VIP SPA 54 SUITES AVEC SPA À LA NUIT

✨ Ein unvergessliches Erlebnis! ✨ Mein Partner hat mich mit diesem romantischen Zimmer zu meinem Geburtstag überrascht, und es war einfach magisch! Alles war perfekt für einen einzigartigen und romantischen Kurzurlaub gestaltet. Die Ausstattung ist unglaublich: Spa, Sauna, romantisches Ambiente … es fehlt an nichts, um sich zu entspannen und den Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen. Die Sauberkeit, die Liebe zum Detail und die herzliche Atmosphäre machen diesen Ort zu etwas ganz Besonderem. Ein herzliches Dankeschön an die Gastgeber für diese zauberhafte Auszeit. Wir kommen ganz bestimmt wieder!

Herzlichen Dank für den herzlichen Empfang zu unserem 13. Hochzeitstag! Wir waren am Donnerstagabend da! Eine gemütliche, friedliche Oase, perfekt zum Entspannen. … Die Einrichtung war wunderschön. Bis bald! 👍😉

Lauf weg! 200 Euro für einen Whirlpool, der nicht funktioniert. Es war letztendlich nur eine Badewanne und kein Spa. Die Eingangsmatte ist schmutzig. Das Schlimmste ist, dass der Manager mich telefonisch um ein Bankdarlehen von 400 Euro als Kaution gebeten hat. Ich habe diese Person aus kommerziellen Gründen kontaktiert. Er sollte mich natürlich zurückrufen. Ich warte immer noch darauf. Es ist das schlimmste Spa, das ich je gemietet habe. Nichts wirklich Romantisches. Lauf weg.

Ich war schon mehrmals in diesem Spa und jedes Mal war es einfach himmlisch. Der Ort ist immer sauber, ruhig, entspannend und makellos gepflegt. Der Whirlpool, die Sauna, das Ambiente – alles ist auf Wohlbefinden ausgerichtet. Man fühlt sich von Anfang bis Ende rundum entspannt und verwöhnt. Das Personal ist herzlich und professionell, immer freundlich. Man merkt, dass ihnen sowohl die Gäste als auch das Spa am Herzen liegen. Es ist zu meinem kleinen Wellness-Ritual geworden und ich kann es uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank für diese Momente der Ruhe 🧖‍♀️✨

Mein Freund und ich machten uns auf den Weg zum Spa. Wir riefen an und sagten, dass wir wie angekündigt gegen 17 Uhr ankommen würden. Jemand antwortete und sagte, dass wir etwas später abgeholt werden sollten. Wir warteten locker 10 Minuten draußen. Der Mitarbeiter rief zurück und verlangte eine Anzahlung von 200 €, „weil ich es für 200 € anbiete; normalerweise sind es 400 €“, fragte mündlich nach einer Kreditkartennummer und nannte das Trigramm dahinter! Es handelt sich um eine Privatperson, nicht um eine Airbnb- oder Booking.com-Plattform. Es ist normal, misstrauisch zu sein, oder? Ich verteidigte meinen Freund, der zögerte, solch wichtige Informationen preiszugeben, draußen auf der Straße, nicht weit von den Leuten, die im Gebäude kamen und gingen. Es folgte ein langer, 15-minütiger Austausch, in dem der Mitarbeiter nichts von einer Rückerstattung hören wollte, „weil ich vorschlage, zum Veranstaltungsort zu kommen“, obwohl er wusste, dass der Weg zum Spa und zurück anderthalb Stunden dauert. Man darf nicht vergessen, dass wir speziell für diesen Anlass gebucht und angereist sind. Er sagte jedoch klar und deutlich: „Oh nein, ich komme nicht zu Ihnen!“ Und bot dann eine Lösung an: „Ich schicke Ihnen den Zahlungsbeleg nach, wenn Sie sich dann wohler fühlen!“ Das geht völlig am Thema vorbei. Der Schaden ist bereits angerichtet; wir verlieren Vertrauen und Geduld. Wir sind bereit, 160 € zu verlieren. Der Kundenservice war entsetzlich; wir hatten zu Beginn unseres Wochenendes eine schlechte Erfahrung. Das Zahlungssystem ist eindeutig nicht prozessual. Die Person am Telefon ist nicht klar und bietet keine passende Lösung für die Situation. Sie wurde wütend, weil sie genau wusste, dass diese Meinungsverschiedenheit auf das Fehlen eines gut etablierten Prozesses zurückzuführen war. Schlechte Erfahrung.