le Prieuré des Sources - le Spa Dijon

Ein wirklich wundervolles Erlebnis, wie immer! Ich war nun schon zum vierten Mal in diesem Spa und wurde nie enttäuscht. Der Empfang ist herzlich, die Massage erstklassig und man fühlt sich danach rundum entspannt. Ein wahrer Wohlfühlmoment; ich kann es nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für dieses schöne Erlebnis!

Ich ging am Abend des 30. Januar 2025 ins Spa, um einen Termin für den 31. Januar 2026 um 10:30 Uhr zu vereinbaren. Die Rezeptionistin war sehr freundlich und wies mich ausdrücklich darauf hin, dass ich 15 Minuten früher da sein sollte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und alle notwendigen Erklärungen zu erhalten. Am 31. Januar traf ich wie vereinbart um 10:17 Uhr ein. Das Spa war bereits geschlossen, und zwei Mitarbeiterinnen unterhielten sich drinnen. Eine von ihnen kam zur Tür und erklärte, sie müsse eine Teambesprechung abhalten. Sie bat mich, draußen zu warten, obwohl es -5 °C kalt war. Ich erinnerte sie daran, dass meine Reservierung für 10:30 Uhr sei und ich auf ihre Bitte hin früher gekommen sei. Ich fragte lediglich, ob ich drinnen warten dürfe (es war wirklich kalt), zumal im Empfangsbereich Sessel standen. Sie lehnte kategorisch ab und erklärte mir, das Spa öffne erst um 10:30 Uhr. Dann schloss sie die Tür ab und ging, trotz der Kälte. Was mich zutiefst schockierte, war, dass dieselbe Person zwei oder drei Minuten später, als eine andere Kundin mit heller Haut eintraf, zurückkam, die Tür öffnete und uns hereinließ, obwohl es noch nicht 10:30 Uhr war! Ich fühlte mich völlig rücksichtslos, und meine Hoffnung auf Entspannung im Spa war sofort verflogen. Ich war von diesem Verhalten zutiefst verletzt und gekränkt. Ich brachte es nicht einmal übers Herz, eine Rückerstattung für die Behandlung zu verlangen, die ich am Vortag bezahlt hatte. Eine sehr enttäuschende Erfahrung, die im krassen Gegensatz zu dem anfänglich positiven Eindruck stand.

Der Empfang war sehr professionell und freundlich, und Sauna und Hamam waren sauber und boten Privatsphäre. Die Sauna hat mich etwas enttäuscht; ich bevorzuge eine traditionelle Sauna. Die 20-minütigen Sitzungen sind für den Preis (70 € für zwei Personen) und um die wohltuende Wirkung wirklich zu genießen, meiner Meinung nach zu kurz.

Ich war dort für eine japanische Gesichtsreinigung. Der Empfang ist perfekt, freundlich und respektvoll. Alle kümmern sich sehr um einen. Der Ort ist wunderschön. Kleiner Nachteil: die Parkplatzprobleme. Ansonsten wirklich perfekt, ich empfehle es!

Ich hatte eine wundervolle Zeit; es war ein tolles Geburtstagsgeschenk. Die Kosmetikerin war sehr freundlich. Ich kann es nur wärmstens empfehlen. Ich würde jederzeit wieder hingehen.