waren wir sehr zufrieden, das Essen war lecker, die Saunen wirklich super und wir werden definitiv noch öfter vorbei kommen! Insgesamt ist ein Tagesaufenthalt inklusive Essen natürlich sehr kostspielig…

Unser Besuch im Monte Mare Andernach war insgesamt sehr angenehm und erholsam. Das Daybed war äußerst bequem und ideal, um zwischen den Saunagängen zu entspannen. Die gesamte Anlage ist sauber, ruhig und gepflegt, sodass man sofort abschalten kann. Die Saunen überzeugen durch Vielfalt und Qualität. Besonders die Geysirsauna mit dem Aufguss „Kräutergarten“ hat uns begeistert - wohltuend und perfekt für echte Tiefenentspannung. Ein kleiner Wermutstropfen war der Umgangston einer jüngeren Mitarbeiterin im Restaurant, der etwas freundlicher hätte sein können. Eine ruhigere Kommunikation hätte die entspannte Atmosphäre besser unterstrichen. Abgesehen davon war es ein rundum gelungener Tag. Wer Ruhe, Saunavielfalt und gepflegte Entspannung sucht, ist im Monte Mare Andernach bestens aufgehoben.

Den einen Stern gibt es auch wirklich nur für das schöne Zimmer… Ich bin extrem verärgert über die Erfahrung die wir im Monte Mare Andernach gemacht haben… Wir sind am 28.01 für zwei Übernachtungen angereist und durften die wirklich schöne Luft Suit beziehen. Das Zimmer ist wirklich Top, das Bett ist nur wirklich sehr gewöhnungsbedürftig… Eine Badewanne hätte ich mir noch gerne als Zusatz gewünscht, aber das ist nebensächlich. Der erste Tag war wirklich schön wir haben eine Sauna auf dem Zimmer wir wollten aber natürlich dennoch auch den Sauna und Spa Bereich vom Hotel nutzen. Wir gingen also runter und erkundeten uns. Wir nutzten das Schwimmbecken mit entsprechender Badebekleidung. Was zu dem Zeitpunkt auch noch garkein Problem darstellte. Niemand hat etwas gesagt, weder mit Besucher noch Personal. Wir waren dann auch noch im Restaurant etwas essen und liessen den Abend ausklingen. Heute wollten wir uns nun auch mal die Saunen angucken. Wir sind also runter und sahen das der Whirpool frei war, worüber wir uns freuten und hin gingen.Als wir unsere Bademäntel ablegten und hinein gehen wollten, keiften uns von der Seite zwei alte Damen an. Diese teilten uns sehr unfreundlich mit, das wie hier so nicht reindürfen. Wir waren in dem Moment über das unhöfliche Verhalten sprachlos und sind raus gegangen. Wir haben weder bei der Buchung, auf der Website, in den Unterlagen im Hotelzimmer noch am Empfang gesagt bekommen, das der komplette Bereich Textilfrei ist!!!! In der Sauna ist sowas ja verständlich und mich stören auch die anderen Leute nicht, die sich so zeigen. Aber ich selbst möchte mich so,vorallem im Schwimmbecken nicht zeigen. Sowas muss klar und deutlich deklariert sein und das ist es hier definitiv nicht! Ich war schon in vielen Thermen und Spas und dort war immer deutlich auf der Startseite deklariert das es sich um Textilfreie Anlagen handelt. Wir sind wirklich alles durchgegangen Broschüren, die Instagram Seite. Nirgendwo steht klar und deutlich Textil frei. Wir haben es dann ganz unten im FAQ stehen sehen… Für mich ein Mega Flop. Mein Partner wollte mir hiermit eine Freude machen, die auch nicht grade günstig war und wir wurden extrem enttäuscht. Ich habe nach dem Vorfall höflich einen Mitarbeiter gefragt ob wir das Schwimmbecken und den Whirpool wirklich nur ohne Bekleidung nutzen dürfen, worauf hin nur ein patziges: ich habe mir das textilfrei nicht ausgesucht kam.. Also bitte kommuniziert es einfach deutlicher im Infotext und bei der Buchung! Ein Hinweis in der Hotelbroschüre auf dem Zimmer wäre auch nett. Am liebsten wären wir heute direkt abgereist. Sowas muss einfach klar und deutlich kommuniziert sein!!!

Hallo liebes monte mare Team! Meine Frau und Ich waren vom 12.-14 November bei Euch und hatten die Suite 'Luft'! Wir waren rundum zufrieden! Die Suite hat eine tolle Ausstattung, super gepflegt, die Sauna im Zimmer ist ein Highlight und der Balkon mit Skywalk ist auch Klasse! In dem Saunabereich haben Wir Uns auch sehr wohl gefühlt und die Aufgüsse haben richtig Spaß gemacht! Vielen Dank an das nette und zuvorkommende Personal 👍 War echt schön bei Euch und kommen gerne wieder, um die anderen Suiten kennen zu lernen 😂 Lieben Gruß Daniela und Dirk (monte mare Kreuzau)