DER SANDWIRTH

Die Lage des Hotels und das Zimmer selbst waren vollkommen in Ordnung, jedoch war das Frühstückserlebnis leider sehr enttäuschend. Es geht dabei nicht um die Qualität der Speisen, sondern um die Organisation und den Service, die stark zu wünschen übrigließen. Die Anzahl der Tische im hauseigenen Restaurant und an der Bar ist völlig unzureichend, sodass selbst die kleinsten Winkel mit Tischen vollgestellt wurden – man hatte kaum Platz, sich zwischen den engstehenden Tischen und Stühlen zu bewegen. Uns wurde ernsthaft ein Tisch direkt vor der Aufzugstür vorgeschlagen. Auf unseren Hinweis meinte das Personal, der Aufzug werde ja ohnehin nicht benutzt – völlig absurd, da wir selbst den Aufzug benutzt haben, um zum Frühstück zu kommen, und auch etliche andere Gäste ihn nutzten. Am Samstag war das Personal noch bemüht, eine Lösung zu finden. Am Sonntag hingegen ließ der Service stark zu wünschen übrig: Benutztes Geschirr wurde nicht abgeräumt, und man musste selbst Platz schaffen, um überhaupt essen zu können. Auf Fragen nach Zucker, Salz oder Besteck erhielt man Antworten wie „Nehmen Sie es halt von einem anderen Tisch“ oder „Besteck gibt es beim Buffet“. Semmeln, die ausgegangen waren, würden laut Personal „wahrscheinlich“ nachgelegt. Die Kaffeemaschine und die Saftbar funktionierten zwar, wurden aber nicht rechtzeitig nachgefüllt, obwohl die Geräte bereits deutlich anzeigten, dass Nachschub nötig war. Das Personal reagierte erst, wenn sich lange Schlangen gebildet hatten. Für mich ist ein entspanntes Frühstück ein wichtiger Teil des Urlaubs. Hier war das Frühstück jedoch eine Zumutung und hat den Aufenthalt deutlich getrübt.

Ich war mit einer Reisegruppe vom 28.12.2025 bis zum 2.1.2026 als Gast in diesem Hotel. Ich hatte - gleich am ersten Tag - an der Rezeption um eine Badematte für in die Dusche gebeten, da sie sehr glatt ist, wenn man duscht. Keine Resonanz bis zum Abreisetag. Einer unserer Mitreisenden hat sich z.B. während unseres Aufenthaltes den Oberarm in der Badewanne mehrfach gebrochen, da er ausgerutscht ist. Es war ja bekannt, daß die Reisegruppe aus alten Menschen besteht. Ich, z. B. hatte Zimmer 311 und mußte meinen Koffer 2 Treppen hoch schleppen, da der Aufzug nur bis Zimmer 310 geht. Das Alter der Gäste muß man doch bei der Vergabe der Zimmer berücksichtigen! Aber der Gipfel - für ein 4,5 Sterne Haus - war ja wohl das Abendessen! Nur 1 Essen für alle, normal  sind doch mindestens 2 Gerichte zur Auswahl, was sollen Vegetarier oder Veganer essen, oder was, wenn man z.B. keinen Schweinebauch ißt (übrigens das billigste Feisch überhaupt)? Das Essen, auch die Suppe, war KALT, kleine Portionen,  keinen Salat oder eine entsprechende Menge Gemüse. Überhaupt schlechte Qualität. Nach mehrmaliger Beschwerde meinerseits, bekam ich, nur ich, das Essen noch mal aufgewärmt. In jeder Privatpension bekommt man besseren Service. Gefroren haben wir auch, zur Silvestergala war der Saal nicht geheizt, daß hat den Gesamteindruck nicht gerade verbessert... Wenn ein 4,5 Sterne Hotel Reisegruppen annimmt, dann muß es auch in der Lage sein, diese Anzahl von Personen qualitativ hochwertig zu bedienen/versorgen. Schließlich sind Termin und Anzahl der Peronen vorab bekannt.

Gutes Hotel in der Nähe vom Zentrum, man erreicht alles zu Fuß oder mit Öffis. Zimmer sauber und gemütlich, unseres war etwas Laut in der Nacht, sodass wir leider das Fenster schließen mussten. Frühstück Buffet war sehr gut und es gab viel Auswahl, leider waren die Würstel fast nur mehr kalt. Auf den Longe Sessel sitzt man sehr tief, was zum essen und aufstehen nicht förderlich ist.. Leider waren ansonsten die Plätze alle besetzt.

Ganz okay…. Der Empfang war sehr freundlich, das Parkplatz Thema leider mühsam und obwohl es eine kooperative TG gibt sehr teuer für KLAGENFURT! Das Einzelzimmer dass ich wegen einer Weihnachtsfeier im Haus gebucht habe, war von der Größe her wirklich toll!!! Jedoch quasi am Gang und über Aus- und Eingang! Keine Chance zu schlafen 😴 war wirklich sehr unangenehm!!!! 95€ + 25€ TG - für ein Zimmer wo man keine Ruhe hat ist mir tatsächlich etwas zu viel! Ohne Frühstück wohlgemerkt! Essen bei der Weihnachtsfeier war großartig und meine Zöliakie wurde zu 100% berücksichtigt! Danke! Fazit: für mich hat sich die Übernachtung leider nicht gelohnt! Essen und Personal top!

Ein schönes Hotel. Sauber und modern. Totale Katastrophe war allerdings das Frühstück wo viel zu viele Leute (Bus Reise Pauschal Touristen) den Raum völlig überflutet haben und kein Platz zu bekommen war. Dieses Spektakel, das man normalerweise nur aus billigen All-Inclusive Clubs kennt, war für mich sehr abschreckend. Als Geschäftsreisender lege ich großen Wert auf ein ruhiges gemütliches Frühstück. Das hat mich persönlich sehr gestresst und ist für mich eigentlich ein Ausschlussgrund für eine erneute Buchung in Ihrem Haus.