Wellness Misora

Eine sehr schöne Sauna mit ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis. Herrliches Dampfbad, Heizstrahler und Sauna. Der Empfang war freundlich. Schade nur, dass die Begrüßung gleich mit einer „Pflichtanweisung“ beginnt, anstatt mit einem Willkommensschild… Das macht keinen guten Eindruck. Leckere Snacks zu einem fairen Preis! Sehr sauber und gemütlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Es ist eine Schande, wie hier alles läuft! Man schickt vier E-Mails, in denen man bestätigt, dass alles in Ordnung ist, zahlt dann eine Anzahlung, und die wird einem zurückerstattet. Schade, dass ich dort nie wieder arbeiten werde!

Wir wollten über lastminute.be buchen und sahen, dass noch ein Tapas-Paket verfügbar war. Mein Mann buchte es sofort, denn ein Wellness-Erlebnis ohne Tapas oder etwas zum Knabbern ist undenkbar. Nach 10 Minuten erhielt mein Mann eine E-Mail mit der Absage, ohne jegliche Begründung. Er rief daraufhin den Inhaber persönlich an, um das Problem zu klären. Tapas gab es zwar nicht mehr, aber wir konnten weiterhin warme oder kalte Snacks im Restaurant bestellen. Letztendlich entschieden wir uns, es trotzdem zu buchen. (Wenn man es den Gästen nicht anbieten kann, fragte ich mich, warum sollte man es dann auf der Website anbieten?) Als wir uns waschen wollten, wurde das Wasser immer kälter, sodass ich das Restaurant mit meinen Haarpflegeprodukten darin verlassen musste. Als wir das dem Inhaber meldeten, bekamen wir nur eine Entschuldigung. Eine Entschädigung wurde nicht angeboten, was ich sehr schade fand. Nach nur vier Stunden gab es bereits zwei kleinere Mängel, die meiner Meinung nach hätten behoben werden können. Ansonsten war alles in Ordnung, aber das Lokal hätte etwas sauberer sein können, da Hygiene oberste Priorität hat. Die Kinderpoolauflagen lagen noch auf dem Boden und der Poolboden war auch schmutzig. Auch hatten wir nicht wirklich das Gefühl, Privatsphäre zu haben.

Wir hatten reserviert, aber bei unserer Ankunft waren bereits andere Gäste im Spa. Zuerst glaubte sie mir nicht, dass ich reserviert hatte, aber nachdem ich ihr den Beleg vorgelegt hatte, stritt sie ab, dass es sich um eine Doppelbuchung gehandelt habe. Es war unsere Schuld, weil wir etwas zu spät waren. Wir durften nicht hinein und unser Abend war ruiniert. Wir hatten uns so sehr auf den Spa-Besuch gefreut und konnten in letzter Minute keinen Platz mehr finden. Die Mitarbeiter waren außerdem sehr unfreundlich und zeigten keinerlei Verständnis oder Reue. Sie entschuldigten sich nicht einmal. Ich würde das Spa definitiv nicht empfehlen.

Gepflegte und saubere Sauna. Schönes Becken, alles funktioniert wie beschrieben! Wasser, Kaffee und Tee gratis. Angemessene Preise für sonstige Getränke!