acquaMadre hammam

Ich konnte den Aufenthalt in dem sehr schönen Kellergewölbe sehr genießen und entspannen. Das Personal war sehr freundlich, die Behandlung angenehm und professionell. Wir hätten und jedoch etwas mehr Transparenz hinsichtlich des Ablaufes gewünscht, da wir zu Beginn sehr lange warteten, bis die Anwendungen beginnen konnten und dann unsicher waren, ob noch weitere folgen - was der Fall war. Dennoch insgesamt ein sehr empfehlenswerter Ort der Ruhe und Entspannung mit guter und zentraler Lage.

Herzlicher Empfang und freundliches Personal. Die Umkleidekabinen sind sehr klein, ein winziger Raum, der maximal zwei Personen gleichzeitig Platz bietet. Der Ruheraum ist minimalistisch, fast karg, und dient leider auch als Durchgang zwischen Spa, Massagebereich und Umkleidekabinen: Das wirkt wenig einladend und entspannend. Die Ausstattung ist ebenfalls sehr einfach: eine Teekanne mit Kräutertee, zwei Tassen und zwei Teelöffel – mehr nicht. Das Spa hat zwar eine schöne Atmosphäre, aber auch hier könnten die Details besser sein (eine Wasserkaraffe mit Pappbechern und einem Stift … da wäre definitiv mehr drin). Es gibt keine Sauna; das Hamam ist für zwei Personen und mit monochromer Beleuchtung ausgestattet – ein Raum, den man mit anderen Gästen teilen muss. Denn der größte Kritikpunkt betrifft die Entspannung: Wenn ich ein Hamam besuche, suche ich Ruhe und Frieden, vielleicht mit etwas sanfter Instrumentalmusik im Hintergrund … Stattdessen teilt man dieses Erlebnis mit anderen Gästen. Obwohl der Spa-Bereich gut geplant ist, wird der Genuss durch die Anwesenheit anderer Gäste unweigerlich beeinträchtigt: das Geplauder des Personals mit anderen Gästen, der unvermeidliche Gast, der sich wie an der Bar fühlt und so laut spricht, dass es durch den ganzen Spa hallt … absolut nicht! Ich schätze die Privatsphäre viel mehr. Die Massage hingegen, durchgeführt von einer Therapeutin, war handwerklich perfekt.

Mit großem Bedauern muss ich, nachdem ich das Studio vielen Freunden empfohlen habe, eine negative Meinung äußern. Ich besitze einen Geschenkgutschein für eine Hamam-Behandlung und eine Körperbehandlung. Ich buchte die Hamam-Behandlung für den 23. April 2025 und fragte damals, ob ich die Körperbehandlung an einem anderen Tag buchen könnte. Mir wurde dies zugesagt. Eine Freundin, die mich begleitete, kann dies bezeugen. Heute kontaktierte ich das Studio telefonisch (nachdem meine E-Mails offenbar nie angekommen waren) und erfuhr, dass mein Geschenkgutschein für beide Behandlungen eingelöst worden war, da es nicht möglich sei, die Körperbehandlungen zu unterschiedlichen Zeiten als die Hamam-Behandlung zu buchen. Leider vermied die Rezeptionistin diese Information am 23. April 2025 sorgfältig, als ich darum bat, an diesem Tag nur die Hamam-Behandlung zu erhalten. Wäre man ehrlich und transparent gewesen, hätte man mir gesagt, dass dies nicht möglich ist, und ich hätte mich vielleicht anders entschieden. Was für eine große Enttäuschung!

Meine Freundin und ich waren gestern in Ihrem Hamam. Sie hatte einen Gutschein zum Geburtstag bekommen, und ich wollte mir auch einen kaufen, damit wir die Behandlung zusammen machen könnten. Aber angesichts der Unhöflichkeit, mit der wir behandelt wurden, werde ich Ihr Hamam wohl nicht mehr besuchen.

Ich habe schon viele Hammams besucht, sowohl in Rom als auch im Ausland, und dieses hier hat mir besonders gut gefallen. Das Personal hat mich hervorragend beraten, und ich habe zusätzlich zur Basisbehandlung eine Tonmaske aufgetragen. Ich wurde während der gesamten Behandlung bestens betreut und erhielt zum Abschluss eine wohltuende Handschuhmassage. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere die für die Behandlungen zuständigen Mitarbeiter. Der Einlass ist sehr gut organisiert und gestaffelt, um Überfüllung zu vermeiden. Es waren nie mehr als sechs Personen im Hammam. Die Atmosphäre ist ruhig und sauber.