Landhotel Rittmeister

Wir haben spontan gebucht und wurden super freundlich empfangen. Das Essen im Restaurant ist hervorragend mit tollem Service. Das Spa ist recht neu und sehr geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Hier kann man super entspannen. Und im Hotel selbst fehlt es Einem an Nichts. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Alles. Gerne wieder!

Wir hatten eine schöne Zeit im Hotel. Besonders der Service hat uns sehr gefallen. Unser Zimmer war modern und sauber und in den Wellnessbereich waren es nur wenige Schritte. Vom Hotel erreicht man schnell die Innenstadt von Rostock und dennoch liegt es sehr ruhig.

Ich war beruflich in diesem Hotel. Sehr schöne Zimmer, sehr schöne Anlage inkl Wellnessbereich und Garten. Ruhige Lage. Frühstücksbuffet sehr gut, auch auf Unverträglichkeiten und Allergien wurde Rücksicht genommen. Leider gibt es dennoch nur wenig Sterne in der Gesamtbewertung, da mein Aufenthalt von der höchsten Unprofessionalität in Kommunikation und (nicht)-lösungsorientierter Gästebetreuung überschattet wurde. Vor allem vom Chef persönlich erwartet man doch ein anderes Verhalten. Am Telefon ohne Schilderung des Anliegens, angeblafft zu werden, ohne zu Wort kommen zu dürfen und dann einfach aufzulegen ist eine Erfahrung die ich Gott sei Dank als Kunde bisher nirgends erfahren musste, außer hier. Dem vorausgegangen sind leider diverse Aussagen anderer Angestellter, welche Rückblickend wohl auf deren Unwissenheit beruht haben müssen. Anders ist mir der Werdegang der gesamten Kommunikation mit dem Team des Hotels nicht erklärbar. Ein Hinweis oder korrekte Aussage an der richtigen (früheren) Stelle (zum Zeitpunkt meiner Anfrage auf Buchungsänderung) hätte Allen Beteiligten sicherlich viel Unmut erspart.

Wir hatten einen Tisch reserviert zum zweiten Weihnachtsfeiertag als Geschenk für die Familie. Wir haben zu dritt reserviert und wurden wärmstens Empfangen im Restaurant. Wir hatten ein vier Gänge Menü was vorher zwischen Vegetarisch und mit Fleisch gewählt wurde per Email. Alles lief reibungslos! Das Essen war fabelhaft und wir hatten an keinen Gang was auszusetzen. Persönlich muss ich die Orangen-Trüffel Suppe loben die ein Unikat war. So ein Erlebnis hatte man selten. Die Bedienung war äußerst freundlich und hilfsbereit und konnte auch beim Wein zum Menü gut helfen. Alles in allem kann ich ein Besuch im Restaurant wärmstens empfehlen. Zum Abschluss haben wir noch aus der hauseigenen Destille einen Obstler genossen, auch sehr empfehlenswert. Wir danken für die schöne Zeit und kommen gerne wieder!

Sehr schöner Spabereich, leider fehlten oft trockene Handtücher, weil am Spaempfang niemand war. Und bei dem Wetter mit nassen Bademantel ( die auch größer sein könnten) ins Haupthaus zu kommen ist nicht so toll. Umkleideraum im Spabereich sehr beengt durch Tagesgäste. Frühstück war super und regional. Personal sehr freundlich.