Wellness Lounge 20°

Ich war im November 2025 dort und muss leider sagen, dass der Besuch eine große Enttäuschung war. Schon beim Betreten ist uns aufgefallen, dass die Räumlichkeiten sehr kalt waren, wodurch überhaupt keine richtige Wellness-Atmosphäre aufkam. Entspannung sieht wirklich anders aus. Der Whirlpool war sichtbar dreckig und machte keinen gepflegten Eindruck. Auch die Sauna war alles andere als sauber, an der Wand waren sogar sehr unangenehme Handabdrücke zu sehen, bei denen man sich leider denken konnte, was dort vorher passiert ist. Im Badezimmer war zudem Schimmel zu sehen und auch der Boden wirkte nicht richtig sauber. Gerade in einem Wellnessbereich erwartet man eigentlich ein deutlich höheres Maß an Hygiene. Das Essen war leider ebenfalls eine Enttäuschung und geschmacklich überhaupt nicht überzeugend. Insgesamt hatte man das Gefühl, dass hier an vielen Stellen gespart wird. Ebenfalls darf man hier nicht viel Privatsphäre erwarten, da man die Tür selber für die Bestellung öffnen muss. Besonders ärgerlich war, dass wir uns damals sogar telefonisch beschwert haben. Statt einer richtigen Entschuldigung wurde uns nur gesagt, dass man es „weiterleiten“ würde. Mehr kam da leider nicht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier meiner Meinung nach überhaupt nicht. Für das Geld hätte ich wirklich etwas ganz anderes erwartet. Wer eine entspannte und saubere Wellness-Erfahrung erwartet, wie man sie z. B. von MySpa oder Wellext kennt, sollte sich lieber nach einer anderen Adresse umsehen. Für uns war der Besuch leider alles andere als erholsam.

Ein toller Ort, um für ein paar Stunden aus dem Alltag zu entfliehen. Die Massage war wirklich überragend und die Private Spa war sehr erholsam. Wir kommen aufjedenfall wieder. Wir waren super zufrieden. Das Personal war sehr kompetent und sehr freundlich. Dankeschön

Die Wellness Lounge in Hanau hat mir sehr gut gefallen. Die Atmosphäre ist angenehm und lädt direkt zum Entspannen ein. Besonders die Hot-Stone-Massage war wunderbar – ich konnte vollkommen abschalten und neue Energie tanken. Ein wirklich schöner Besuch, den ich gerne weiterempfehle. 🌿✨

Schöne Location, aber enttäuschendes Management. Wir haben die Sauna für 2 Stunden gebucht. Die Location an sich ist wirklich schön und alles war blitzsauber. Das Personal war durchweg superlieb, sehr bemüht und absolut sympathisch. Der große Abstrich erfolgt leider aus zwei Gründen: 1. Defekte Sauna und ständige Störungen: Der Hauptgrund unseres Besuchs war leider massiv gestört. Die Sauna funktionierte für die ersten 70 Minuten unserer gebuchten 120 Minuten nicht. Die nette Mitarbeiterin gab sich alle Mühe, musste dafür aber immer wieder in den Saunabereich kommen, um einen Neustart zu versuchen. Nach jedem dieser erfolglosen Versuche, bei denen die Sauna sich einfach nicht richtig aufheizte, mussten wir sie erneut rufen. Diese ständigen Unterbrechungen und das wiederholte, vergebliche Warten haben die entspannte Atmosphäre völlig zunichte gemacht. Erst nach mehreren Anläufen und mit Hilfe einer Kollegin konnte die Sauna endlich in Betrieb genommen werden. 2. Kulanz verweigert: Die enttäuschendste Erfahrung war die Reaktion des Managements. Die Mitarbeiterinnen haben sich im Nachhinein sogar für die Panne entschuldigt und sich bei der Chefin für uns eingesetzt, um eine entgegenkommende Lösung (z.B. eine Preisreduzierung oder Verlängerung) zu erwirken. Die Chefin lehnte jegliche Form von Kulanz jedoch kategorisch ab. Fazit: Während das Personal unter schwierigen Bedingungen alles versucht hat, um den Ablauf zu retten, wurde dies durch die technischen Probleme und vor allem durch die uneinsichtige Haltung der Geschäftsleitung zunichte gemacht. Für den vollen Preis eine defekte Leistung in Anspruch nehmen zu müssen, dabei ständig gestört zu werden und dann noch auf jeglichem Entgegenkommen zu sitzen, ist einfach unbefriedigend. Das hinterlässt einen sehr faden Beigeschmack. So sehr uns die Location und das Team gefielen – ein zweiter Besuch kommt für uns leider nicht infrage.

Ich hatte einen wundervollen Aufenthalt im Spa und Wellnessbereich! Schon beim Betreten wird man herzlich empfangen und fühlt sich sofort wohl. Die Atmosphäre ist ruhig, stilvoll und sehr sauber. perfekt, um einfach mal abzuschalten. Besonders begeistert hat mich die professionelle und freundliche Betreuung. Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe und Detail gearbeitet wird. Die Anwendungen waren absolut entspannend, genau das Richtige, um neue Energie zu tanken. Auch die Ruhebereiche laden zum entspannen ein und lassen keine Wünsche offen. Ich komme definitiv wieder und kann diesen Spa sowasvon weiterempfehlen🥰