Spa Cinq Mondes Grand Hôtel-Dieu Lyon

Ein wahrhaft wundervolles Erlebnis in einem eleganten Ambiente mitten im Herzen von Lyon – perfekt zum Entspannen. Die Massage war exzellent und wurde mit großer Professionalität und Sorgfalt durchgeführt. Die Servicequalität ist tadellos, und die Atmosphäre lädt sofort zum Abschalten ein. Ein idealer Ort, um neue Energie zu tanken und sich einen echten Wohlfühlmoment zu gönnen. Ich kann es wärmstens empfehlen.

Ein wunderbares Erlebnis im Cinq Mondes Spa. Ich hatte eine 50-minütige orientalische Entspannungsmassage gebucht, und sie war genau das Richtige für mich. Mélanie war sehr professionell, aufmerksam und hat den perfekten Druck angewendet. Ich fühlte mich danach ruhig und erfrischt. Ein wahrhaft entspannendes Erlebnis in einem wunderschönen Ambiente. Vielen Dank!

Perfekt… vom herzlichen Empfang über die Sauberkeit des Hamams/der Sauna bis hin zur Massage, die absolut außergewöhnlich war (durchgeführt von Perrine, die ich wärmstens empfehlen kann). Alles war makellos sauber und sorgfältig gepflegt. Behandlungsräume, Ruhebereich… Ich kam an und wurde von einer sehr freundlichen jungen Frau mit einem Lächeln und einer sanften Berührung begrüßt. Mir wurde Kräutertee und eine Handdesinfektion angeboten, während sie meinen Mantel in die Umkleidekabine brachte. Anschließend erklärte sie mir den Ablauf meiner Behandlung (ich hatte eine Stunde Zugang zum Spa und eine 50-minütige Massage). Ich füllte einen Fragebogen aus, in dem ich angeben konnte, auf welche Körperbereiche sich die Masseurin konzentrieren sollte und ob ich leichten, mittleren oder festen Druck bevorzugte… Ich konnte das Spa in Ruhe genießen, bevor ich dank Perrine ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis hatte. Sie war herzlich, sanft und sehr höflich. Die Massage war fabelhaft. All das in einer Atmosphäre, in der alle fünf Sinne verwöhnt werden: herrliche Düfte, sanfte Musik, die Wärme der Massageliege, warmes Öl auf der Haut und die geschickten Hände der Masseurin. Ich war absolut begeistert. Vielen Dank an das gesamte Team, das meinen Besuch so angenehm gestaltet hat. Ich hoffe, diese jungen Frauen werden von der Geschäftsleitung anerkannt; sie leisten hervorragende Arbeit.

Ich habe ein Fünf-Massage-Paket geschenkt bekommen. Die Massagen waren angenehm, besonders die letzte, die deutlich besser und professioneller war. Insgesamt wirkten sie jedoch nicht wie von echten Profis durchgeführt. Es waren eher entspannende Streicheleinheiten als strukturierte, technische Massagen, und vor allem fühlten sie sich alle gleich an: Es gab keinen wirklichen Unterschied, sodass die Auswahl völlig sinnlos war. Während die Massagen nur mittelmäßig waren, war das Spa-Erlebnis dagegen sehr enttäuschend. Ich hatte nach meiner Massage Zugang zum Spa-Bereich gebucht, aber ist es normal, im Bademantel, praktisch nackt, durch den Eingang gehen zu müssen, inmitten anderer Gäste in Mänteln, nur um mit dem Personal zu sprechen? Denn tatsächlich war im Spa-Bereich absolut kein Personal anwesend. Man hätte in der Sauna ohnmächtig werden können, ohne dass es jemand bemerkt hätte. Diese völlige Aufsichtslosigkeit ist besorgniserregend und verstörend. In den Duschen ist das Fehlen von Shampoo und Feuchtigkeitscreme für ein Haus, das sich als gehoben bezeichnet, schwer nachzuvollziehen. Die Fliesen im Hammam sind kaputt, und selbst einen Föhn muss man an der Rezeption, gleich neben dem Eingang, anfordern – neben der Tür, die ständig auf- und zugeht und kalte Luft hereinlässt. Das ist eindeutig nicht der Service, den man von einem Haus dieser Klasse erwartet. Die Rezeptionistin hörte meine Unzufriedenheit und berechnete mir die Zeit im Spa nicht – eine Geste, die ich zwar zu schätzen wusste, die aber das Gesamterlebnis nicht wettmachen oder eine negative Bewertung verhindern konnte. Es ist wirklich überraschend, dass ein Haus, das zu einer Marke wie Cinq Mondes gehört, einen so enttäuschenden Service bietet. Positiv hervorzuheben sind die verwendeten Produkte von ausgezeichneter Qualität.

Trotz des schönen, sauberen Salons mit erstklassigem Empfang und Service finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht überzeugend. 40 Minuten Behandlung statt der ursprünglich geplanten 50 Minuten, obwohl ich 20 Minuten früher kam. Eine perfekt ausgeführte Behandlung von tadelloser Qualität, aber dennoch genauso wie in anderen sehr guten Salons für 30-40 € weniger. Schade.