Neptunbad

Wir waren zum ersten Mal im Neptunbad und wurden am Empfang freundlich begrüßt und haben einen kleinen Flyer bekommen, um uns zurechtzufinden in den Räumlichkeiten. Im Restaurant waren ebenfalls sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter und der Service war einwandfrei. Das Essen war in Ordnung, aber der vegane Burgerpatti war etwas matschig und der Schokokuchen war leider ziemlich trocken, da ist aufjedenfall noch Luft nach oben, daher auch keine 5/5 Sterne. Getränke wie Kaffee und Tee waren gut und das Restaurant ist aufjedenfall sehr schön, allgemein sind das Gebäude und die Räumlichkeiten historisch und sehenswert. Die Saunalandschaft war abwechslungsreich, die Toiletten sauber und die Duschen hatten Duschgel - und Shampoo - Spender, was aufjedenfall sehr praktisch war.

Ich komme sehr gerne in diese Sauna. Alle Bereiche sind gepflegt und sauber, und die Atmosphäre ist angenehm ruhig. Besonders schön finde ich die Ruhebereiche – dort kann man wirklich entspannen, weil sich die Gäste respektvoll an die Ruhe halten. Auch die Aufgüsse und Anwendungen sind gut organisiert und finden in angenehmen Abständen statt. Dadurch hat man genug Zeit zum Entspannen und kann trotzdem verschiedene Angebote genießen. Insgesamt ein sehr schöner Ort zum Abschalten – ich komme gerne wieder.

Grundsätzlich hat mir der Besuch im Neptunbad immer sehr gut gefallen. Die Anlage ist schön, die Saunen sind angenehm und insgesamt kann man dort wirklich gut entspannen. Nach mehreren Besuchen ist mir jedoch etwas aufgefallen, das ich schade finde: Im Bereich der Damensauna werden regelmäßig Getränke und Snacks kostenlos angeboten. Diese stehen aber nur dort zur Verfügung und nicht im allgemeinen Saunabereich. Da Männer keinen Zugang zur Damensauna haben, können sie dieses Angebot nicht nutzen, obwohl alle Gäste den gleichen Eintritt bezahlen. Soweit ich beobachten konnte, handelt es sich dabei auch nicht um eine gelegentliche Aktion, sondern scheint dauerhaft so zu sein. Ich frage mich ehrlich gesagt, warum man solche kleinen Extras nicht einfach allen Gästen im gemeinsamen Bereich anbietet. Das würde sich deutlich fairer anfühlen. Trotzdem hat mir der Aufenthalt insgesamt gefallen – aber dieser Punkt hinterlässt leider einen etwas negativen Eindruck. Daher gibt es von mir 3 Sterne.

Sehr schönes, gepflegtes SPA, schöne Einrichtung, freundliches Personal, angenehme Gäste, Saunen, Ruhebereich sind schön gestaltet.Das Essen im BadenBaden ist hervorragend! Die Temperatur im Kaiserbad ist kaiserlich angenehm. Vom Sentobad war ich allerdings wirklich enttäuscht - es wird eine Temeperatur von 27° im Flyer und auch im Lageplan angegeben. - Gefühlt sind es vielleicht 20°, deshalb wird das Becken wohl auch in der Regel als Tauchbecken nach dem Saunagang "missbraucht", das ist dann doch nicht so angenehm. - Deswegen leider auch nur 2 Sterne.

Meine persönliche Mitgliedschaft im Neptunbad besteht seit knapp über zehn Jahren. Ich habe eine Vielzahl von Erfahrungen gesammelt und verschiedene Aspekte der Preisgestaltung erlebt, darunter Preiserhöhungen, die Umstellung der Zahlungsmodalitäten von monatlich auf wöchentlich sowie zuletzt signifikante Preissteigerungen. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn der Zustand des Objekts weiterhin einwandfrei gewesen wäre. Stattdessen ist jedoch Folgendes zu konstatieren: Der Wasserdruck in den Duschen ist unzureichend. Diese Problematik hätte bereits vor Jahren adressiert werden können. Seit mehr als drei Monaten wird der Pool entweder gar nicht oder mit einer reduzierten Leistung beheizt. Die Temperatur von tatsächlich knapp 20 Grad Celsius (Messung durch eine Apple Watch), die in der Regel als 27 Grad Celsius angegeben wird, erscheint als eine erhebliche Abweichung. Leider muss ich feststellen, dass die Leistungen in keinem angemessenen Verhältnis mehr zum jeweiligen Beitrag oder Tageseintritt stehen. Es ist zu vermuten, dass die Mitarbeiter am Empfang die Informationen an die zuständige Stelle weitergegeben haben. Allerdings ist unklar, an wen genau sie diese weitergegeben haben und in welcher Form dies geschehen ist. Der nächste zuständige Ansprechpartner für mich ist Herr Markus Theune. Vielleicht besteht die Möglichkeit, dass er hier eine aktive Rolle einnehmen kann. Es verbleibt mit freundlichem Gruß ein Mitglied aus der Nachbarschaft