Banja-Original.de GmbH

Wir kommen jetzt mit unserer Jungstruppe alle paar Monate über ein paar Jahre in die Banja. Wir achten nie auf den Preis und bestellen Essen und Getränke und sind jederzeit mit der Qualität vollends zufrieden. Bei der Buchung kann man den Preis erfragen, alles ist transparent geregelt. Die Karten für Essen inkl. der Preise liegen aus. Wir kamen mit 10 Mann für 5 Stunden mit gutem Essen immer mit 90-100€ aus, was für uns okay war. Jetzt lagen wir bei 127€/Person, was uns jetzt dazu veranlasst, leider nicht mehr zu kommen. Aus eigener unternehmerischer Tätigkeit kenne ich den schmalen Grat der Preisgestaltung und habe auch Verständnis dafür, dass alles teurer wird. Für uns bedeutet es allerdings eine Preissteigerung um 35%. Die Bewertungen über Qualität des Essens und Intransparenz sind schlicht unfair und gelogen. Auch das Personal platzt nicht einfach rein und ist stets höflich und zuvorkommend. Jungsgruppen empfehle ich sich zu benehmen, auch wenn der ein oder andere Wodka geleert wird. Wer auf die Preise achtet bei den Bestellungen und das rustikale, russische Ambiente mag, dem kann ich die Banja wärmstens empfehlen. Für uns leider vorerst keine Option mehr.

Wir waren das erste Mal dort. Bevor wir reserviert haben, wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass wir vorher die Hälfte vom Preis anzahlen sollen, was wir natürlich auch sofort gemacht haben. Als wir nach dem Sauna bezahlen wollten, wurde uns ein erhöhter Preis vorgelegt. Auf Nachfrage, warum wir 130€ mehr bezahlen sollen, wusste die Dame von nichts und wurde Laut. Auf unsere Bitte den Chef zu rufen, hat die Dame sich als "ich bin der Chef" ausgegeben. Traurig das keine vernünftige Kommunikation stattfinden konnte. Einmal und nie wieder!

Eine Bewertung des Lokals selbst ist leider nicht möglich, da es bereits an der Buchung gescheitert ist. Mehrere telefonische Kontaktversuche blieben unbeantwortet. Beim schließlich zustande gekommenen Gespräch war die Dame am Telefon sehr unfreundlich. Besonders enttäuschend ist, dass die Informationen auf der Internetseite nicht mit den tatsächlichen Gegebenheiten übereinstimmen. Öffnungszeiten und Flexibilität werden online deutlich anders dargestellt, als sie telefonisch kommuniziert wurden. Dadurch entsteht ein falscher Eindruck und es werden Erwartungen geweckt, die nicht eingehalten werden. Eine telefonische Buchung wurde zwar zugesagt, jedoch habe ich nie eine schriftliche Bestätigung erhalten. Insgesamt wirkt der gesamte Buchungsprozess unprofessionell und wenig kundenorientiert. Schade — es gibt mittlerweile deutlich bessere und verlässlichere Alternativen.

Ich war in der Banja-Original in Lünen und bin begeistert! Eine echte sibirische Sauna – komplett privat, ruhig und perfekt zum Abschalten. Das Holz duftet angenehm, die Aufgüsse sind authentisch, und nach dem Tauchbecken fühlt man sich wie neu geboren. Tipp: Ideal für Paare oder kleine Gruppen, die Privatsphäre und Wellness schätzen.

Wir hatten gestern mal wieder eine sooo schöne Auszeit waren nicht zum ersten Mal bei euch 😊👌🏻kann es wirklich nur weiter empfehlen und falls ihr hungrig seid bestellt euch das Schaschlik Leute 😋😋 ganz großes Lob an das Personal von gestern Abend wir werden weiter eure Gäste sein ich empfehle es auch gerne 🍀👌🏻🥰