Seehotel Villago

Das Seehotel Villago ist für ein kurzen entspannten Wochentrip sehr zu empfehlen. Der Wellness Bereich ist gut ausgestattet und sauber. Der Bereich ist zwar "klein" aber vollkommen ausreichend und in den zweimal wo wir da waren, haben wir immer mal die Sauna für uns alleine gehabt. Die Ruheräume sind wirklich Klasse und auch die angebotenen Massage kann ich empfehlen. Das größte Highlight war uns das Restaurant im Hotel. Die Speisen war einfach super lecker!

Ich war kürzlich mit einer Freundin im Villago und wir waren rundum begeistert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, da viele Leistungen bereits im Zimmerpreis enthalten sind. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und hochwertig, mit verschiedenen Brot- und Brötchensorten, Aufstrichen, Müsli, Obst, Gemüse, Aufschnitt, Lachs sowie pflanzlichen Milchalternativen. Tee, Säfte und Kaffeespezialitäten sind ebenfalls verfügbar. Uns hat beim Frühstück wirklich nichts gefehlt. Besonders hervorzuheben ist der Fitnessbereich: extrem großzügig, modern und mit sehr vielen hochwertigen Geräten ausgestattet. Ein Hotelgym in dieser Größe und Qualität habe ich so noch in keinem anderen Hotel erlebt. Auch der Wellnessbereich ist für ein Hotel außergewöhnlich gut. Es gibt einen großen Pool, mehrere Ruhezonen sowie ein vielfältiges Angebot mit finnischer Sauna, Dampfbad, Infrarotbereich, Laconicum und Salzlounge. Insgesamt sehr großzügig und perfekt zum Abschalten. Die Zimmer sind mit viel Liebe zum Detail eingerichtet, hochwertig, sauber und sehr gemütlich. Man fühlt sich sofort wohl. Auch kulinarisch waren wir mehr als zufrieden - das Essen ist durchweg hervorragend, man merkt, dass hier wirklich mit Können gekocht wird. Der Service war durchgehend freundlich, aufmerksam und sehr engagiert. Die Lage ist ideal, nur 30–40 Minuten von Berlin entfernt, perfekt für einen spontanen Kurzurlaub. Für uns war es ein rundum gelungener Aufenthalt, wir kommen definitiv wieder und können das Villago uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir wollten ein Wochenende mit Spa und Ruhe. Die Zimmer sind soweit okay, wenn nicht der Hausmeister im Urlaub gewesen wäre. Gardinen hängen halb runter und im Bad das Licht hat Discofeeling(Birnenwechsel wäre angebracht), Mülleimer gibt es nicht. Dazu ein Schlüssel für 2 Personen, wenn man runter geht schließt man die andere Person dann ein oder lässt man die Tür offen? Im Spa bereicht funktionierte am ersten Tag das Dampfbad nicht da kein Dampf, mehrere Gäste beschwerten sich. Am zweiten das selbe im Grün. Zudem der Spa ab 07:00 Uhr nutzbar ist und um 09:00 Uhr noch nix an war, weder Sauna noch sonst irgendwas. An die anderen Hotelgäste, das die Zimmer Klinken haben ist keinem aufgefallen, oder man sich nicht sehr lautstark im Spa unterhält da dies auch der Ruhe gilt? Man merkt im ganzen Hotel das es kein Blick fürs Detail gibt. Das Personal war sehr freundlich. Einmal und nie wieder.

Ich hatte eine Übernachtung zum Valentinstag für meine Partnerin und mich gebucht. Das Empfangspersonal war im Vorfeld mir gegenüber telefonisch in jeder Hinsicht höflich und zuvorkommend. Circa 1 Stunde nach offiziell möglichem Check-In waren wir dort und wurden freundlich empfangen, auch das gewünschte Zimmer mit Seeblick wurde uns bestätigt. Als wir das Zimmer betraten, mussten wir erstaunt feststellen, dass die Reinigungskräfte das Zimmer allerdings nicht gereinigt hatten. Entsprechend sah das Bett aus, Handtücher und Bademäntel der Vorbewohner lagen auf dem Boden usw. Es wurde schlichtweg vergessen, dass Zinmer zu säubern. Fehler können immer passieren. Wichtig ist am Ende der Umgang mit einer solchen Situation. Wir meldeten der Dame am Empfang den Zustand des Zimmers. Voller Scham erfüllt entschuldigte sich die Dame an der Rezeption und bot uns umgehend ein anderes Zimmer an. Allerdings sagte uns dieses Zimmer nicht zu und gaben zu verstehen, dass wir das ursprünglich zugesagte Zimmer beziehen möchten. Wir wurden gebeten uns gerne ins Restaurant an die Bar zu setzen (wo wir bereits erwartet wurden) um dem Personal die Möglichkeit zu geben das Zimmer herzurichten. Nachdem meine Begleitung und ich zwei Limoncello Spritz und ein alkoholfreies Bier verzehrt haben, wollte ich zahlen, was vehement abgelenhnt wurde. Zudem wurde uns zum romantischen Abendessen eine weitere Ausnahme auf Grund des Fauxpas zuteil, was uns natürlich ungemein erfreute und den stimmungsvollen Abend entsprechend abrundete - Glück im Unglück. Ich möchte hiermit gerne auf den professionellen Umgang mit der Zimmersituation auf jedweder Ebene (Rezeption, Leitung, Reinigungs- sowie Restaurantpersonal sowie Kommunikation untereinander) hinweisen und mich, auch im Namen meiner Begleiterin aufrichtig beim gesamten Personal bedanken, welches uns zu solch einen schönen Valentinstag verholfen hat.

Richtig tolles Hotel, direkt am See. Der Empfang sehr herzlich, die Zimmer super gemütlich und das Essen fantastisch. Gerade beim Frühstück sieht man die Liebe zum Detail. Wir hatten eine Tagung vor Ort. Tagungsraum gut ausgestattet und ausreichend groß. Wir kommen gerne wieder!