Die Halde

Liebes Team vom Hotel Die Halde, auf der Suche nach einem neuen Stammhotel – unser bisheriges ist durch unseren Umzug leider zu weit entfernt – folgten wir einer warmen Empfehlung von Freunden und wollten uns heute persönlich von Ihrem hervorragenden Service und Ambiente überzeugen. Dieses Vorhaben wurde uns erfreulicherweise direkt abgenommen: Kurz vor 10 Uhr an einem Sonntag wurden wir wieder weggeschickt – mit dem Hinweis, man wolle die anwesenden Gäste in ihrer Privatsphäre nicht stören. Bemerkenswert, insbesondere da der Wellnessbereich offiziell um 10 Uhr öffnet und sonntags üblicherweise Abreisetag ist. Dabei wollten wir lediglich einen kurzen Blick in die Wellness-Area werfen, um uns einen ersten Eindruck zu verschaffen. Keine Führung, keine Beratung – wirklich nur einen kurzen Blick. Unser Eindruck endete leider in dem Gefühl, dass man uns gegenüber nicht ganz ehrlich war – kombiniert mit einer erstaunlichen Zurückhaltung im Servicegedanken. Es entstand der Eindruck von bemerkenswerter Gelassenheit gegenüber potenziellen neuen Gästen – möglicherweise Ausdruck eines Hauses, das es schlicht nicht nötig hat, weitere Stammgäste zu gewinnen. Ein Hotel, das ein derart ausgeprägtes Verständnis von Kunden- und Gastfreundschaft (Relation Management) lebt, entspricht jedenfalls nicht unseren Erwartungen und Anforderungen. Vielen Dank dafür – das erspart uns weitere Enttäuschungen. Natürlich gratulieren wir zu einem offenbar so stabilen Erfolg, dass neue Gäste keine Priorität mehr haben müssen. Möge dieser Zustand für Sie lange anhalten. Mit freundlichen Grüssen aus der Schweiz.

Tolles Wellnesshotel im Herzen des Schwarzwaldes. Perfekt, um abzuschalten. Wir hatten schöne Tage in der Halde. Es empfiehlt sich die 3/4 Pension zu nehmen, da es drum herum keine Restaurants gibt, auch wenn vier Gang Menu nach einem Wellnesstag fast etwas viel ist 😅 Sehr aufmerksamer und freundlicher service. Lediglich das Bad in unserem Zimmer hätte für den Preis etwas moderner/ neuer wirken können. Aber alles in allem sehr toller Aufenthalt, wir kommen wieder!

Wir haben 3 Nächte dort übernachtet und durchweg genossen. Die Einrichtung ist ein guter Mix aus Moderne und doch irgendwie traditionell, z.B. sind Amaturen, etc. top modern aber es ist viel schönes Holz verbaut. Der Mittagsimbiss ist umfangreich (insbesondere dafür, dass wir nur Halbpension hatten!), der Kuchen war ein Traum. Frühstück und insbesondere das Abendessen waren extrem hochwertig und versiert. In unserer Gruppe gab es mehrere verschiedene Lebensmittelallergien, welche alle penibel berücksichtigt wurden und stets eine eine passende Alternative geboten wurde. Auch hier wieder, top-service einfach. Der Spa-Bereich war gut aufgeteilt und umfangreich, sehr hygienisch und mit toller Aussicht. Selbst am Wochenende kam es nie zu Wartezeiten oder Überfüllungen, sogar der Badeteich wurde auf Wunsch aufgebrochen (Eisschicht). Auch die Angebote vom Hotel waren super (Massagen, Yoga), auch wenn wir nicht viele wahrgenommen haben. Das einzige Manko waren einige unverschämte Gäste, die weder Bitte noch Danke kannten und von Rücksicht auf andere noch nie gehört haben (aber dafür kann das Hotel ja nichts). Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch, immer eine Empfehlung wert.

Den Erholungsort Halde auf den Höhen des Schwarzwaldes, nicht weit vom Freiburger Hausberg Schauinsland entfernt, gibt es bereits seit vielen Jahren und mit ihm Gäste, die den Ort, sein Konzept und seine ausgezeichnete Qualität schätzen. Auf der Halde findet man Ruhe durch die geographische Lage, aber auch in dem ganzen Haus, selbst wenn viele Gäste vor Ort sind. Und auch das aufmerksame, gut geschulte, wertschätzende Personal strahlt Ruhe aus - zugleich laufen ganz unbemerkt und für den Gast unbeschwert viele logistische Leistungen im Hintergrund. Das Essen ist angefangen bei einem tollen, reichhaltigen Frühstücksbuffet (zwischen 8 und 11.45 Uhr), dem Mittagsbuffet mit Suppe und feinen, frischen Salaten oder Süssem und einem Menu am Abend frisch zubereitet, sehr lecker und ein Genuss. Im Haus gibt es einen grossen Wellnessbereich, rund um das Haus kann man kleinere oder grössere Wege gehen, im Winter Wintersport treiben oder auch in nahe gelegene Orte auf Besichtigungstour gehen. Für Menschen, die entschleunigen wollen, die gute Küche schätzen ist die Halde genau das richtige.

Die Sylvesterfeier mit Live-Musik und dem tollen Menue war herausragend. Außerdem waren wir davon begeistert, dass trotz "ausgebuchtem Haus" immer wieder Rückzugsorte verfügbar waren, der Wellnessbereich nicht "überfloß" und alle Mitarbeitenden freundlich und serviceorientiert agiert haben. Großes Lob an alle!!