Frostglød Badstu

Im Gegensatz zu vielen anderen Rezensenten bin ich mit dem Kundenservice von Frostglød äußerst zufrieden. Sie reagierten schnell und bauten die Sauna an meiner etwas abgelegenen Hütte im Wald ohne Aufpreis auf. Zusätzlich erhielt ich noch weiteres Zubehör. Und sie sieht fantastisch aus! :) Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Dringend davon abzuraten. Lassen Sie sich nicht von den positiven Bewertungen täuschen, die hier zeitgleich erschienen sind – insbesondere von Nutzern mit nur einer Bewertung in ihrem Profil. Typische Betrugsmasche dieser Firma. Freundlicher Dialog bis zur Anzahlung, danach verliert sie das Interesse. Beantwortet nur Fragen, die ihr selbst nützen, und ignoriert Fragen, die Lügen aufdecken könnten. Man stimmt einem Deal zu und beginnt dann mit Ausreden, Erklärungen und Anschuldigungen wegen Fehlern anderer. Tritt auch unter dem Namen „Bmw1988“ auf finn.no auf. Wenn Sie eine Sauna kaufen möchten, gibt es andere professionelle Anbieter.

Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe noch nie so eine unprofessionelle Kundenbehandlung erlebt. Die Lieferung dauerte 7 Monate (angeblich 10 Wochen) und wies mehrere Fehler und Mängel auf, die ich nun selbst beheben muss. Es gibt hier viele andere Anbieter, die ihre Kunden tatsächlich respektvoll behandeln.

Nicht empfehlenswert. Meine Bestellung liegt ein Jahr zurück. Im Juni 2025 habe ich den Kauf storniert. Ich habe bis heute keinen Cent erhalten und Frostglød ist nicht erreichbar. Ich habe die Firma wegen Betrugs angezeigt. Ich rate allen mit ähnlichen Erfahrungen, ebenfalls Anzeige zu erstatten. Die Polizei selbst gibt an, dass sie bei einem Einzelfall wahrscheinlich nicht sofort ermittelt. Sollte sich jedoch ein Muster wiederholen, ist die Beweislage eindeutiger.

Sieben Monate nach der Bestellung, nach unzähligen Frustrationen, E-Mails, Anrufen und Nachrichten – ohne jegliche Antwort und mit leeren Versprechungen – haben wir endlich unsere Sauna erhalten. Sie können zwar Saunen bauen, aber von Unternehmensführung, Kundenservice und Service können sie absolut nichts halten. Wir sind mit der Sauna größtenteils zufrieden, daher ist es extrem schade, dass sie sich so selbst ruinieren. Es war eine emotionale Achterbahnfahrt, und wir waren schon überzeugt, betrogen worden zu sein und unsere Sauna gar nicht zu bekommen. Das spricht Bände über die miserable Kommunikation. Ich würde daher niemandem empfehlen, eine Sauna bei Frostglød zu kaufen. Es gibt viele andere Anbieter, die mit Sicherheit um ein Vielfaches professioneller sind, denn es braucht wirklich nicht viel.