Plugin Heat Club / Sydhavn

Eine überfüllte Sauna, in der wir Haut an Haut saßen. Sicherheitshinweise gab es erst, als ich 3-4 Minuten nach Beginn des ersten Dampfbads nach „Sicherheit“ fragte – und das, obwohl viele noch nie in einer Sauna waren, denn das war eine der ersten Fragen des Saunameisters. Hinzu kam eine schmutzige, viel zu kleine Umkleidekabine von etwa 10 Quadratmetern, in der sich rund 70 Personen gleichzeitig umziehen mussten (die Ankommenden trafen auf die bereits Geschlossenen). Und es war wirklich eine Erfahrung, die man einfach aushalten musste: Nur zwei von fünf oder sechs Duschen funktionierten. Wir zählten 38 Personen in der Sauna. Wenn alle, wie wir, 200 NOK pro Person zahlen, macht der Plugin Heat Club bis zu 7.600 NOK pro Saunastunde Umsatz. Das sollte eigentlich reichen, um einen Klempner für ein paar Stunden zu engagieren und die defekten Duschen reparieren zu lassen. Ich schätze, dass um 13 Uhr, als wir ankamen, etwa drei Angestellte da waren. Dazu kamen noch ein paar Besucher. Einer von ihnen saß in derselben Wanne wie wir und unterhielt sich mit einigen Angestellten, er konnte also meine Kritik nicht überhört haben. Die junge Frau an der Rezeption war absolut fantastisch. Parken war auch einfach, und wir bekamen einen kostenlosen Parkgutschein. Parkplatz. Dafür ein Lob. Ich glaube, viele Leute kommen hierher, weil Saunagus wahnsinnig beliebt ist. Ich habe im Laufe der Jahre einige Saunas dieser Art ausprobiert und gehe normalerweise in die Sauna ohne Saunagus in Vedbæk Havn. Diese Erfahrung war mit Abstand die schlechteste.

⭐️⭐️ 2 Sterne – Saunagus Freitag, 20. Februar, 18 Uhr Wir waren zu fünft, als wir zum Saunagus-Erlebnis im Plugin Heat Club ankamen – einem Wellness-Center in Kopenhagen, das Saunagus mit Wärme, Kälte, Atemübungen und Gemeinschaft in 75-minütigen Sessions kombiniert. Die Sessions sind in drei Runden mit Hitze und Kälte, begleitet von Musik, Aromen und der Anleitung von „Facilitatoren“, unterteilt. Das Center wird als lebendiges, soziales Wellness-Konzept mit Aromen, Musik und einer tollen Gemeinschaftsatmosphäre beschrieben. Leider begann das Erlebnis wirklich schlecht. Die Umkleidekabine ist sehr klein – meiner Meinung nach bietet sie je nach Größe nur Platz für 4–6 Personen gleichzeitig –, aber wir waren etwa 30 Personen, die sich zusammengepfercht hatten, da auch die anderen Saunen und Boxen belegt waren und es Zeit zum Umziehen war. Es war überfüllt, die Leute standen dicht gedrängt und unterhielten sich lautstark darüber, wie absurd das alles sei. Es herrschte Chaos und Unbehagen. Zu allem Übel war die Umkleidekabine auch noch schmutzig und nass. Als ich die Mitarbeiter am Empfang darauf hinwies, wurde mir mitgeteilt, dass in der E-Mail Platzmangel angegeben war und man sich „einfach von zu Hause umziehen“ könne. Für eine Saunagus-Veranstaltung? Das wirkte wie ein völliges Unverständnis für das Gästeerlebnis, und es gab keinerlei Hilfe, um das Problem zu lösen oder die Gäste sicher und komfortabel durch die Sauna zu begleiten. Es schien schlecht organisiert und schlecht geführt zu sein. Der eigentliche Badebereich mit Pools und Außenduschen war sehr schön gestaltet. Das „Kolosseum“, die große Sauna, war ein wunderschöner Raum mit mehreren Ebenen und Heizstrahlern. Der Saunagus-Meister selbst war allerdings eine merkwürdige Erfahrung für uns. Es wirkte eher spirituell als nach Saunagus, mit langen Betrachtungen, tantrischen Schreien und Gesprächen über die Balance im Leben. Für manche mag das in Ordnung sein, aber es passte diesmal nicht zu unserer Gruppe – ein anderer Leiter hätte das Erlebnis wahrscheinlich verbessert. Beim Hinausgehen wiederholte sich das Umkleidechaos, und viele waren sichtlich frustriert. Wir verließen die Sauna fluchtartig. Ich weiß, dass jedes Unternehmen mit Herausforderungen zu kämpfen hat, aber der Umgang mit Problemen ist entscheidend für das Gesamterlebnis. Leider hat der Plugin Heat Club dies heute Abend schlecht gehandhabt, und deshalb werde ich beim nächsten Mal eine der vielen anderen Wellness-Optionen in Kopenhagen wählen. Leider kann ich diesen Ort aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Es war ein wunderbares Erlebnis. Der Saunalehrer war sehr freundlich, und die Düfte waren wirklich gut und erfrischend.

Als Sauna-Neuling fand ich die Sauna sehr angenehm, vor allem für den Preis. Der große Aufenthaltsbereich war so geräumig, dass man sich trotz 40 Saunagästen nicht eingeengt fühlte. Die Leute dort waren generell nett und freundlich, man konnte sich gut mit ihnen unterhalten und sie achteten darauf, wann man kam und ging. Ich fand es gut, dass die Umkleidekabinen geschlossen waren und man nicht in der Kälte stehen musste. Der Saunameister verstand es, eine ruhige Atmosphäre zu schaffen und die Gäste durch die Hitze zu führen. Die Ventilatoren und Handtücher wurden gut eingesetzt, sodass man sich nicht wie in anderen Saunas herumgewirbelt fühlte. Einzig hätte ich mir gewünscht, dass der Saunameister mir etwas über die verwendeten Düfte und Öle erzählt hätte. Ich komme vielleicht wieder, aber dann in die kleinere Sauna. Mir persönlich sind 40 Personen zu viel, um die innere Ruhe zu finden, die ich suche, da mich die Geräusche und Bewegungen der vielen Gäste schnell überfordern. Nichts gegen die Teilnehmer, aber meine Bedürfnisse sind anders.

Eine meiner Lieblingsbeschäftigungen in Kopenhagen. Die energiegeladenen und beruhigenden Sitzungen sind einfach großartig und die Moderatoren heben das Erlebnis auf ein ganz neues Niveau! Ich würde empfehlen, am Wochenende hinzugehen und anschließend zu bleiben, um Kontakte zu knüpfen!