Naital SPA & Wellness

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Wir hatten eine 90-minütige Spa-Behandlung für zwei Personen reserviert und mussten das Spa nach weniger als 10 Minuten verlassen, ohne die Behandlung überhaupt genießen zu können. Und ja, obwohl das Unternehmen behauptet, keine Aufzeichnungen darüber zu haben, sind wir gegangen, da die Situation offensichtlich war. Die Bedienung der Schließfächer wurde uns bei der Ankunft nicht erklärt, was zu unnötigen Verzögerungen führte. Die Umkleidekabinen waren eindeutig zu klein für die Anzahl der anwesenden Personen. Jede Umkleidekabine (Herren und Damen) verfügte nur über zwei Duschen und eine Toilette. Angesichts der vielen Nutzer, die gleichzeitig die Behandlung in Anspruch nahmen, führte dies von Anfang an zu ständigen Wartezeiten und Unbehagen. Was die Sauberkeit betrifft, stimme ich den Behauptungen des Unternehmens überhaupt nicht zu. Abgesehen von jeglichen bestehenden Hygienevorschriften sah ich persönlich einen großen Haarbüschel auf dem Boden. Die Kundenzufriedenheit bemisst sich nicht an schriftlichen Vorgaben, sondern an dem, was die Kunden tatsächlich vorfinden. Beim Betreten des Spa-Bereichs war die Situation noch schlimmer: Die Einrichtungen waren völlig überfüllt. Die beheizten Liegen waren belegt, der Whirlpool war voll und das Hauptbecken überfüllt. Von Entspannung keine Spur, nur ein Gefühl der Überfüllung. Mir ist bewusst, dass Wochenende war, aber es ist unzumutbar, dass ein als entspannend beworbener Bereich nur dann wirklich genossen werden kann, wenn man zwischen Montag und Donnerstag bucht. Wenn das Erlebnis so stark vom Wochentag abhängt, sollte dies vor der Buchung klar angegeben werden. Die Empfehlung, unter der Woche zu kommen, löst das Problem am Wochenende nicht. Es schien keine Kapazitätsbegrenzung zu geben, um ein wirklich entspannendes Erlebnis zu gewährleisten. Ich rate dringend davon ab, diesen Ort allen zu empfehlen, die Ruhe und Entspannung suchen, wie er beworben wird.

Ein fantastisches Erlebnis in sauberen und hochwertigen Einrichtungen. Das Spa ist zwar klein, aber sehr gut ausgestattet und wurde offensichtlich erst kürzlich renoviert: Dampf- und Trockensaunen, schottische und Bithermalduschen, Infrarot- und Thermalliegen, mehrere Whirlpools und ein Kaltfußbad. Die Rezeptionistin war unglaublich freundlich und stets aufmerksam. Die Smoothies waren köstlich. Und María José, die Masseurin, ist eine bezaubernde und äußerst professionelle Masseurin. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Ich hätte mich vorher informieren sollen. Kinder sind erlaubt, also ist das nicht der richtige Ort, wenn man sich entspannen möchte. Die 90-minütige Sitzung beinhaltet auch die Zeit in den Umkleideräumen… Es gibt nur drei Duschen im Damenbereich und zwei im Herrenbereich, und es werden nur 15 Personen pro Sitzung zugelassen, man kann sich die Warteschlange also vorstellen… Dadurch verliert man 20-25 Minuten seiner Sitzung in den Umkleideräumen. Ich empfehle es nur Familien mit Kindern.

Die Räumlichkeiten und die Ausstattung sind sehr schön, sauber und hell; der Bereich mit Glaswänden ist eine tolle Ergänzung. Allerdings finden wir, dass es angesichts seiner Größe überfüllt ist, insbesondere wenn man bedenkt, welchen Service man von einem solchen Ort erwartet, an dem man sich entspannen möchte. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass viele der Anwesenden, da es zum Campingplatz gehört, Campinggäste waren, hauptsächlich Familien. Ich will damit nicht sagen, dass Kinder verboten werden sollten, aber es stimmt schon, dass das Verhalten, das Kinder manchmal an den Tag legen (Lärm, Herumtollen, Streiche spielen usw.), nicht das ist, was man sich in einem Spa wünscht.

Eines der besten Spas, die ich je besucht habe. Sehr sauber, alles funktionierte einwandfrei, hell, geräumig. Türkisches Bad: 10/10, Kaltwasserbecken: 10/10, Whirlpool: 10/10, Thermaldusche: 10/10, Innenpool mit Tageslicht und warmem Wasser: 10/10. Ideale Temperatur. Wir waren mittwochs um 17:00 Uhr dort 👌🏽. Die Bedienung war einfach spitze!