Römersauna im Elsavamar

Wir waren am vergangenen Wochenende nach längerer Zeit wieder in der Römer Sauna, die für uns über viele Jahre hinweg eine feste Wohlfühloase war. Früher waren wir regelmäßig dort, vor allem wegen der ruhigen Atmosphäre, der hochwertigen Aufgüsse und des sehr guten, frisch zubereiteten Essens. Seit dem Betreiberwechsel hat sich der Gesamteindruck jedoch deutlich verändert. Der Saunabereich wirkte auf uns ungewohnt laut und unruhig, echte Entspannung kam kaum noch auf. In den Duschbereichen fiel uns mehrfach ein unangenehmer Geruch auf, was wir so bislang nicht kannten. Das gastronomische Angebot hat qualitativ stark nachgelassen und besteht inzwischen überwiegend aus frittierten Fertigprodukten. Auch andere Gäste äußerten hierzu hörbar Unzufriedenheit. Der Bistrobereich machte insgesamt keinen besonders einladenden Eindruck. Ein Blick hinter die Theke vermittelte wenig Vertrauen. Schmutziges Geschirr stapelte sich und die Arbeitsflächen wirkten stark abgenutzt. Insbesondere die Schneidbretter waren sichtbar verschlissen und wurden dennoch weiterverwendet. Das ließ bei uns unweigerlich Fragen zur Einhaltung gängiger Hygieneanforderungen aufkommen. Wir haben uns daher bewusst gegen einen Verzehr entschieden. Zusätzlich fielen mehrere Punkte auf, die in einer Sauna problematisch sind. Im Saunabereich bewegten sich Gäste mit Straßenschuhen. In einer Dusche nahmen wir Gerüche und Verunreinigungen wahr, die dort aus unserer Sicht nicht hingehören. Das war für uns nicht akzeptabel. Auch technisch lief einiges nicht rund. Der Pool war deutlich zu kühl, das Dampfbad zeitweise außer Betrieb und in den Ruhebereichen zog es stellenweise spürbar. Insgesamt ist es sehr schade, wie sich eine ehemals hochwertige Sauna innerhalb kurzer Zeit verändert hat. Für uns kommt ein weiterer Besuch aktuell leider nicht mehr infrage.

Mir gefällt der römische Stil sehr gut. Schöne Anlage mit hochwertiger Einrichtung. Sehr schöne Saunen, vor allem die Aufguss-Sauna. Gute Aufgüsse. Bin wöchentlich zu Gast und leider fallen seit Monaten folgende Punkte negativ auf. Das Sauna Außenbecken ist nicht warm genug und das Dampfbad scheint regelmäßig auszufallen. Das Personal an Bistro- und Hauptkasse könnte gerne freundlicher sein. Vor allem die jungen Männer zeigen gar keine Motivation, kein Lächeln, kein Augenkontakt, keinen Bock.

Im Dampfbad könnte der Wasserdampf besser funktionieren. Die Saunen sind gut, aber schön wäre eine zweite Aufguss-Sauna und dichtere Taktung der Aufgüsse. 1,5 Stunden zwischen den Aufgüssen kannte ich so nicht, im Gegenteil. Z.B. in einer kleinen Sauna (Saunarium Pankow) gibt es bei 2 Saunen und 1 Dampfbad in einer Sauna alle Stunde einen Aufguss mit anschließendem Goodie (Saft, Tee, Obst oder Eis) und zwischen drin, um halb, Beduftung oder Menthol. In den Ruheräumen sind zu wenig Decken.

Leider ist die Seele der Sauna weg.. Es gibt keinen Flair mehr, die Beleuchtung ist zu hell und kalt ( vorallem an der Bar und im Essbereich, das Außenbecken ist mindestens 3°C kälter im Vergleich zu letztem Winter. Das Essensangebot ist für eine Sauna maximal unattraktiv. Es fehlt den Räumlichkeiten an Instandhaltung und Pflege. Die ganze Atmosphäre wirkt gestört und unpersönlich. Manchen Gästen sollte man etwas anstand erklären. Es ist absolut unentspannt wenn man als Frau IN der Sauna von BEKLEIDETEN jungen Herren BEGAFFT!! wird. Das war ebenfalls in all den vergangenen Jahren NIE der Fall. Bis zum Pächterwechsel war ich mindestens 3 mal im Monat dort... Durch die ganzen Änderungen und vorallem das schlechte, tot frittierte, Tiefkühl Essen, werden sich meine Besuche auf 3 mal im Jahr begrenzen. Sehr schade!

Hallo Unsere persönliche Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Wir hatten uns auf einen entspannten Saunatag gefreut, doch schon beim Ankommen fühlten wir uns wenig willkommen. An der Kasse wurden wir gefragt, ob wir schon einmal dort waren – als wir mit „nein“ antworteten, wurde lediglich kassiert und direkt der nächste Kunde bedient. Eine kurze Einführung oder ein paar Hinweise hätten wir uns sehr gewünscht. Auch im Gastronomiebereich herrschte Chaos. Niemand hinter der Theke konnte uns Auskunft über die Speisen geben; es musste mehrfach in der Küche nachgefragt werden. Die Getränke wurden uns sichtlich genervt überreicht. Auf die Bitte nach einem Glas bekamen wir die Antwort, dass keine mehr da seien – obwohl direkt hinter der Theke ein Wagen voller sauberer Gläser stand. Beim Essen wurde es leider noch schlimmer. Das Gericht wirkte wie Fertigware aus der Tiefkühltruhe, die einfach in die Fritteuse gelegt wurde, und wurde entsprechend lieblos serviert. Als ich feststellte, dass mein Hähnchenteil nicht vollständig durch war, wollte ich es reklamieren. Statt Verständnis gab es eine Diskussion darüber, ob das Fleisch „durch“ sei. Erst als ich die deutlich rote Stelle zeigte, wurde der Teller – sichtbar genervt – weggenommen. Nach längerer Wartezeit bekam ich das Essen halb verbrannt zurück. Sehr schade, denn die Sauna selbst ist eigentlich in Ordnung und das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte passen. Aber mit diesem Service gewinnt man definitiv keine Kunden. Außerdem sollte dringend der Kanalabfluss vor den Saunen überprüft werden – der Geruch war wirklich sehr unangenehm. Zum Abschluss gab es noch einen sehr unangenehmen Moment an der Kasse. Wir hatten den Eindruck, dass der Mitarbeiter uns absichtlich schikanieren wollte, da er uns das komplette Wechselgeld extrem kleinteilig in Münzen auszahlte – und das mit einem breiten Grinsen. Für uns wirkte das eindeutig unprofessionell und unangebracht. Fazit: Leider kein entspannter Saunatag. Hier sollte dringend am Service und an der Organisation gearbeitet werden.