ANHA Spaworld

Eine Freundin und ich wollten hier den Be My Koblenz-Gutschein einlösen und uns wurde vorab mitgeteilt, dass die Haarwäsche nicht im Gutschein enthalten ist. Das war für uns auch in Ordnung und wir entschieden uns für das Headspa ohne Haarwäsche. Während der Massage wurde dann jedoch plötzlich doch Wasser angemacht und die Haare gewaschen. Auf unseren Hinweis, dass wir ausdrücklich ohne Haarwäsche gebucht hatten, hieß es lediglich, dass das „ganz normal dazugehöre“. Am Ende wurde uns dann erklärt, es habe sich wohl um ein Kommunikationsfehler gehandelt und den Aufpreis müssten wir trotzdem zahlen. Die Massage an sich war zwar angenehm und entspannend aber diese Aktion hat uns total überrumpelt und wir würden nicht noch einmal dahingehen.

Leider eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Wir haben das Head Spa für 35 € mit dem Be my Koblenz-Gutschein gebucht – laut der Mitarbeiterin ohne Waschen, sonst nochmal 15 € extra. Wir haben uns ausdrücklich gegen das Waschen entschieden. Während der Behandlung wurde dann trotzdem gewaschen, und am Ende sollten wir plötzlich 15 € extra bezahlen. Auf Nachfrage wurde versucht, uns zu verwirren – man sagte, wir hätten angeblich das komplette Paket gebucht. Das stimmte jedoch nicht. Die Massage war gut aber insgesamt sehr untransparent, nicht kundenfreundlich und daher nicht zu empfehlen. Schade

Leider überhaupt nicht zu empfehlen... Ein Stern ist noch zuviel .... Ich möchte meiner Enttäuschung über meinen Termin bei Hair Spa Koblenz Ausdruck verleihen. Ich hatte für meine Schwester ein Geburtstagsgeschenk geplant und dafür rechtzeitig einen Termin für uns vereinbart. Einige Tage vor dem Termin wurde ich jedoch angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass am gewünschten Tag nur eine Person behandelt werden könne, da eine Kollegin auf einer Schulung sei. Obwohl das bereits sehr ärgerlich war, haben wir den Termin für meine Schwester trotzdem behalten (sie sollte an ihrem Geburtstag verwöhnt werden) Umso größer war unser Schock, als wir am Tag des Termins erfuhren, dass unser Termin einfach vergessen wurde und stattdessen jemand anderes eingetragen war. Wir wurden einfach ein eine Woche verschoben für 2 Personen ....Wir standen somit ohne Geschenk da, obwohl der gesamte Tag perfekt organisiert war ,und dies der einzige Tag war an dem alle Freundinnen Zeit hatten. Diese Nachlässigkeit hat uns nicht nur den geplanten Überraschungsmoment vollständig ruiniert, sondern auch viel Aufwand und Enttäuschung verursacht. Für ein professionelles Spa erwarte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Sorgfalt. Eine Entschuldigung oder gar eine kleine Entschädigung Fehlanzeige... Stattdessen die Aussage.... man könnte es jetzt eben nicht ändern ... Zu ihrer Antwort möchte ich hinzufügen... Es wurde kein Termin verschoben , sondern der Termin für eine Person blieb bestehen .. es wurde dann ihrerseits ohne unser Wissen ein neuer Termin auf eine Woche später geschoben für beide Personen.. vielleicht hat man sich gedacht es würde nicht auffallen, und man hätte sich im Datum vertan .... Finde es nicht fair den Fehler nun beim Kunden zu suchen ,und sich fein raus zu reden.. obwohl hier ganz klar ein Fehler von Anha spaworld vorliegt..

Ich habe den Be My Koblenz Gutschein ohne Haarwäsche genutzt und es war sehr angenehm und entspannend 😊 auf jeden Fall zu empfehlen!

Ich bin absolut begeistert! Vom ersten Moment an habe ich mich rundum wohlgefühlt. Die Atmosphäre ist entspannend, geschmackvoll gestaltet und lädt sofort zum Abschalten ein. Die Mitarbeiter*innen sind professionell, freundlich und verstehen ihr Handwerk man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Die Behandlungen sind nicht nur wohltuend, sondern auch hochwertig man fühlt sich danach wie neu geboren. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann es nur wärmstens weiterempfehlen!