ESPA Life at Corinthia London

Eine absolute Oase der Ruhe. Schon beim Betreten des Studios umfing mich ein Gefühl tiefer Entspannung. Die Atmosphäre ist ruhig und wunderschön gestaltet, mit wohltuenden Düften, sanftem Licht und viel Liebe zum Detail. Die Behandlung selbst war außergewöhnlich entspannend und wurde fachmännisch durchgeführt. Die Therapeuten sind hochqualifiziert, professionell und kümmern sich aufmerksam um Ihr Wohlbefinden. Jedes Element des Erlebnisses wirkte luxuriös und durchdacht. Ich verließ das Studio erfrischt und voller Energie und freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Besuch.

Ich hatte ein wunderbares Erlebnis mit meinen Kosmetikerinnen. Artha hat mir ein Körperpeeling und eine Ganzkörpermassage gegeben – eine unglaublich entspannende Hot-Stone-Behandlung, die so gut war, dass ich fast eingeschlafen bin. Das Mittagessen war erstklassig. Auch die anderen Einrichtungen waren fantastisch – Sauna, Dampfbad und Pools waren hervorragend. Und die beheizten Liegen waren perfekt zum Entspannen. Ich habe mich wirklich wie ein Prinz gefühlt. 🫅 11/10 für den Service insgesamt

Elegantes Spa mit hochwertiger Ausstattung. Wunderschöne Bäder und Schlafkapseln. Entspannende Atmosphäre mit Kaminen und vielen Sitzgelegenheiten. Ich gönnte mir das „Nurture Ritual“, eine wohltuende zweistündige Behandlung mit Peeling und Schlamm. Anschließend genoss ich eine entspannende Massage von derselben freundlichen und aufmerksamen Therapeutin. Mein einziger Kritikpunkt war die Hitze im gesamten Spa. Nach dem Duschen war mir unangenehm warm. Zum Glück war der Massageraum beheizt.

Ein perfekter Spa-Tag. Absolut empfehlenswert! Die Sauna, die schönen Räumlichkeiten und das hilfsbereite, freundliche Personal haben mir sehr gefallen. Meine Massage und Gesichtsbehandlung waren hervorragend. Ich war schon mehrmals dort und kann es uneingeschränkt empfehlen.

Die Buchung eines Spa-Termins war die stressigste und enttäuschendste Erfahrung, die ich je gemacht habe, insbesondere angesichts des guten Rufs und der Preise von ESPA Life im Corinthia. Am Vortag meines Besuchs rief ich morgens an, um eine Spa-Behandlung zu buchen. Ich fragte ausdrücklich nach den verfügbaren Behandlungsoptionen, inklusive Dauer und Preis, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Der Mitarbeiter sprach sehr schnell und mit starkem Akzent. Ich erklärte ihm, dass ich die Details nicht vollständig verstehen konnte und bat ihn, mir die Optionen stattdessen per E-Mail zuzusenden. Er stimmte zu und sagte, er würde den Termin für mich reservieren. Ich wartete über fünf Stunden, ohne eine E-Mail zu erhalten. Ich rief erneut an, schrieb eine E-Mail und hinterließ sogar eine Nachricht, erhielt aber keine Antwort. Am Tag meines Besuchs, als ich bereits im Hotel beim Nachmittagstee war, rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass sie die E-Mail „nicht versenden konnten“. Seltsamerweise kam die E-Mail unmittelbar nach diesem Anruf plötzlich an. Dies weckte ernsthafte Zweifel an Ehrlichkeit und Professionalität. Als ich an der Spa-Rezeption ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ein Termin für mich reserviert sei und ich daher eine Behandlung für ca. 350 £ mit längerer Dauer buchen müsse. Andere Optionen wie eine 60-minütige Massage oder eine Gesichtsbehandlung seien nicht möglich. Ich empfand dies als extrem unter Druck gesetzt und unfair, insbesondere da mir im Vorfeld keinerlei solche Bedingungen mitgeteilt worden waren. Ich äußerte meinen Unmut über die mangelhafte Kommunikation, den unehrlichen Kundenservice und den Druck, zu teureren Behandlungen gedrängt zu werden. Erst dann hieß es vom Personal, man würde „mit dem Manager Rücksprache halten“. Anschließend durfte ich plötzlich aus anderen Behandlungen wählen. Dadurch wirkte die gesamte Situation unorganisiert und unnötig stressig. Was ein entspannendes und wohltuendes Erlebnis hätte sein sollen, wurde zu einer Situation, in der ich mich unter Druck gesetzt, irregeführt und zu teureren Behandlungen gedrängt fühlte. Zusammen mit dem aufdringlichen Verkaufsversuch während des Nachmittagstees entstand bei mir der Eindruck, dass der Umsatz Vorrang vor dem Gästeerlebnis hatte. Das erwartet man nicht, wenn man ein Luxus-Spa für einen besonderen Anlass bucht. Ich kann ESPA Life und dieses Hotel nicht empfehlen und rate jedem, der diese Option in Betracht zieht, dringend davon ab; der Stress und die Kosten sind es nicht wert.