eforea Spa

Ich besuchte das Eforea Spa im Utilita Bowl für einen vierstündigen Besuch unter der Woche (69 £). Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr höflich und zuvorkommend, und da ich unter der Woche da war, war es angenehm ruhig. Das Spa selbst ist außergewöhnlich sauber und modern, obwohl der übertriebene Sauberkeitsgedanke es etwas seelenlos wirken lässt. Es gab einige absolute Highlights: Die beiden Dampfbäder sind fantastisch (besonders das dunkle, das eine sehr gemütliche Atmosphäre hat), der Außenwhirlpool ist herrlich und der Innenpool ist großartig. Die Sauna ist groß und komfortabel, obwohl ich sie mir etwas wärmer gewünscht hätte. Es ist auch schön, dass im Loungebereich jederzeit Tee und Wasser bereitstehen. Allerdings gab es auch ein paar Enttäuschungen. Mehrere Einrichtungen funktionierten nicht, darunter der Eiswürfelbereiter, die Eimerdusche und das Fußbad, und dies wurde uns bei der Ankunft nicht mitgeteilt. Das Café war ebenfalls enttäuschend; alles schien aus einem Automaten zu kommen, und es gab keine pflanzlichen Milchalternativen. Insgesamt war es ein angenehmer und ruhiger Besuch, aber die geschlossenen Einrichtungen und das wenig ansprechende Café waren angesichts des Preises eine kleine Enttäuschung.

Ich hätte es so gerne gemocht. Die Anlage sah wunderschön aus, allerdings strichen Handwerker gerade einen Teil der Decke im Hauptraum. Wir waren weder vorgewarnt noch informiert worden, was uns etwas überraschte. Der Außenwhirlpool war einen Großteil des Vormittags außer Betrieb, und beides trübte die Entspannungsstimmung etwas. Das Essen war aber wirklich lecker, und die Gesichtsbehandlung war großartig.

Ich habe hier einen Wellness-Nachmittag mit einer 50-minütigen Cocoon-Behandlung verbracht. Es war von Anfang bis Ende super entspannend und angenehm. Ich hatte das Spa fast für mich allein, und das mitten in der Woche. Alles funktionierte (Dampfbad, Sauna usw.), was vorher nicht der Fall war – eine angenehme Überraschung. Meiner Meinung nach könnte im Spa mehr Musik laufen. Die Musik im Ruheraum und in den Behandlungsräumen ist aber sehr schön. Wasser und Tee werden kostenlos angeboten. Der Whirlpool hätte außen gereinigt werden können, da sich am Rand dunkle Ablagerungen gebildet hatten. Die Behandlung von Emily war ein Traum! Sie hat meinen Fragebogen berücksichtigt und darauf reagiert, um mir eine tolle und individuell abgestimmte Behandlung zu bieten. Ich kann einen Besuch hier nur wärmstens empfehlen, die Behandlungen sind jedes Mal ein voller Erfolg! Danke EforeA, bis zum nächsten Mal!

Es war ein komplettes Chaos in diesem Spa. Ich hatte ursprünglich eine Behandlung für heute und dann für morgen gebucht. Dann entdeckte ich ein anderes Angebot auf der Webseite und buchte das andere Paket. Als ich die erste Behandlung stornieren wollte, um eine Doppelabrechnung zu vermeiden, war das nicht mehr möglich, da die Stornierung 48 Stunden im Voraus erfolgen musste. Ich hatte aber bereits einen Termin für den nächsten Tag. Trotzdem versuchte ich, jemanden zu erreichen und schrieb zwei E-Mails. Ich erhielt eine Bestätigung, dass die E-Mail nicht angekommen war, sagte aber, dass es in Ordnung sei und ich am Tag des Termins nachfragen würde, da ich die E-Mail-Adresse überprüft hatte und sie korrekt war. Ich kam 10 Minuten zu spät, sagte aber, dass die Verspätung von meiner Zeit abgezogen werden könne, da es mein Fehler war. Mir wurde mitgeteilt, dass die Zeit für die Behandlung nicht ausreiche, und mir wurde eine Körpermassage angeboten, mit der ich am nächsten Tag für den Spa-Zugang wiederkommen könnte. So wurden alle Behandlungsschritte spontan abgesagt und auf eine Massage plus Spa-Behandlung für zwei Tage reduziert. Ich stimmte zu, da die „Verspätung“ ja auch mein Fehler war. Ich ging am nächsten Tag wieder hin, woraufhin man mir sagte, dass sie solche Angebote nicht hätten und ich 150 £ für den Spa-Bereich bezahlen müsse. Ich lehnte natürlich ab und bat darum, die Managerin vom Vortag zu kontaktieren, die mir das mitgeteilt hatte. Ich erklärte, dass ich 115 £ für die Massage bezahlt hatte und das Angebot inklusive Massage, Behandlung und Spa-Bereich 125 £ kostete. Sie stimmte zu, und ich zahlte die Differenz von 10 £ und hatte Zugang zum Spa-Bereich. Aus eigener Initiative entschied ich mich außerdem für ein Peeling für 39 £. Ich war jedoch verunsichert, denn wenn ich nicht meine Meinung geäußert hätte, wäre ich wohl zu dieser unangenehmen Behandlung überredet worden. Und sicherlich gibt es viele Leute, die aus Höflichkeit solche unangenehmen Bedingungen akzeptieren. Es war ein totales Chaos in diesem Spa. Ich hatte ursprünglich einen Termin für heute und einen für morgen vereinbart. Dann entdeckte ich ein anderes Angebot auf ihrer Webseite und buchte das andere Paket. Als ich den ersten Termin stornieren wollte, um eine Doppelabrechnung zu vermeiden, war das nicht mehr möglich, da die Stornierung 48 Stunden im Voraus erfolgen musste. Ich hatte aber bereits einen Termin für den nächsten Tag. Trotzdem versuchte ich, sie zu erreichen und schrieb zwei E-Mails. Ich erhielt eine Bestätigung, dass die E-Mail nicht angekommen war, sagte aber, dass ich am Tag des Termins nachfragen würde, da ich die E-Mail-Adresse überprüft hatte und sie korrekt war. Ich kam 10 Minuten zu spät, sagte aber, dass die Verspätung von meiner Zeit abgezogen werden könne, da es mein Fehler war. Mir wurde mitgeteilt, dass die Zeit für den Termin nicht ausreiche, und mir wurde eine Körpermassage angeboten, mit der ich am nächsten Tag den Spa-Bereich nutzen könne. So wurden alle Behandlungsschritte spontan abgesagt und auf eine Massage und einen Spa-Besuch für zwei Tage reduziert. Ich stimmte zu, da die „Verspätung“ ja auch mein Fehler war. Ich ging am nächsten Tag wieder hin, woraufhin man mir sagte, dass sie solche Angebote nicht hätten und ich 150 £ für den Spa-Bereich bezahlen müsse. Natürlich lehnte ich ab und bat darum, die Managerin vom Vortag zu kontaktieren, die mir das mitgeteilt hatte. Ich erklärte, dass ich 115 £ für die Massage bezahlt hatte und das Angebot inklusive Massage, Behandlung und Spa-Besuch 125 £ kostete. Sie stimmte zu, und ich zahlte die Differenz von 10 £ und hatte Zugang zum Spa-Bereich. Aus eigener Initiative entschied ich mich außerdem für ein Peeling für 39 £. Ich war jedoch verunsichert, denn hätte ich meine Meinung nicht geäußert, wäre ich wohl zu dieser unangenehmen Behandlung überredet worden. Und aus Einsamkeit gibt es viele Menschen, die aus Höflichkeit solchen unangenehmen Bedingungen zustimmen.

Ich hatte eine wirklich schöne Erfahrung mit Amy. Sie war so herzlich und freundlich und ich habe mich vom ersten Moment an wohlgefühlt. Sie ist unglaublich kompetent und ist wirklich auf meine Bedürfnisse eingegangen. Ich bin entspannt, erfrischt und viel besser nach Hause gegangen. Ich kann sie wärmstens empfehlen!