Luisenhöhe - Gesundheitsresort Schwarzwald

Unser Aufenthalt in der Luisenhöhe war rundum perfekt. Besonders beeindruckt haben uns die vielen kleinen, liebevollen Details im ganzen Hotel – man merkt sofort, wie viel Wert hier auf Qualität und Wohlfühl-Atmosphäre gelegt wird. Das besonders freundliche und aufmerksame Personal machte unseren Kurzurlaub von Anfang an besonders und wir fühlten uns jederzeit sehr herzlich willkommen. Das Abendmenü war ein echtes Highlight: hochwertige Zutaten, kreative Gänge sehr geschmackvoll zubereitet und mit der Weinbegleitung bestens abgerundet. Auch das Frühstück hat uns mit einer feinen Auswahl an regionalen Produkten begeistert. Hier kommt man als Gast nicht nur kulinarisch auf seine Kosten auch die Architektur und das besondere, moderne Interior mit grandiosem Ausblick machen einen Besuch hier unvergesslich. Eines unserer vielen Highlights war der Sonnenuntergang in der Bar mit Blick in den Schwarzwald und auf die Alpen.

Absolut empfehlenswert, ein Wellnesshotel welches zur absoluten Tiefenentspannung einlädt. Wir hatten einen wundervollen, einprägsamen und entspannten Aufenthalt. Der Service war absolut hervorragend und zuvorkommend ,es blieben keine Wünsche für uns offen. Die ehrliche und authentische Ausstrahlung der Mitarbeiter vervollständigen dies zu jederzeit. Das Zimmer ist sehr schön eingerichtet und war immer sauber. Der Wellnessbereich lud uns zur Tiefenentspannung ein. Wir fühlten uns zu jeder Zeit wohl und konnten komplett abschalten. Wer auf kulinarische Küche ein besonderes Auge wirft,wird voll auf seine Kosten kommen. Mit dem bezaubernde Tischlein Deck dich,gepaart mit einem tollen Frühstücksangebot und eventuellen Sonderwünschen wird jederzeit dazu eingeladen,entspannt und sehr gut in den Tag starten zu können. Abgerundet wird die Küche mit einem hervorragenden Gänge Menü,dass zu jeder Zeit ganz unseren Geschmack entsprach. Eine große Auswahl an Weinen oder sogar die empfohlene Weinbegleitung runden das Essen sehr genüsslich ab. Alles in allem waren wir sehr Zufrieden und können das Wellnesshotel sehr empfehlen. Wir kommen wieder.

Wir reisen viel und kommen normalerweise selten zweimal an denselben Ort zurück. Dieses Hotel ist jedoch eine Ausnahme. Nachdem wir bereits letztes Jahr hier waren, haben wir uns auch dieses Jahr wieder dafür entschieden – und wurden erneut vollkommen überzeugt. Die Zimmer sind sehr schön, sauber und komfortabel. Der Wellnessbereich ist hervorragend und perfekt zum Entspannen. Auch das Restaurant hat uns wieder begeistert – sowohl die Qualität der Speisen als auch das Ambiente sind wirklich ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchten wir das herzliche und aufmerksame Personal. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und sehr gut betreut. Vielen Dank für den wunderbaren Aufenthalt. Wir kommen ganz bestimmt wieder 💚

Absolut empfehlenswert! Service top, sehr freundlich und zugewandt. Wunderschöner Spa Bereich, tolle Zimmer, das Essen phänomenal. Wir hatten ein persönliches Problem (Krankheit) und mussten ein paar mal verschieben und sind im Endeffekt in "wechselnder Besetzung " an- und wieder abgereist, und es wurde in sehr liebenswürdiger Weise auf uns eingegangen. Nichts zu bemängeln, ein wunderschöner Ort mit dem freundlichsten Personal das man sich wünschen kann. Wir kommen sehr gerne wieder, danke!

Wir waren leider auf der LUISENHÖHE für unsere Flitterwochenende! Von Anfang bis Ende Enttäuschung pur. Lage des Hotels sowie das Hotel an sich sehr schön jedoch das Personal und der Umgang mit Kunden erbärmlich. Wir hatten jeden Tag neues Personal um uns und wir hatten das Gefühl, dass kein einziger geschult und zumindest angelernt ist. Sehr lange Wartezeiten, an der Bar sowie im Restaurant muss man sehr viel Geduld mitbringen (durchschnitts Wartezeit mindestens 20 Minuten). Auch nach mehrmaliger Nachfrage geht es nicht schneller… Am ersten Abend wurde 3 Stunden benötigt um das Menu abzuschließen. Schon bevor Reiseantritt wurde bereits die erste Massage abgesagt. Auch bei den angegebenen Massage-Zeiten wird gemogelt. Der SPA-Bereich ist nicht besonderes sogar im Gegenteil! Viel zu klein für die vielen Menschen. Sehr laut in den Ruhebereichen (die Treppe zu erstem Stockwerk, ein Graus). Man hat eher den Eindruck man wäre in einer Telefonkabine auf einem Bahnhof. Man bekommt jedes Telefonat mit der Rezeption mit und jeder Gang zwischen den Stockwerken. Zum Zimmer: Am Anreisetag waren wir gegen 13 Uhr auf der LUISENHÖHE. Das Zimmer war noch nicht bezugsfertig. Für uns kein Problem. Wir speisten in der Bar. Nach 90 Minuten waren wir um 140€ erleichtert und das Zimmer war noch immer nicht bezugsfertigt. Nach einer kurzen Zigarettenpause vor der Tür (Kein Aschenteller vorhanden, die Gullis sind dementsprechend gefüllt), bekamen wir die Info, dass das Zimmer bezugsbereit wäre. Als wir ins Zimmer kamen, war eine junge Dame am Musik hören (lautstark). Wir warteten +/- 40 Minuten auf unser Reisegepäck welches dann unvollständig auf das Zimmer gebracht wurde. (Letztes Gepäckstück habe ich dann selbst nach 4 Stunden an der Rezeption abgeholt. Mir wurde gesagt, dass dieses irrtümlich in ein anderes Zimmer gebracht wurde und danach nicht mehr zugeordnet worden konnte) …. Im Zimmer fehlte, dann die Fernbedienung, große Badetücher und die Betten wurden am zweiten Tag nicht einmal gemacht. Die Terrasse macht den Anschein als wäre diese Tagelang nicht gemacht worden… Das Buffet zum Frühstück sehr überschaubar. Das Service-Personal erklärt einem morgens was man bestellen kann und es wird dann einzeln zum Tisch gebracht, jedoch dauert dies auch sehr lange. Es wurde zudem nie nachgefragt ob alles zu unserer Zufriedenheit ist, denn das Personal weiß ganz genau, dass man dies nicht ist. Nicht einmal beim Check-Out wurde nachgefragt ob wir einen guten Aufenthalt hatten. Wir hatten das Gefühl, dass es nicht um das Wohl des Kunden geht, sondern nur ums Geld. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht! (2.790 € für den Ofen). Unsere Flitterwochenende wurde gründlich ruiniert!