Hydros Spa

Es hat viel Potenzial aber leider machen sie wenig daraus! Der Boden überall zu nass, Umkleidekabine dreckig, nass und ohne Licht! Aus den Panorama Fenstern kann man gar nichts erkennen! Schade

Meine Mutter, meine Schwester und ich haben kürzlich das HYDROS SPA in Benalmádena besucht, um uns einen Geburtstag zu gönnen und etwas Neues in der Gegend auszuprobieren. Wir entschieden uns für dieses Spa, da es auf der Website als sehr gut ausgestattete Anlage mit wunderschönem Meerblick und zahlreichen Annehmlichkeiten (Sauna, Whirlpool, Massagedüsen, Pools, Steinpfad usw.) beschrieben wurde. Wir reservierten telefonisch direkt an der Rezeption. Während des gesamten Buchungsgesprächs wurden wir nicht darüber informiert, dass einige Einrichtungen außer Betrieb waren – ein Punkt, der uns wichtig war und unsere Entscheidung beeinflusst hätte. Leider entsprach der Aufenthalt nicht unseren Erwartungen. Beim Betreten des Spas stellten wir fest, dass viele Massagedüsen nicht funktionierten; nur die auf einer Seite des Pools waren in Betrieb. Das Wasser im Pool mit den Liegen war eiskalt, sodass man sich nicht entspannen konnte. Außerdem war die Sauna während unseres gesamten Aufenthalts außer Betrieb, obwohl wir das Personal mehrmals darauf hingewiesen hatten (die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich). Uns wurde mitgeteilt, dass ein Techniker benachrichtigt worden sei, aber die Sauna blieb weiterhin außer Betrieb. Das türkische Bad war leider außer Betrieb, und im Dampfbad war der Dampf so schwach, dass er kaum wahrnehmbar war. Wir konnten den größeren Whirlpool hingegen genießen, der eine angenehme Temperatur hatte. Die Umkleideräume ließen allerdings sehr zu wünschen übrig: In den Schließfächern wimmelte es von Ameisen, es gab kaum Privatsphäre (die Badezimmertüren ließen sich nicht schließen), wenig Ablagefläche und die Böden waren ständig nass. Außerdem war es längere Zeit dunkel, sodass wir praktisch im Dunkeln duschen mussten. Die Schließfächer befinden sich außerhalb des Duschbereichs, was sehr unpraktisch ist. Ein weiterer Minuspunkt war, dass wir den Meerblick, laut Website eine der Hauptattraktionen des Spas, nicht genießen konnten, da die Scheiben so verschmutzt waren, dass man kaum etwas sehen konnte. Nachdem wir unsere Beschwerde eingereicht und ein Beschwerdeformular ausgefüllt hatten, erhielten wir schließlich unser Geld zurück, was wir sehr zu schätzen wissen und was zeigt, dass das Unternehmen kulant ist. Ich möchte betonen, dass das Personal jederzeit freundlich und aufmerksam war, die Anlage aber insgesamt einen vernachlässigten Eindruck macht. Es ist wirklich schade, denn wenn alles funktionieren, gut gewartet und sauber wäre, könnte es ein sehr gutes Spa mit großem Potenzial sein. Im jetzigen Zustand bleibt es jedoch hinter den Erwartungen zurück.

Wir hatten einen Valentinstagspass inklusive Abendessen, und ehrlich gesagt, das Abendessen war hervorragend. Das Buffet war sehr umfangreich, und wir bekamen ein Begrüßungsglas Cava. Der Spa-Bereich war sehr gut; wir waren aufgrund der Bewertungen, die wir gelesen hatten, etwas besorgt. Verbesserungswürdig wären lediglich die begrenzte Anzahl an Massagedüsen und die unterschiedlichen Temperaturen und Designs der Pools (sie waren praktisch alle gleich). Es gibt ein türkisches Bad, eine Sauna, eine Lounge, eine Eimerdusche, einen Steingang ... es ist wirklich komplett. Die Aussicht ist spektakulär. Der Badebereich könnte vielleicht etwas größer sein, aber er ist durchaus in Ordnung.

Die Anlage ist spektakulär mit Meerblick, aber der Schmutz macht sie unerträglich. In den Ecken wuchern Algen und Schimmel, die Fenster sind verdreckt und der Boden ist stellenweise weißlich (als ob dort Wasser gewesen wäre und beim Trocknen Flecken hinterlassen hätte). Die Schließfächer befinden sich im Spa-Bereich und sind ebenfalls mit weißlichen Flecken wie eingetrockneten Spritzern bedeckt. Die Schlösser sind rostig. Sie sind außerdem klein, sodass einige Gäste ihre Koffer draußen (mitten im Spa) abgestellt haben. Es ist völlig unverständlich, warum ein Spa dieser Größe keine Umkleidekabinen hat. Es gibt ein Badezimmer mit Dusche (etwa so groß wie eine normale Haushaltsdusche), in dem man sich umziehen soll. Es gibt aber weder Platz zum Umziehen noch zum Ablegen von Sachen. Der Boden ist klatschnass, und man kann sich nicht einmal anziehen, ohne sich die Hose oder die Socken nass zu machen, weil der einzige Stuhl besetzt ist. Letztendlich fanden meine Mutter und ich eine weitere Toilette außerhalb des Behindertenbereichs. Dort stand ein Stuhl mit einer über 3 mm dicken Schicht Schimmel auf der Rückenlehne, sodass wir ihn gar nicht benutzen konnten. Wir waren vom Zustand des Spas wirklich schockiert. Meiner Meinung nach wäre es besser, es in der Nebensaison zu schließen, wenn nicht in die Instandhaltung investiert wird. Ich glaube aber, es wurde gerade verkauft und hat jetzt neue Besitzer. Daher bin ich zuversichtlich, dass sich die Sache regeln wird. So ist der Stand der Dinge im Moment.

Ich war gestern Nachmittag dort, und der Spa-Bereich an sich ist gar nicht so schlecht, obwohl er eindeutig renovierungsbedürftig ist und Abnutzungserscheinungen aufweist; er könnte besser instand gehalten werden. Es ist sehr laut, und die Leute sind nicht leise. Der Mitarbeiter hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, die Gäste um etwas mehr Ruhe zu bitten. Die Umkleidekabinen, wenn man sie überhaupt so nennen kann, sind winzig. Es gibt eine Toilette und zwei Duschen, der gesamte Boden war durchnässt und voller Ameisen, und es gibt keinen Platz, um seine Taschen abzustellen oder sich umzuziehen, denn die Tür ist nicht nur klein, sondern führt auch direkt in den Spa-Bereich, sodass jeder einen sehen kann, wenn er die Tür öffnet. Ich gebe dem Ganzen eine 2.