May Thermal Pamukkale Hotel

Das schlimmste Hotel, in dem wir je übernachtet haben! Unser größter Fehler war, die Bewertungen nicht gelesen zu haben. Gleich beim Betreten wurden wir von einer sehr mürrischen Rezeptionistin empfangen. Obwohl uns bei der Buchung nichts von Renovierungsarbeiten gesagt wurde, war das Hotel voller Staub, Bauschutt und alter Möbel. Wir hatten zwar ein Zimmer mit Balkon gebucht, bekamen aber zunächst ein Zimmer ohne, das wir dann doch wechselten. Der Flur des Gebäudes war komplett mit Bauschutt und Staub bedeckt, und das Zimmer war genauso dreckig. Die Thermalbecken waren überhaupt nicht gereinigt und genauso schmutzig. Zum Abendessen bekamen wir ein Gericht vom Vortag – ein Fleischbällchengericht, das jeder zubereiten könnte, aber es war offensichtlich, dass derjenige, der es zubereitet hatte, kein Koch war; er hatte viel zu viel Salz hinzugefügt. Wir nahmen einen Bissen und aßen nicht weiter, sondern gingen woanders essen. Wir hatten zwei Nächte gebucht, blieben eine Nacht und hielten es dann nicht mehr aus. Am nächsten Tag reisten wir ab. Wir teilten dem Hotel mit, dass wir am nächsten Morgen auschecken und nicht länger bleiben würden. Wir baten um eine Rückerstattung für eine der zwei gebuchten Nächte, was natürlich abgelehnt wurde. Das Zimmer war voller Ameisen, der Duschkopf funktionierte nicht; wir baten um einen Austausch, aber das wurde nicht getan. Es gab nicht einmal Telefone in den Zimmern, und als wir an der Rezeption anriefen, ging niemand ran. Dieses Hotel war in jeder Hinsicht ein komplettes Fiasko. Ich füge Fotos und Videos des Hotels bei; buchen Sie bloß nicht hier! Verschwenden Sie nicht Ihr Geld und lassen Sie sich nicht blamieren.

Wir reisten als drei Familien am Morgen des 14. Februar an und am 16. Februar wieder ab. Aufgrund der Bilder hatten wir hohe Erwartungen. Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass drei unserer Zimmer sehr schmutzig waren. Auf den Böden lag Müll, und die Bettwäsche war fleckig und roch unangenehm. Wir baten um Reinigung, aber niemand half uns. Wir putzten selbst und schliefen mit unserer eigenen Kleidung auf den Kissen. Da Valentinstag war, war das Hotel sehr voll, aber nur etwa zehn Angestellte waren im Dienst und kümmerten sich um alles. Wir konnten uns an niemanden wenden, um uns zu beschweren. Als wir abends essen gingen, gab es kein Fleischgericht, und die Portionen waren ungenießbar; die Zutaten, wie zum Beispiel Kartoffeln, waren roh. Es gab nichts zu essen. Am nächsten Tag, als wir Kaffee trinken wollten, fanden wir niemanden und mussten unsere Kaffeetassen selbst spülen und Kaffee kochen. Man teilte uns außerdem mit, dass zwei der Thermalbecken, mit Ausnahme des Beckens im Innenbereich, defekt und außer Betrieb seien. Das Becken mit der Rutsche war komplett außer Betrieb, das andere funktionierte zwar, war aber eiskalt und daher unbrauchbar. Wir versuchten, den ersten Ausgang zu benutzen, aber er war so schmutzig, dass wir sofort wieder gingen. Kurz gesagt: Die Gäste konnten im Spa kein Thermalbecken vorfinden. Nach der Benutzung des vorhandenen Thermalbeckens bekam ich Rötungen und Juckreiz an den Händen. Ein Foto ist beigefügt. Außerdem waren der Hamam und der Spa-Bereich verschimmelt. Es herrschten extrem unhygienische Zustände, und wir bereuen unseren Besuch zutiefst. Unser Familienurlaub und unser Geld waren verschwendet. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht!

Schon beim Einchecken und Betreten des Zimmers wird man enttäuscht. Unser angeblich gereinigtes Zimmer hatte nicht einmal Handtücher; wir mussten sie erst anfordern. Der Bereich unter dem Waschbecken war voller Müll. Unser Zimmer wurde vier Tage lang überhaupt nicht gereinigt. Man muss ewig auf frische Bademäntel und Handtücher warten. Wasser gab es am ersten Tag, danach war es unmöglich zu finden. Wer es schafft, in der ersten Gruppe im Speisesaal einen Platz zu ergattern, hat Glück; die Schlange ist endlos. Die Hauptspeise ist für die erste Gruppe gerade so klein; wer zu spät kommt, muss sich mit Chicken Nuggets begnügen. WLAN war am ersten Tag verfügbar, dann fiel es aus. Zur Kaffeepause gibt es überhaupt nichts. Wären wir in einer Ferienwohnung gewesen, hätten wir nichts außerhalb gegessen oder getrunken. Zum Glück gab es einen A101-Supermarkt in der Nähe, wo wir Wasser und Snacks kaufen konnten. Das Hotel war mal ganz nett, das ist klar, aber der Service ist nicht vorhanden. Das Personal ist zwar da, aber nicht wirklich präsent. Es fehlt ein eklatanter Kontrollmechanismus. Wenn Sie Ihr Geld verschwenden wollen, nur zu. Ich habe den Fehler gemacht, den Bewertungen nicht zu glauben; machen Sie nicht denselben Fehler. Ein radikaler Wandel ist notwendig!

Ich habe fünf Sterne vergeben, damit meine Bewertung auffällt. Wir haben heute Morgen ausgecheckt. Ich rate Ihnen dringend davon ab, dort zu übernachten. Ich schreibe diese Bewertung, damit Sie nicht dasselbe erleben wie ich und andere Gäste, die mit mir im Urlaub waren. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld und lassen Sie sich nicht blamieren. Einige Gäste mussten schon am ersten Tag ihr Geld zurückverlangen und das Hotel nur mit Mühe verlassen. Das Personal besteht aus Ausländern und ist sehr unfreundlich. Ich fragte den Barkeeper, ob der Tee frisch sei, und er brauchte Minuten, um mich zu verstehen. Dann fuhr er mich an: „Deswegen haben Sie mich gerufen?“ Was das Essen angeht: Wir hatten Hunger und haben auswärts gegessen. Das Essen war unterirdisch; sie haben sich für die billigsten Produkte entschieden. Wenn Sie lieber eine abgepackte Hähnchenfrikadelle aus dem Supermarkt essen möchten, bitte sehr. Es gibt keine Abwechslung, weil es einfach kein Essen gibt. Es gab ein paar Vorspeisen, und die waren verdorben. Und jeden Abend wechseln nur zwei Gerichte; ansonsten ist alles gleich. Es gibt kein Obst; die Hotelleitung findet es offensichtlich zu teuer. Sie betrachten es als Luxus. Man kann Brot, Oliven und Käse zum Frühstück essen und wird satt! Denn der Rest ist wieder einmal schlecht. Das Resort liegt zwar wunderschön und zentral, aber das Management ist furchtbar. Als ich das Zimmer betrat, lagen überall Haarbüschel herum. Ich bat um Reinigung, aber natürlich wurde nichts gemacht. Ich bat um ein anderes Zimmer, aber auch das war nicht möglich. Was die Kissen angeht: Bringen Sie Ihre eigenen mit (Sie sollten sowieso welche mitbringen, um sich keine Keime einzufangen). Man bekommt Nackenschmerzen und kann nicht schlafen. Die Zimmer sind nicht schallisoliert; es war, als säßen wir im selben Zimmer wie die Nachbarn. Die Pools sind unzureichend. Ich ging am ersten Tag in den Innenpool und sagte: „Nie wieder!“ Sogar meine kleinen Kinder sagten, der Pool sei sehr schmutzig. Und mein Gesicht hat eine allergische Reaktion bekommen, es war rot und geschwollen 🤦🏼‍♀️ Der Pool mit den Skateboards ist natürlich kalt, er ist ja nicht beheizt, und der Boden ist staubig und schlammig, als wäre das Wasser monatelang nicht gewechselt worden. Hotels verlangen normalerweise die Zahlung am Abreisetag, aber im May Thermal wurde sie bei der Ankunft kassiert, angeblich so üblich. Geht da bloß nicht hin! Ich habe es bereut, bezahlt zu haben, ohne die Zimmer überhaupt gesehen zu haben. Was bringt mir die Reue jetzt noch? Ich musste zwei Nächte bleiben. Wir haben mit anderen Gästen gesprochen, alle beschweren sich, niemand wird da jemals wieder hingehen. Gibt es denn überhaupt etwas Gutes daran? Nein, nichts. Früher war es mal richtig schön, aber dieses Jahr hat das Management gewechselt, und seitdem ist es furchtbar.

Wenn Sie Ihr Geld verschwenden und sich blamieren wollen, sind Sie hier genau richtig. Die Zimmer werden klimatisiert. Die Hygiene ist gleich null. Man muss das Gebäude verlassen, um zu den Pools, dem Restaurant und der Lobby zu gelangen. Die Pools sind dreckig. Im Hotel ist es generell kalt. Unsere größte Überraschung erlebten wir beim Abendessen. Am ersten Tag hatten einige Gäste Schmorbraten und gefüllte Paprika auf ihren Tellern, aber diese Gerichte gab es nicht am Buffet. Auf Nachfrage hieß es, es seien an diesem Tag viele Gäste da gewesen und man habe sich zu viel genommen, sodass nichts mehr übrig sei. Man würde es am nächsten Tag nachholen. Leider erlebten wir am nächsten Tag genau dasselbe. Das Personal ist mürrisch, und wenn man fragt, ob das Essen knapp wird, bekommt man keine Antwort. Es gab weder Teller noch Löffel; sie schienen ständig auszugehen, und wir mussten warten, bis Nachschub kam. Ich will gar nicht erst von der Schlange am Buffet erzählen; man wartet eine halbe Stunde, um etwas zu essen zu bekommen. Es gab keinerlei Auswahl, und das wenige Essen, das es gab, war schon um 20 Uhr ausverkauft, sodass man hungrig blieb. Und selbst wenn es keine Auswahl gab, schmeckte es auch nicht. Konnte der Koch denn nicht mal Nudeln zubereiten? Wir bekamen steinhart Nudeln serviert, die die Kinder nicht essen konnten. Das Restaurantpersonal, mit Ausnahme des Küchenpersonals, sah aus wie Techniker. Wir sind heute Abend aus Frust auswärts essen gegangen, weil es im Hotel keine Hauptgerichte mehr gab. Es war eine absolute Katastrophe, ich kann es nicht empfehlen.