Hotel delle Terme & Spa

10/10 einfach alles war perfekt! Die Mitarbeiter*innen des Hotels waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir wurden mit Sekt und Häppchen empfangen. Das Zimmer war total sauber sowie auch das Badezimmer und der eigene Balkon. Einfach perfekt. Auch das Bett war sehr gemütlich und sauber. Der Spa Bereich war klein aber fein, absolut Erholung pur. Es gibt eine Dampfsauna, eine trockene Sauna, viele liegen und ein Whirlpool Becken und Duschen mit erfrischendem Duft. Parkplätze sind auch direkt vor Ort. Einfach Erholung pur, was will man mehr? Danke für alles es war wunderbar.

Wir haben einen Tag im Spa dieses Hotels verbracht und sind absolut begeistert. Es war eine einladende, blitzsaubere und gemütliche Atmosphäre, in der wir uns rundum entspannen konnten. Das Beste aber war das Personal. Ilaria begrüßte uns mit Freundlichkeit und einem Lächeln, das uns sofort wohlfühlen ließ. Sie verwöhnte meine Frau und mich mit einer wunderbaren Gesichtsbehandlung. Anschließend kam Elena hinzu, und gemeinsam mit Ilaria gaben sie uns eine fantastische Paarmassage. Auch diese beiden Mitarbeiterinnen waren äußerst professionell und zuvorkommend. Wir aßen auch zu Mittag und wurden von einem sehr netten jungen Mann bedient, der uns tadellos bediente. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für alles! 😉

Wir haben vom 1. bis 6. Januar 2026 in diesem Hotel übernachtet. Es ist etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer ist klein, aber einfach ausgestattet; schade ist allerdings, dass der Fernseher sehr klein ist und die Aussicht miserabel. Das Bett ist dringend renovierungsbedürftig: eine alte, einseitig durchgelegene Matratze und abgenutzte, niedrige Kissen, die selbst mit zwei Kissen pro Person nicht unterschiedliche Höhen hatten, um den verschiedenen Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Die Laken waren an den Seiten zu kurz, sodass sie sich beim Umdrehen unter dem Körper zusammenknüllten. An erholsamen Schlaf war hier nicht zu denken. In der Dusche fehlte eine Halterung für den Duschkopf, sodass man sich mit dem Duschkopf in der Hand waschen musste. Es gibt kein Regal für Toilettenartikel wie Bürste, Creme und Rasierer. Lediglich zwei Kleiderbügel für die Bademäntel im Spa fehlen. Das Zimmer war komfortabel, sauber und warm. Der Spa-Bereich war klein, aber funktional und sehr gepflegt und sauber. Die Lage ist strategisch günstig für Ausflüge zu verschiedenen historischen Stätten. Der Empfang, die Bedienung am Tisch und die Reinigung werden von freundlichem, zuvorkommendem und sehr fleißigem Personal geleistet. Alle sind stets lächelnd und freundlich. Kritikpunkte werden gerne geäußert, um sich zu verbessern, und ich hoffe, sie werden berücksichtigt.

Ein entspanntes Wochenende wurde zum Albtraum: Nicht empfehlenswert. Leider war mein Aufenthalt in dieser Unterkunft in jeder Hinsicht katastrophal. Wir hatten uns ein erholsames Wochenende erhofft, kehrten aber aufgrund der gravierenden Mängel im Service mit Fieber nach Hause zurück. Der Spa-Bereich: Weit entfernt von unseren Erwartungen. Der Pool ist sehr klein, überfüllt und unerträglich heiß. Hauptproblem war der Temperaturunterschied: Das Wasser war extrem heiß, die Luft draußen jedoch eiskalt, sodass man sich außerhalb des Wassers leicht Erfrierungen zuziehen konnte. Die Duschen im Spa waren eiskalt. Das Zimmer: Als wir vom Spa zurückkamen (bereits erschöpft von der Kälte), war das Zimmer eiskalt. Obwohl es bei unserer Ankunft warm war, war die Heizung während unserer Abwesenheit offensichtlich abgestellt oder drastisch reduziert worden. Zu allem Übel war das Badezimmer blitzblank: Wir fanden Haare und Schmutz in der Dusche. Außerdem gab es im Badezimmer weder Belüftung noch Heizung. Der Service: Am enttäuschendsten war der Kundenservice. Als ich den Zustand des Zimmers meldete, antwortete die Rezeptionistin: „Wir können nicht alle Zimmer überprüfen.“ Das war eine inakzeptable Ausrede für eine Einrichtung, die Mindeststandards an Hygiene und Komfort gewährleisten sollte. Deshalb haben wir die restlichen Spa-Stunden storniert. Trotz der offensichtlichen Unannehmlichkeiten haben wir den vollen Betrag bezahlt.

Wir hatten sehr hohe Erwartungen an unseren Aufenthalt im Zentrum von Fiuggi, den wir lange im Voraus für ein Pärchenwochenende gebucht hatten. Die Realität war jedoch eine herbe Enttäuschung. Das Management erwies sich von Anfang an als schlampig: Der Spa-Bereich, den wir bereits im November speziell für Samstage reserviert hatten, wurde uns bei der Ankunft aufgrund einer „privaten Veranstaltung“ verweigert. Da wir gezwungen waren, am Freitag früher anzureisen, stellten wir fest, dass die Anlage schlecht gepflegt war (defekte Hydromassagedüsen) und es an Liebe zum Detail mangelte (eine Ecke mit kaltem Kräutertee). Das Fass zum Überlaufen brachte schließlich das Frühstück: Nachdem wir falsche Informationen zu den Zeiten (9:15–10:30 Uhr) erhalten hatten, kamen wir um 9:30 Uhr an und mussten feststellen, dass das Buffet bereits abgebaut war und der Service tatsächlich um 9:30 Uhr endete. Die Enttäuschung war so groß, dass wir die bereits bezahlte zweite Nacht stornierten, nur um abreisen zu können. Leider ist dies eine Erfahrung, die wir als Paare nicht wiederholen werden.