Olympia Leisure Centre and Spa

Vielen herzlichen Dank an alle! Die Trainer, das Personal, der Veranstaltungsort, die Organisation, die Sauberkeit … einfach alles war absolut fantastisch. Ich war tief berührt von eurer Professionalität, eurer Freundlichkeit und eurer Liebe zum Detail. Der Unterricht war wunderschön und inspirierend, und die positive Energie war spürbar und wirkte auf jeden, der den Raum betrat. Ich habe größten Respekt und Anerkennung für euch alle und wünsche euch weiterhin viel Erfolg und Glanz! 🌟🌿🙏🏼

Das Fitnessstudio ist gut, aber das Buchungssystem für den Spa-Bereich ist absurd. Man muss 3-4 Tage im Voraus buchen, um überhaupt einen Termin zu bekommen – das ist in einem Spa-Bereich eines Freizeitzentrums völlig unüblich. Außerdem war der Spa-Bereich bei meinen Besuchen immer komplett ausgebucht, nicht einmal halb voll. Das sollte unbedingt auf „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ umgestellt werden. Die Leute wollen schließlich flexibel sein und nicht tagelang im Voraus buchen müssen. Der Spa-Bereich könnte eindeutig mehr Gäste aufnehmen, als das Buchungssystem zulässt.

Kann man endlich etwas dagegen unternehmen, dass die Leute ihre Gewichte nicht mehr zurückstellen und sich nicht mehr um das Fitnessstudio kümmern? Es verkommt immer mehr zu einer Katastrophe. Ständig knallen die Leute die Gewichte auf den Boden, kein Wunder, dass die Geräte ständig kaputt sind. Die Leute lassen die Maschinen und Hanteln voll beladen einfach stehen und gehen weg – das ist nicht gerade einladend, besonders für jemanden, der neu im Fitnessstudio ist. Wenn man es schon nicht durchsetzen will, sollte wenigstens jemand regelmäßig vorbeigehen und die Gewichte abräumen.

Vor zwei Jahren war es noch ein gutes Fitnessstudio. In den letzten Monaten und Jahren ging es aber steil bergab – und es wird täglich schlimmer. Kaputte Geräte, niemand räumt seine Gewichte zurück, nicht einmal die Personal Trainer. Was für ein Vorbild ist das denn? Große Männergruppen stehen herum. Leute knallen mit Gewichten und werfen mit Zubehör herum. Kein Wunder, dass alles kaputt ist. Offensichtlich ist es dem neuen Personal egal, echt schade.

Ich habe den ganzen Sommer über regelmäßig Schwimmkurse besucht, bin aber seit Kurzem aus zwei Gründen komplett abgeschreckt und werde nicht mehr hingehen. Vor allem seit Schulbeginn ist das „Schwimmen für alle“-Angebot am Nachmittag völlig überfüllt. Da alle Bahnen für den Schulunterricht gesperrt sind, wurden alle, die „Schwimmen für alle“ gebucht hatten (wir waren heute 25 Personen), in einen abgetrennten Bereich gepfercht, der um 18:15 Uhr noch weiter verkleinert wurde. Das ist weder praktikabel noch angenehm, da dieser Bereich von Kindern und Erwachsenen mit Babys genutzt wird. Man kann also nicht wie in den geöffneten Schnell- oder Langsambahnen einzeln schwimmen, sondern muss ständig versuchen, nicht getreten zu werden. Daher sollte das Personal mindestens eine abgetrennte Langsambahn für diejenigen freihalten, die wirklich schwimmen möchten. Ich war in einer Gruppe von vier Personen, und da es keinen Platz zum Schwimmen gab, sind wir nach 20 Minuten gegangen und haben eine Rückerstattung verlangt, die wir aber nicht erhalten haben. Ehrlich gesagt fühle ich mich betrogen, da es nicht fair ist, fast 20 Pfund für 20 Minuten zu bezahlen. Der diensthabende Manager „Martin“ war absolut respektlos, herablassend, wiederholte sich ständig und war unprofessionell. Er warf mir von Anfang an Respektlosigkeit vor, nachdem wir 15 Minuten auf ihn warten mussten, weil er angeblich sehr beschäftigt mit Kollegen sprach. Der Mann an der Rezeption, der zwar sehr freundlich und hilfsbereit war, mir aber keine Rückerstattung gewähren konnte, wies mich immer wieder an, zum Poolbereich (nur für Mitarbeiter) zu gehen und Martin zu holen. Also versuchte ich, Martin zu erreichen, wurde aber in einem unhöflichen Tonfall abgewiesen, da er sehr beschäftigt sei und sich um uns kümmern würde, sobald er Zeit hätte. Anschließend weigerte er sich, sich das Problem (wie oben beschrieben) anzuhören und eine akzeptable Lösung anzubieten. Stattdessen wiederholte er mehrmals, ich hätte die falsche Stunde gebucht und solle stattdessen die Fitnessstunde buchen. Er meinte, es sei normal, dass man von anderen ins Gesicht geschlagen werde und ins Schwimmbad gehe, um nicht zu schwimmen. Ich erklärte ihm, dass dies aus mehreren Gründen nicht in Ordnung sei. Außerdem seien die Zeiten für die Fitnessstunden unzumutbar – entweder sehr früh am Morgen oder sehr spät am Tag. ... Ich werde also eines der anderen Schwimmbäder in Belfast oder Umgebung ausprobieren, und Olympia braucht dringend ein besseres Management....