Mistic World SPA

Venho por este meio apresentar a minha profunda insatisfação relativamente à experiência que tive no vosso spa. Em primeiro lugar, a minha marcação foi alterada na véspera, apenas uma hora antes do horário previsto para a massagem, sem qualquer justificação plausível ou pedido de desculpa adequado. Considero esta situação uma falta de respeito pelo tempo e organização do cliente. No próprio dia, ao chegar ao spa, fui confrontada com um ambiente completamente desadequado ao conceito que se espera de um espaço desta natureza. Esperei cerca de 15 minutos num ambiente caótico, com pessoas a falar alto, constantes entradas e saídas, e ausência total de tranquilidade — algo que é, supostamente, essencial num spa. A situação mais grave ocorreu no momento da massagem. A mesma foi realizada numa sala onde iria decorrer simultaneamente outra massagem, sem qualquer privacidade. Fomos obrigadas a despir-nos na presença uma da outra, o que considero absolutamente inaceitável e uma falha muito séria em termos de respeito, profissionalismo e conforto do cliente. Embora reconheça que a massagem em si tenha sido razoável, esteve longe de ser memorável ou diferenciadora. Acresce ainda o facto de terem decorrido obras nas proximidades durante todo o tratamento, o que comprometeu totalmente qualquer tentativa de relaxamento — ainda que compreenda que esta situação possa não ser diretamente da responsabilidade do spa. Em suma, a experiência foi extremamente negativa: falta de organização, ausência de ambiente adequado, inexistência de privacidade e fraca qualidade global do serviço. Infelizmente, não tenciono repetir nem recomendar.

Nem uma estrela é possível! PESSIMO!!!!Comprei 3 drenagens através da Mygon. Questionei o espaço se dava para alterar para massagens de relaxamento. Pediram me cerca 16 euros e eu acedi e paguei. No dia da massagem um rapazinho limitou a pôr óleo no corpo … Surreal !!!! Liguei no dia seguinte para o espaço e expliquei o que sucedeu. Disseram me que iam reagendar as massagens, que aquela não tinha contado e que iriam chamar outra massagista com experiência. Na data reagendada desmarcam. Volto a ir noutra data agendada e tenho o aviso à porta que o espaço está para obras!!! Pedi a devolução do dinheiro e quando é o meu espanto que eles insistem que eu é que tenho de pagar a massagem que foi dada!!! Quando eu paguei através da Mygon 3 drenagens e paguei a alteração dessas três drenagens para 3 massagens e ainda têm a lata de me pedirem dinheiro! Conselho, FUJAM DESTE ESPACO !!!! Não comprem nada vão ser burladas/burlados como eu estou a ser

Eu e minha namorada fomos no meu aniversário até chegamos atrasados 😂 por conta de imprevistos e mesmo assim o atendimento foi incrível! Rafael e Gizela são profissionais nota mil, super atenciosos e deixaram a experiência ainda mais especial. Recomendo demais! O chá é incrível tb e a bolacha de canela tangem é mt boa

Fiz a reserva desta massagem com bastante antecedência através da Odisseias. Dois dias antes da data marcada, ligaram-me a dizer que já não tinham parceria com a Odisseias. Expliquei que a reserva tinha sido feita há muito tempo e só então me disseram que a parceria acabou a 13 de outubro, ou seja, demoraram quase um mês a avisar.Como já tinha prometido a experiência ao meu filho, decidi avançar e pagar diretamente pela massagem de 60 minutos. Achei estranho terem-me pedido o pagamento imediato por MBWay para garantir a reserva, algo que não é habitual.Quando chegámos, havia um aviso a dizer que só podíamos tocar à hora marcada, por isso ficámos à espera no corredor. À hora marcada toquei, o funcionário foi simpático, mas ainda assim pediu para esperarmos mais 10 minutos — o que já não fez muito sentido.A massagem durou cerca de 40 minutos e foi apenas alguém a passar óleo no corpo, sem pressão nem técnica. Pedi ao massagista para carregar mais, mas nada mudou.Tanto eu como o meu filho ficámos muito desiludidos. Foi, sem dúvida, a pior massagem que já fizemos. Dinheiro mal gasto e experiência a não repetir.

Zero simpatia. Serviço péssimo, massagem de 45 minutos, nem a 30 minutos chegou. Tivemos 10 min sentados numa cadeira de massagem e 25 min a fazer massagem. Não têm condições para massagem a dois pois não tem espaço e mal se cabe numa das marquesas. Nem se pode chamar de massagem, foi mas esfregar o óleo…. Para não falar que ainda falavam um com o outro e um dos profissionais ia várias vezes ao telemóvel em vez de estar focado na massagem, nem a ir várias vezes ao telemóvel viram bem o tempo da massagem… edifico e instalações duvidosas, não recomendo de todo, foi um voucher de odisseias nunca mais.