MyWellness Essen Rüttenscheid

Heute habe ich mir eine kleine Auszeit vom Alltag mit Arbeit, Kindern und Haushalt gegönnt. Ich war zum ersten Mal heute bei diesem Wellness sonst nur bei dem wellnessbereich an der Limbecker..Ich wollte unbedingt einmal euer Angebot ausprobieren – und ich war wirklich sehr positiv überrascht. Schon beim Betreten meines eigenen Spa-Bereichs war ich begeistert. Das gedimmte Licht, der Whirlpool, die Massageliege, die Sauna sowie die große Dusche mit Regendusche und Infrarotlampe waren wirklich sehr schön und haben sofort für Entspannung gesorgt. Es gibt auch einen Abkühlbereich, den ich persönlich diesmal allerdings gar nicht genutzt habe. Die Massageliege hat sich richtig gut angefühlt und meinen Rücken und die Beine sehr angenehm massiert. Danach habe ich mich deutlich entspannter gefühlt als vorher. Eine Kleinigkeit ist mir beim Duschen aufgefallen: Es gab leider keine Seife oder Duschgel. Vielleicht war das nur an diesem Tag so, da ich ja zum ersten Mal bei euch war – aber das hätte ich noch sehr schön gefunden. Auch ein Saunaaufguss wäre toll gewesen, wenn vielleicht schon einer bereitgestanden hätte. Ich habe mir außerdem etwas zu essen bestellt. Der Obstteller kam sehr schnell, was ich sehr positiv fand. Für den Preis hätte ich mir allerdings etwas mehr gewünscht. Zusätzlich hatte ich ein Joghurt-Müsli bestellt, auf das ich leider sehr lange gewartet habe. Nachdem ich nachgefragt habe, klopfte jemand und sagte mir, dass es leider ausverkauft ist. Das fand ich etwas schade, vor allem weil mir das beim Bestellen am Touch-Display nicht angezeigt wurde. Sehr nett fand ich dagegen die Kanne Wasser mit Orange und Minze – das hat nach der warmen Sauna wirklich gutgetan. Was ich auch lustig fand: Man kann sogar richtig Fernsehen schauen. Beim Snack habe ich kurz „Two and a Half Men“ geschaut – das war eine witzige kleine Ergänzung. Wenn man mit seinem Partner oder seiner Partnerin dort ist, braucht man den Fernseher natürlich wahrscheinlich gar nicht, weil man die Zeit einfach gemeinsam genießen kann. Insgesamt war es für mich eine wirklich schöne und entspannende Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall sehr gerne wiederkommen – entweder alleine zum Entspannen oder auch einmal mit meinem Partner zusammen. Ich war am Anfang immer etwas skeptisch hierher zu gehen wegen mancher Bewertungen das Sachen kaputt wären nicht funktionieren aber wie gesagt ich war überrascht und bei mir hat alles funktioniert es war alles ganz nichts kaputt.

Mein Mann und ich waren vor 2 Tagen dort und wurden sehr freundlich empfangen. Eine sehr nette Dame hat mir sogar auf griechisch eine kleine Einweisung gegeben, nachdem sie meinen Nachnahmen gesehen hat. Das Zimmer ( Superior Suite) war sauber und sehr gut ausgestattet. Bestellungen kamen sehr schnell und die Snacks waren sehr lecker und reichlich. Die Cocktails können wir auch nur empfehlen. Auch der Abschied war sehr freundlich. Wir würden gerne wöchentlich kommen aber das sprengt den Rahmen 🤣.

Unser Aufenthalt war einfach fantastisch! Besonders gut haben uns der Massagetisch, der Whirlpool, die Sauna und die Regendusche gefallen. Ein Highlight ist, dass man das Zimmer individuell anpassen und seine eigene Musik über Bluetooth verbinden kann – das ist unglaublich praktisch. Auch die Parkmöglichkeiten sind hervorragend. Obwohl wir diesmal kein Essen oder Getränke bestellt haben, ist die Auswahl auf der Karte sehr vielfältig. Man findet für jeden Geschmack etwas zu absolut angemessenen Preisen. Wir sind sehr zufrieden und kommen definitiv wieder!

Ich war vor kurzem bei MyWellness und hatte in meiner Suite ein paar technische Einschränkungen. Das kann passieren und ist für mich grundsätzlich kein Drama. Ich habe meinen Aufenthalt ganz normal genutzt und mich erst im Anschluss gemeldet, weil ich nur zwei Stunden gebucht hatte und den Termin nicht abbrechen wollte. Umso positiver war ich vom Umgang mit meiner Reklamation überrascht. Die Mitarbeiterinnen vor Ort haben sehr professionell reagiert, sich direkt entschuldigt und mein Anliegen ernst genommen. Die Getränkeerstattung wurde sofort und unkompliziert umgesetzt. Zusätzlich kam noch am selben Tag eine persönliche Rückmeldung vom Kundenservice mit Weitergabe an die Technik und einer kulanten Lösung inklusive Gutschein. Schneller und kundenorientierter kann man eine Reklamation wirklich kaum bearbeiten. Ich hatte bei einem Mitbewerber bereits eine deutlich schlechtere Erfahrung, bei der ein Raum wegen einer defekten Dusche gar nicht nutzbar war und der Umgang damit alles andere als kundenfreundlich war. Im Vergleich dazu merkt man hier klar den Unterschied im Serviceverständnis. Für mich zeigt das, dass Kundenzufriedenheit ernst genommen wird. Ich komme gerne wieder und kann MyWellness uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einfach perfekt! Von der Buchung bis zum Verlassen der Suite war alles absolut top. Die Räume sind super sauber, modern und unglaublich gemütlich – man fühlt sich sofort wohl und kann komplett abschalten. Privatsphäre wird hier wirklich großgeschrieben. Der Service ist freundlich, diskret und professionell. Besonders toll finde ich die entspannte Atmosphäre und die hochwertige Ausstattung. Für eine kleine Auszeit vom Alltag einfach unschlagbar. Wir kommen definitiv wieder!