Eifel-Camp

Mensch & Technik klappt nicht immer🫣😥 Wir haben am 28.02.2026 spontan online gebucht, nachdem wir am Platz vorbeigefahren sind. Der Empfang durch die Dame (Dienstzeit ca. 15:30–15:45 Uhr) war jedoch unverschämt und herablassend. ​Auf den Hinweis der Online-Buchung und das wir nicht durch die Schranke kamen entgegnete sie hochnäsig: „Sie haben um 15:31 Uhr gebucht, jetzt ist es 15:43 Uhr, soll ich noch mehr sagen?“ – als wäre eine zeitnahe Anreise nach einer digitalen Buchung ein Problem. Bei Echtzeit-Buchungen sollte das System dies sofort (z. B. per Pop-up) anzeigen, statt den Gast zu maßregeln. Woher sollte ich wissen das nach Buchung der nächste Schritt eine weitere Email ist. ​Zusätzlich wurden wir für unsere Parkposition an der Schranke belehrt. Da die Kennzeichenerkennung nicht öffnete (die die Dame erst manuell freischalten musste), stellte mein Mann sich zur Seite. Ihr Kommentar: „Gucken Sie mal wie Ihr Mann da steht, so kann die Kamera das Kennzeichen ja auch nicht erkennen.“ – völlig unlogisch und rein provokativ. ​Respektlos war auch die Reaktion auf die Nachfrage zur Wasserversorgung auf dem Standarplatz: „Wir sind hier nicht in Köln oder Frankfurt, bei uns war letzte Woche noch Winter.“ Sie verwies uns auf den Komfortplatz oder die Gießkanne, hätte das allerdings auch gleich zu Beginn sagen können. Dass andere Gäste extra eine Gießkanne kauften, unterstreicht den fehlenden Service. Gießkanne leihen wäre super gewesen. Zu den Wasserstellen: Hellblaue Wasserstellen sind auf dem grünen Plan kaum erkennbar. Auch der Zugang zu den Sanitärgebäuden ist umständlich: Anstatt den PIN auf das Begleitschreiben zu drucken, muss man über eine Website erst ein Passwort anfordern. ​Fazit: Diese Dame fällt laut Rezensionen seit langem negativ auf. Wer Gäste so von oben herab behandelt, ist hier absolut fehl am Platz. Der Platz selber inkl. Restaurant verdient bestimmt 4 Sterne, aber solch eine Begrüßung vermiest einem schon die Stimmung

Wir sind gerade schon das 4te Mal hier....wie im letzten Jahr haben wir wieder einen Komfort Platz mit eigenem Bad angemietet. Die Sanitären auf dem Platz kann man aber auch empfehlen, sind sehr sauber Der Platz ist gepflegt und schön angelegt. Die Gastronomie am Platz und besonders am See sind super! Die 5 Sterne für den Service gibt's für die netten Angestellten auf dem Platz... Mit einer Ausnahme!!! Die Dame an der Rezeption ist dermaßen unfreundlich, so etwas habe ich noch nie erlebt!!! Schon bei unserem ersten Kontakt im letzten Jahr, wurden wir grundlos so unfreundlich und von oben herab behandelt! Ich weiß nicht was sie hatte, aber so ein Verhalten ist echt geschäftsschädigend...wir haben das Gefühl, sie wird von mal zu mal schlimmer....Schade ist auch, das man gerade jetzt bei kaltem Wetter die schöne Sauna auf dem Platz nicht buchen kann!!! Alles in allem aber ist der Platz wirklich empfehlenswert!

Wir sind regelmäßig auf dem Platz und ebenso regelmäßig ärgere ich mich über die Dame an der Rezeption. Mit welch einer Frechheit man dort angesprochen, bzw. vorgeführt wird..., da neigt man allmählich dazu, woanders hin zu fahren! Der Platz ist eigentlich super und auch schön gelegen, die Sanitäre sehr sauber, also alles so wie es soll. Außer der Empfang eben... Schade, dass man am Karnevalswochenende die Sauna nicht buchen konnte, das erklärt sich mir so gar nicht. Aber selbst dazu hatte die Dame vom Empfang keine vernünftige Aussage auf Lager. Ihr fehlt es sehr an Höflichkeit und Respekt. Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, könnte ich meinen Laden ganz schnell schließen! Sorry, aber diesmal ist sie zu weit gegangen.

Wir waren im Winter bei Schneefall im Eifelcamp Freilinger See und hatten einen Komfort-Plus-Platz mit eigenem WC-/Sanitärbereich. Der Stellplatz war schön groß, alles war super sauber und gepflegt. Traumhaft zum Spazierengehen mit dem Hund! Sehr freundliches und hilfsbereites Team an der Rezeption – wir kommen auf jeden Fall wieder und empfehlen es weiter.

Waren dort mit dem Wohnmobil. Toller Platz, leider hatten wir miserables Wetter, so dass man nicht so viel unternehmen konnte. Pech, als uns die Heizung ausfiel bei Minus Temperaturen, aber dank den beiden Engelchen aus dem Laden konnte uns geholfen werden durch die Organisation einer Standheizung, super nett, Wochenende gerettet 👍wir kommen im Sommer mal wieder Auch sehr leckeres Essen im Restaurant zu fairen Preisen