Termy Krakowskie Błonia

Best spot in Krakow!

Sauber, warm, räumig

Ich war früher Stammgast in dieser Sauna, habe meine Besuche aber aufgrund der extrem niedrigen Sauberkeitsstandards und der Nachlässigkeit der Betreiber schon lange eingeschränkt. Der Herrenumkleideraum empfängt einen mit einem unerträglichen Gestank und Dreck, der sich auf dem Boden und den Bänken angesammelt hat – ein Hygienestandard, der in einem professionellen Betrieb inakzeptabel ist. Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen, aber nach dem heutigen Vorfall möchte ich alle warnen: Es war der Gipfel der Fahrlässigkeit in der Sauna. Dicker, beißender Rauch quoll aus dem Technikraum, und ein Kabel brannte durch. Schon vor dem Defekt waren die Kabel auf dem nassen Boden festgeklebt! Das Personal verzögerte die Evakuierung um mehrere Minuten und konzentrierte sich darauf, den Kunden die Rechnungen zu stellen, anstatt ihre Kautionen zurückzuerstatten und die Räumlichkeiten sofort zu sichern. Meiden Sie diesen Ort – Sauberkeit und Sicherheit sind katastrophal. Suchen Sie sich eine Alternative.

Thermalbad nur dem Namen nach, irreführend. Die Anlage befindet sich im ersten Stock. Es sollte eine Sauna sein. Ein kleines Becken, das wegen Schwimmunterricht gesperrt ist. Ein etwas größerer Whirlpool, der nicht funktioniert, aber „warmes Wasser“ hat. Rostige Abflussgitter. Eine wackelige Leiter birgt Sturzgefahr. Thermalwasser? Selbst wenn es deutlich nach Chlor riecht. Die Hälfte der Saunen ist außer Betrieb. Es soll eine textilfreie Zone sein, aber Eltern von Kindern tragen meist Kleidung. Was ist mit Schwimmunterricht nach 17 Uhr, wenn man angeblich nur ein Handtuch dabei haben soll? Keine Seife, obwohl ein Spender in der Dusche steht. Mangelnder Komfort und Privatsphäre in der Herrentoilette, besonders wenn man einen Spind mit Blick auf den Eingang hat, der nicht komplett beschlagen ist und in dem man sich in Ruhe umziehen könnte.

Das ist eine absolute Frechheit gegenüber den Kunden. An der Kasse wird wie immer kassiert, aber natürlich wird man nicht darüber informiert, dass der Whirlpool schon wieder kaputt ist. Das ist das erste Mal, dass jemand den Defekt erst nach Betreten des Hotels bemerkt. Das Personal scheint davon auszugehen, dass der Kunde sowieso bezahlt, also warum überhaupt etwas sagen? Außerdem sind im Entspannungsbereich so helle LED-Leuchten installiert, dass man sich eher die Augen anstrengt, als sich zu erholen. Es ist unmöglich, dort zu entspannen. Man bezahlt für Entspannung und funktionierende Attraktionen und bekommt einen kaputten Whirlpool und keinerlei Information an der Kasse. Was für eine Geld- und Nervenverschwendung! Ich werde da wohl nicht mehr hingehen. Viele Grüße, Ania