Hotel - Thermen Dilbeek

Rundum ein sehr schönes Wellness Hotel. Das Zimmer war sehr schön und groß. Die Sauna Landschaft war super. Wir hatten super Wetter was schön gewesen wäre wenn im außen Bereich Sonnenschirme zur Verfügung gestanden hätten. Frühstücks Buffet war sehr reichhaltig. Dem Personal ein großes Lob, sehr freundlich. Wir kommen gerne nochmal. 👍👍👍 (noch zu empfehlen: Massage)

Wir waren jetzt in allen drei Hotels, dieser Thermenhotelreihe, und dies war leider mit Abstand das Schlechteste davon. Ganz abgesehen davon, dass die Saunen leider sehr eintönig und teilweise nicht wirklich heiß waren, hat dieses Hotel weit größere Probleme. Und das ist eindeutig das Verhalten dem Kunden gegenüber. Ich hatte zwar vorher schon einige Bewertungen vorher gelesen, dass es da mal hin und wieder Probleme gibt, aber als ich es am eigenen Leib gespürt habe, wie man mit Kunden vor Ort umgeht, blieb mir schon dir Spucke weg. Hervorheben möchte ich, diesbezüglich gerade die tolle Schichtleitung. Auch unter der Gefahr, dass diese hier in den Antworten wieder frech und unangemessen antwortet und sich wieder Lügen ausdenken wird. (Punkt 1 wie gehe ich mit Kunden um - einfach die Schuld beim Kunden suchen, anstatt bei sich selbst). Diese hat nämlich kein Problem, wie eine Furie, lauthals in die Umkleidekabine zu stürmen und dort wild rumzuschreiben, vor den Augen aller anderen Kunden. In einem anderen Kommentar bezeichnet sie mich als "aggressiven und unvernünftigen Kunden", den sie so noch nie so getroffen hat. Dabei habe ich ich mit ihr, in einem normalen und sachlichen Ton gesprochen. Diejenige, die sich nicht unter Kontrolle hat, sind sie !! Des Weiteren kommt noch oben on Point: Mehrere Kleinkinder benutzen den Erholungspool als Lernschwimmbecken und haben zudem auch noch Taucherbrillen dort an (obwohl dies ausdrücklich verboten ist). Therme und Erholung sieht anders aus... Zusammengefasst, spart euch den Trip nach da. Dieses Hotel, hat auf jeden Fall an seiner Customer Relationship zu arbeiten. Auch wenn jetzt als Antwort wieder Müll und Lügen kommen werden, guckt euch gerne die anderen Negativen an, die kommen nicht von ungefähr ;-) Die anderen Hotels dieser Reihe (Mineral und Londerzeel) haben von uns jeweils 5 Sterne bekommen, hiervon sind wir aber echt maßlos enttäuscht... Gruß vom aggressivsten und unvernünftigsten Gast überhaupt

Absolut nicht zu empfehlen!!! Ich bin gerade noch vor Ort und so wütend, dass ich jetzt mal eine Bewertung schreiben MUSS! Ich habe für das Wochenende und Zimmer sehr viel Geld bezahlt (Zimmer Deluxe). Dann geht man davon aus, einen guten Service zu bekommen. Pustekuchen!! Total überfüllt, man fühlt sich wie im Kindergarten, weil die Kinder hier (trotz Taucherbrillenverbot!!!) die Leute von unten begaffen können. Natürlich auch ohne Rücksicht auf Lärm oder Ähnliches wird den Kindern hier scheinbar Schwimmunterricht und Plantschfreiheit gegeben. Dann wollten wir es uns auf dem Zimmer gemütlich machen. Nächstes Problem: der Fernseher! Klappt nicht. Man sagt Bescheid, jemand guckt mal drüber und sagt „geht nicht“ - ach echt?! damit wars das dann. Super. Danke für nichts! Fällt das also auch ins Wasser. Wir haben die Thermen in Belgien gerne besucht, aber diese ist mit Abstand die schlechteste!!!!! Keine Erholung, nur Stress und kaum mal ungestört. Frühstück ist top, den Rest kann man vergessen!!

Eine tolle Spa-Anlage, die Entspannung ermöglicht. Die Aufgüsse wurden angemessen durchgeführt, wenn auch nur in Abständen von 1,5 Stunden. Gerne wieder!

Bitte beachten. Pool und wellness bereich ist nur FKK. Man kann nirgends mit Bikini oder badehose hin. Sehr strenge Regeln deswegen nicht zu empfehlen.