MyWellness Dortmund Aplerbeck

Cooler Ort um privat zu saunieren, alles hat einen sauberen und koordinierten Eindruck gemacht. Die Bedienung war freundlich, wir konnten zeitlich in unsere Suite Ich persönlich empfehle die Standart Suite, die Massageliege in der besten Variante hat keinen großen Effekt und arbeitet nicht ansatzweise mit dem Druck eines Masseurs, eher nur ein lustiges Gimmik, das einem Zeit im Whirlpool oder der Sauna raubt.

Leider waren wir von unserem Aufenthalt im Spa in Dortmund Aplerbeck sehr enttäuscht. Die Ausstattung der Suite entsprach nicht unseren Erwartungen und war auch nicht angemessen für den gezahlten Preis. Es gab kein WC in der Suite, lediglich draußen im öffentlichen Bereich. Abgebrochene Garderobenhaken, die Verkabelung der Steckdose für den Fön herausgerissen, unbequeme und durchgelegene Liegen luden nicht zum Entspannen ein. Der Whirlpool wirkte auf den ersten Blick sauber, allerdings klebten nach dem Verlassen zwei lange blonde Haare an mir - leider definitiv nicht meine… Letztendlich hat die Hellhörigkeit ebenfalls wenig zur Entspannung beigetragen - die Gespräche aus der Rezeption zu hören, war kein Problem, jedoch das Liebesleben der Besucher der benachbarten Suite mitverfolgen zu müssen, war sehr unangenehm. Als wir die Suite verlassen haben, wurden wir von der Mitarbeiterin an der Rezeption ignoriert. Keine Frage, ob uns der Aufenthalt gefallen hat und auch kein Auf Wiedersehen… Es ist wirklich schade, da wir begeisterte Spa-Besucher sind und uns auf einen entspannten Abend in angenehmer Atmosphäre gefreut hatten. Leider verlief der Abend anders als erwartet.

Wir waren jetzt das erste Mal dort und uns hat es sehr gut gefallen. Vom Empfang bis zur Suite alles in Ordnung. Wir hatten einen Parkplatz direkt vor dem Gebäude. Alles funktionierte einwandfrei, die Suite war sauber und man fühlte sich von anfang an sehr wohl. Das Ambiente kann man seinen Bedürfnissen anpassen was auch sehr schön war. Die 2 Stunden sind wie im Fluge vergangen, wir werden wieder kommen.

Leider entsprach unser Besuch bei MyWellness nicht unseren Erwartungen. Bereits vorab wurden wir per E-Mail darüber informiert, dass die Massagefunktion des Whirlpools sowie die Luftfunktion nicht funktionieren. Gleichzeitig wurde uns aber mitgeteilt, dass wir unseren Termin trotzdem wahrnehmen könnten. Wir sind daher davon ausgegangen, dass der Pool zumindest beheizt ist und man den Bereich nutzen kann – ebenso die Sauna. Nach einer Anfahrt von etwa einer Stunde wurde uns direkt am Empfang mitgeteilt, dass auch die Heizung des Pools nicht funktioniert und wir lieber zu einem anderen Anlass wiederkommen sollten. Das war für uns sehr enttäuschend, zumal wir bereits vor Ort waren. Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte dabei leider recht unfreundlich und wenig verständnisvoll. Für die Unannehmlichkeiten haben wir zwar einen Gutschein in Höhe von 26,60 € erhalten, den wir für Snacks einlösen konnten, das konnte den Gesamteindruck jedoch nur bedingt ausgleichen. Während unseres Aufenthalts kam es leider zu weiteren Problemen: In der Sauna ging das Licht kaputt und eine Verbindung unseres Handys mit dem Fernseher war ebenfalls nicht möglich. Positiv hervorzuheben ist, dass wir den Abend zumindest in der Sauna verbringen konnten. Insgesamt hatten wir jedoch das Gefühl, dass zu viele Dinge gleichzeitig nicht funktionierten und man uns im Vorfeld klarer hätte kommunizieren müssen, was tatsächlich nutzbar ist. Wir hoffen, dass die technischen Mängel behoben werden und zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen können.

Super schönes Ambiente im gesamten Spa. Die Bedienung an der Rezeption ist freundlich und zuvorkommend. Die Suite war super aufgeteilt und die Bedienung über den Display war recht einfach. Speisen und Getränke waren frisch und schnell in der Durchreiche. Insgesamt eine gute Empfehlung um etwas die Seele baumeln zu lassen. Definitiv empfehlenswert!