SWS-Wellnesstechnik GmbH

Wurde gestern kompetent, spontan und auf Augenhöhe beraten! Würde jederzeit wieder dort mein Equipment kaufen

Wir sind begeistert vom Service der SWS-Wellnesstechnik GmbH! Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung war immer alles rundum professionell, freundlich und kundenorientiert. Besonders hervorheben möchten wir den super positiven und hilfsbereiten Kundenservice – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Alle unsere Fragen wurden und werden nachwievor geduldig und kompetent beantwortet, und wir haben durchweg das Gefühl, dass unsere Anliegen immer ernst genommen werden. Die Kommunikation ist stets angenehmt. Wir können die Firma SWS-Wellnesstechnik uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für den stets hervorragenden Service!

Mein Dolphin 600 war während der Garantiezeit defekt. Anruf bei SWS, "schicken Sie den Poolroboter her auf eigene Kosten". Keine versuchte Fehleranalyse am Telefon, absolut keine Kompetenz und dazu noch unfreundlich. Ein Mail an den Inhaber wurde von diesem überhaupt nicht beantwortet. Mein Eindruck, man ist nur am Verkauf interessiert und bietet keinen Service. Die Fehler Analyse direkt vom Hersteller Maytronics brachte den Roboter wieder zum laufen. Merke, den Robbi hätte ich völlig unnötig auf meine Kostenm in der Garantiezeit zu SWS gesendet. Manni

Trotz mehrfacher Bitte um dringenden Rückruf wegen Leckage im Pool, keine Reaktion seitens des Inhabers, obwohl mein Pool von seiner Firma vor längerer Zeit gebaut worden war. Schade, wenn man so allein gelassen wird. Kundenfreundlichkeit geht anders! Habe diesmal den Chef persönlich angetroffen und muss meine obige Rezension korrigieren: Sehr kooperativ und entgegenkommend. Ersatzteil wird bestellt und nach Terminvereinbarung verbaut - geht doch!

Die Firma SWS können wir absolut empfehlen. Planung, Ausführung und Kundendienst verdienen 5 Sterne. Freundliche und fleißige Arbeiter sowie kompetente Beratung durch den Chef, so haben wir uns das vorgestellt...Die Preisgestaltung war immer transparent, vielen Dank!