VULKÁN WELLNESS PANZIÓ

I had a terrible and discriminatory experience at this hotel, and I strongly advise others not to book here. 1. Unprofessional and Unwelcoming Behavior Upon arrival, instead of helping me check in, several staff members gathered around me, speaking loudly in Hungarian and laughing, creating an uncomfortable and hostile atmosphere. No one offered assistance in English. Later, when they finally tried, it became clear that their English ability was very poor, and communication was nearly impossible. 2. Pressure to Cancel My Booking The owner insisted that I cancel my confirmed platform booking and pay them directly in cash. When I refused, they threatened to kick me out. This is extremely dishonest and unacceptable business practice. 3. Verbal Abuse After I refused their demand, the owner called another staff member, who spoke slightly better English just to insult me. If they had someone who could communicate, why didn’t they assist me properly at the beginning instead of surrounding me and laughing? 4. Discrimination and Hostility As a solo traveler, I felt targeted and discriminated against. Instead of being treated like a guest, I was surrounded by 3–4 staff members making me feel unsafe and unwelcome. 5. False Accusations When the booking platform intervened, the hotel lied, claiming I was “causing disturbance,” even though they never asked for my passport or attempted to check me in properly. Thankfully, the booking platform fully refunded and compensated me after reviewing the situation, but I do not want other travelers to go through the same distressing experience. ⚠️ Avoid this place at all costs. The lack of professionalism, dishonesty, poor English communication, verbal abuse, and discriminatory treatment make it one of the worst accommodations I’ve ever encountered. —— Deutsch (German, corrected) Ich hatte eine schreckliche und diskriminierende Erfahrung in diesem Hotel und rate dringend davon ab, hier zu buchen. 1. Unprofessionelles und unfreundliches Verhalten Bei meiner Ankunft half mir niemand beim Check-in. Stattdessen versammelten sich mehrere Mitarbeiter um mich, sprachen laut auf Ungarisch und lachten, was eine unangenehme und feindselige Atmosphäre schuf. Niemand bot Hilfe auf Englisch an. Später wurde klar, dass ihr Englisch sehr schlecht war und eine normale Kommunikation fast unmöglich. 2. Druck, meine Buchung zu stornieren Der Besitzer bestand darauf, dass ich meine bestätigte Plattform-Buchung storniere und direkt in bar bezahle. Als ich dies ablehnte, drohten sie, mich hinauszuwerfen. Das ist extrem unehrlich und absolut inakzeptabel. 3. Verbale Beleidigungen Nachdem ich ihre Forderung abgelehnt hatte, rief der Besitzer einen Mitarbeiter an, der etwas besser Englisch sprach – nur um mich zu beschimpfen. Wenn jemand Englisch konnte, warum half er mir nicht von Anfang an, anstatt mich zu umringen und auszulachen? 4. Diskriminierung und Feindseligkeit Als alleinreisende Frau fühlte ich mich gezielt angegriffen und diskriminiert. Anstatt wie ein Gast behandelt zu werden, wurde ich von 3–4 Mitarbeitern umringt, wodurch ich mich unsicher und unerwünscht fühlte. 5. Falsche Anschuldigungen Als die Buchungsplattform eingriff, log das Hotel und behauptete, ich hätte „Störungen verursacht“, obwohl sie niemals meinen Pass verlangten oder versuchten, den Check-in korrekt durchzuführen. Zum Glück erhielt ich nach Prüfung des Falls eine vollständige Rückerstattung und Entschädigung durch die Plattform, aber ich möchte nicht, dass andere Reisende die gleiche belastende Erfahrung machen müssen. ⚠️ Meiden Sie dieses Hotel unbedingt. Mangelnde Professionalität, Unehrlichkeit, schlechtes Englisch, verbale Beleidigungen und diskriminierende Behandlung machen es zu einer der schlimmsten Unterkünfte, die ich je erlebt habe.

Wir waren in dem Hotelteil der gegenüber der alten Dorfmauer in Pecs ist. Das Personal war sehr nett, es gab eine klein Sprachbajere da wir kein Ungarisch sprechen aber mit Englisch und übersetzer App hat alles wunderbar geklappt. Egal was wir für fragen hatten uns wurde geholfen. Der Parkplatz im innenhof ist immer durch ein Tor verschlossen,was wir sehr toll fanden. das frühstück war sehr ausreichend, wir hatten einen kleinen balkon zu hinterhof,das war toll.Da wir in Ungarn ein Haus gekauft haben , werden wir zur sclüssel übergabe wieder dort übernachten,und wenn wir besuch bekommen die dort auch übernachten lassen. Vielen dank für die schöne Woche. Mit freundlichem Gruß Kaus und Tanja Müller

Lage: Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Seitengasse, Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus. Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und das Zentrum sind fußläufig zu erreichen. Zimmer: Ich habe eine Suite gebucht und war begeistert. (Zimmer Nr. 6). Top modern eingerichtet, mit allen Annehmlichkeiten die es braucht. Safe, Kapselmaschine, Wasserkocher und Kühlschrank ebenfalls vorhanden. Zu den Highlights gehören die Wellness Dusche und das Kingsize Bett mit sehr hochwertigen Matratzen. Das W-Lan ist schnell und stabil, ich konnte zu jeder Zeit arbeiten und Video Konferenzen annehmen. An der Wand hängt ein riesiger Flatscreen, über den man neben TV auch sämtliche Streamingdienste nutzen kann. Service: Das Hotel bietet einen Self- Checkin. Man bekommt telefonisch einen Zugangscode, sehr einfach und schnell. Personal ist lediglich am Vormittag vor Ort, was jedoch keine Nachteile mit sich bringt. Neben dem Reinigen der Zimmer, stand man auch für Fragen und Probleme jederzeit zur Verfügung. Frühstück: Im Keller des Hotels befindet sich täglich das Frühstücks Buffet. Frischer Kaffee, Säfte, Obst, Wurst, Käse, Eier, Konfitüre, usw. sind vorhanden. Für mich völlig ausreichend, um gut in den Tag zu starten. Wellness: Gegen eine geringe Gebühr (3.000huf) lässt sich der riesige Whirlpool nutzen. Man ist absolut privat und kann die Zeit in völliger Ruhe genießen. Für die kalten Tage steht auch eine Sauna zur Verfügung. Fazit: Ein Geheimtipp für alle Urlauber, aber auch Business Reisende. Egal ob eine Nacht, oder eine Woche, hier ist man Bestens aufgehoben. Weiterempfehlung 100%.

In der Beschreibung hätte der halbautomatisierte Checkin genau beschrieben werden müssen bzw erläutert werden,das man ein Unlandsgespräch zum Einchecken führen muss. Wir hatten das Glück, das jemand Vorort war und uns freundlich empfangen hat. Die sprachlichen Probleme wurden mit Hilfe einer App gelöst, sodass wir relativ schnell eingecheckt waren. Trotz der genauen Zimmerbeschreibung unserer Suite , waren wir von der Realität überrascht bzw. total begeistert. Wir hatten das Zimmer Nr.6 und die Ausstattung war fantastisch, alles sehr modern und liebevoll eingerichtet.Unser Sohn war von dem TV begeistert, so konnten wir sogar Netflix und Youtube kostenlos nutzen, da haben die fehlenden deutschen Sender nicht gestört 😃 Das Frühstück in der Vulkan Wellness Panzio wurde im Keller in Buffetform gereicht. Es war alles vorhanden was das ❤️ begehrt und für den guten Start in den Tag benötigt wird. Wir waren von dem reichhaltigen Angebot überrascht und es hat uns vorzüglich geschmeckt. Das angebotene Wellnessprogramm haben wir nicht genutzt, da es wie bereits angekündigt war, kostenpflichtig angeboten wurde. Es ist völlig ok, dass es nicht kostenlos war, aber die Preissteuktur sollte man evtl. nochmal überdenken. Wir hätten gerne den Whirlpool genutzt, wenn er pro Nutzung und nicht nach Personen abgerechnet worden wäre. Im Großen und Ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden diese Pansion immer wieder buchen. Wir sind traurig dass unsere 2 Nächte bereits vorüber sind und wir jetzt unsere Ungarn-Rundreise fortsetzen müssen.

Egal wass passiert in diesem Panzion der Besitzer will immer Recht haben und er ruft telefonisch mit SMS email und bietet die Kunden um einen 10 Punkte Bewertung obwohl er akzeptiert die Probleme ,man darf nicht die Wahrheit sagen das wegen bin nicht sicher ob die Bewertung richtig und original sind ich möchte nicht mehr weiter schreiben einfach Finger weg nicht zum empfehlen für alle Deutschen und Italienische Kunden