KOKO City Wellness & Massagen Mannheim

Leider gibt es hier keine Entspannung. Die Massage wird unter dem Motto: „schnell schnell“, halbherzig angefrühstückt. Vor allem sobald das Wort „Groupon Gutschein“ gefallen ist. Die beiden Frauen sprechen non stop und wenn das Telefon klingelt ist die Massage 10 min vorher einfach beendet. Man muss eigene Handtücher mitbringen (!) und der Zustand der Duschen und Fußböden ist erschreckend. Überall dreck, Haare und heruntergekommene Handtücher… die Sauna ist gut und das einzige wofür es sich lohnt dorthin zu gehen. Never again.

10 Uhr ein Termin . 10 Uhr angefangen . Super tolle Massage . Sehr nette Angestellte .. Wellness Bereich ein kleiner Ort zum wohlfühlen .. Verbesserung ... dir Musik könnte ein bisschen lauter sein . Man hat so gut wie nichts gehört .. aber alles in allem war es sehr erholsam ..danke wir kommen wieder 😊

Entspannung -Fehlanzeige! Wir haben über Wochen versucht einen Termin auszumachen...hat an der deutsprachigen Kollegin gefehlt, welche auch in meinem gebuchten 3h Programm hätte tätig werden müssen. Dann hat es samstags um 10 Uhr endlich geklappt. Als ich in Mannheim ankam war kein Termin verzeichnet...Die Sauna demzufolge nicht an...Die Kollegin für die Pediküre nicht da und der Wirlpool musste noch hektisch und schlecht gelaunt hergerichtet weden. Nach 15 Minuten hin und her...Sollte ich mich dann doch auf eine Massage freuen dürfen. Allerdings wurde sich dann währenddessen lautstark über mehrere Kabinen hinweg in ihrer Muttersprache unterhalten, über Groupon geschimpft, über den Verdienst daran...oder eben auch nicht. Ich bekäme allerdings auch nur eine 45 Minuten Massage, da die Mitarbeiterin noch nicht gefrühstückt hätte und dies noch tun müsse. Die Sauna wurde bis zu meiner Benutzung auch nicht wirklich heiß. Nach ca.40 Minuten in der Sauna ging es in den lauwarmen Wirlpool durch mehrere kühle Kellerräume, mit der Bitte nach der Benutzung das Wasser abzulassen, da Sie weitere Termine habe. Also um abzuschalten hat es leider nicht gereicht. Ich habe kein Trinkgeld gegeben, was bei mir nicht üblich ist. Beim Gehen hab ich mich vergewissert das der Termin für meinen Mann am kommenden Samstag vermerkt ist. War übrigens auch nicht der Fall! Er war allerdings nach seiner 3h Auszeit sehr zufrieden.

Ich hatte einen Termin mit einer Freundin für die gleiche Uhrzeit ausgemacht. Vermutlich durch ein Kommunikationsproblem von Seiten der Mitarbeiter wurde der Termin nur für eine Person gebucht. Um uns aber entgegen zu kommen wurden wir trotzdem beide behandelt....meine Freundin saß allerdings im Empfangsbereich auf der Couch und ließ sich dort die Behandlung machen.....!! unser Fazit ist, die Mitarbeiter sind freundlich und haben improvisiert um dem Kundenwunsch entgegen zu kommen. Wer allerdings auf Hygiene und qualitativ Hochwertige Produkte Wert legt (also kein P2 Nagellack....), ist unserer Meinung nach wo anders besser aufgehoben bzw. man hat sein Geld besser investiert.

Wir hatten das Angebot mit Massage Whirlpool und Sauna gebucht und es war so so so schön ! Wir wurden herzlich empfangen und alles wurde uns erklärt wir wurden gefragt ob wir Sekt möchten , wir haben badeschlappen sowie einen Bademantel bekommen und konnten einfach entspannen 🧖‍♀️ Also all die negativen Bewertungen hier können wir ganz und garnicht bestätigen !! Wir geben 4 von 5 Sternen . Ein Stern Abzug da unten im Wellnessbereich (Sauna + Whirlpool) ein paar Kabel / Rohre aus der Decke hingen , aber gestört hat es nicht !! Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch bei euch :) Assunta & Eileen