Saarland Therme GmbH

Wir waren am Wochenende das erste Mal zu Besuch in der Saarland Therme und haben das gesamte Paket gebucht, sprich eine Übernachtung mit inkludierter Therme. Die Therme selbst ist schön gestaltet, wir haben uns aber fast nur im Saunabereich aufgehalten. Hier fanden wir die Ruhemöglichkeiten für unseren Geschmack leider recht klein und etwas wenig privat, aber dafür konnten wir ja jederzeit in unser Zimmer gehen! Das Restaurant in der Therme ist kulinarisch absolut top! Eine breite Auswahl an Speisen, egal ob eine Kleinigkeit wie Flammkuchen für zwischendurch oder ein ordentliches Gericht zum Abendessen, für jeden ist etwas dabei und wirklich sehr lecker! Das Hotelzimmer hat uns tatsächlich überaus beeindruckt! Der orientalische Stil zieht sich durch das ganze Zimmer und gibt einen richtigen Urlaubsflair. Das Badezimmer war sehr geräumig und sehr sauber! Absolut lohnenswert und der perfekte Ausflug um dem Alltag zu entkommen. Wir kommen gerne wieder! :)

Wir hatten bei unserem Thermenbesuch auch einen Aufenthalt im neuen Hotel gebucht und waren sehr begeistert! Sowohl die Austartung, als auch das Angebot der Therme und insbesondere des Sauna-Bereiches sind hervorragend. Besonders hervorzuheben ist darüber hinaus die Qualität der Speisen im Restaurant. Das Hotelzimmer war bestens ausgestattet und sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Unser letzter Besuch in der Saarland-Therme war leider enttäuschend. Das Solebad wirkt inzwischen deutlich renovierungsbedürftig. Die schwarze Deckenfolie löst sich an vielen Stellen, zahlreiche LEDs funktionieren nicht mehr und insgesamt entsteht beim Betreten des Bereichs eher eine gedrückte als eine entspannende Atmosphäre. Wellnessgefühl kommt hier momentan kaum auf. Besonders unangenehm war jedoch eine Situation im Raum des basischen Beckens. Das Becken war gut besucht, die Gäste unterhielten sich normal miteinander und niemand fühlte sich gestört. Plötzlich kam ein Mitarbeiter (Bademeister/Aufsicht) hinein und rief laut durch den Raum: „Hey! Ruhe! Leiser!“ Hier macht ganz klar der Ton die Musik. Es ging nicht darum, dass auf Ruhe hingewiesen wurde – sondern wie. Der Umgangston war laut, belehrend und unangemessen. Man fühlte sich eher wie ein Schüler, der zurechtgewiesen wird, als wie ein zahlender Gast in einer Wellnessanlage. Bei den Eintrittspreisen darf man einen respektvollen und professionellen Umgang erwarten. Das war unter aller Kanone! Ebenfalls schade: Obwohl die Therme offiziell bis 1 Uhr nachts geöffnet hat, wurde bereits gegen 23:45 Uhr sichtbar begonnen, Lichter wegzuräumen und aufzuräumen. Das Personal vermittelte den Eindruck, dass man als Gast eher beim Feierabend stört. Die ohnehin fragile Abendatmosphäre war damit komplett zerstört. Auch die ständige Präsenz des Security Mannes. Sicher hat er seine Berechtigung, jedoch hab ich in noch keiner Therme erlebt, dass diese permanent sichtbar um die Becken herumschleichen. Unterm Strich entstand leider kein Gefühl von Entspannung, sondern eher der Eindruck einer Anlage, die dringend Pflege, Wartung und vor allem ein besseres Verständnis für Gastfreundschaft benötigt. Sehr schade – denn das Konzept der Therme hätte eigentlich großes Potenzial. Für uns war das der erste und leider auch der letzte Besuch! Es gibt bedeutend bessere Thermen.

Ich war in der Saarland Therme und insgesamt sehr zufrieden. Die Therme ist zwar nicht besonders groß, aber dafür sehr gepflegt und angenehm gestaltet. Gerade weil sie etwas kleiner ist, wirkt alles ruhiger und entspannter. Besonders überzeugt hat mich das Essen – qualitativ wirklich super und geschmacklich hervorragend. Das hat den Aufenthalt zusätzlich aufgewertet. Auch der Saunabereich ist sehr gelungen. Die Atmosphäre ist stimmig, gemütlich und lädt absolut zum Abschalten ein. Insgesamt ein sehr schöner Ort, um ein paar entspannte Stunden zu verbringen. Ich komme gerne wieder!

Vorneweg das Positive: Weitestgehend freundlich Mitarbeiter. Leider überwogen bei unserem Besuch jedoch die negativen Eindrücke. Wir nahmen um 11:10 Uhr im nur halb gefüllten Restaurantbereich Platz und wurden erst um 11:40 Uhr bedient – mit dem Hinweis, dass Frühstück ausnahmslos nur bis 11:30 Uhr serviert wird. Diese Information kam für uns leider zu spät. Zudem war im Gastronomiebereich ein deutlich wahrnehmbarer Chlorgeruch präsent, der den Appetit zusätzlich gemindert hätte. Irritierend fanden wir auch, dass im arabischen Ruheraum inzwischen Speisen serviert werden. Aus unserer Sicht passt dies nicht zum eigentlichen Ruhegedanken dieses Bereichs. Ab etwa 12 Uhr waren die Becken sehr stark frequentiert, sämtliche Liegen belegt, sodass eher der Eindruck eines Spaßbads als einer Therme entstand. Im Solebad wirkt die Decke zudem renovierungsbedürftig – hier besteht aus unserer Sicht zeitnaher Handlungsbedarf. Auch verschiedene weitere optische Mängel sowie eine wenig liebevolle Dekoration (unter anderem mit wenigen Kunstblumen) trugen nicht zu einem hochwertigen Gesamteindruck bei. In der textilfreien Aufgusssauna war bereits 20 Minuten vor Beginn des Aufgusses kein Platz mehr verfügbar. Häufigere Aufgüsse oder eine bessere Organisation wären hier wünschenswert. Trotz Tageskarte haben wir uns daher entschieden, die Therme nach drei Stunden vorzeitig zu verlassen.