Miyabi Head Spa

Wow! Ein wunderschöner Ort, den ich „zufällig“ an Mamas Geburtstag entdeckt habe. Und ehrlich gesagt, nach der Kobido Massage + Head Spa habe ich Mama schon lange nicht mehr so ​​entspannt und natürlich strahlend gesehen! Es war unglaublich, sie konnte gar nicht aufhören, von Frau Gabrysia und der Fürsorge und Wärme zu schwärmen, die sie von den Damen im Spa erfahren hat. Eine wundervolle Atmosphäre, seeeeehr professionell und doch so ruhig und freundlich zu den Kunden – das spürte man vom ersten Moment an. :) 11/10! Ein wunderschönes Geschenk für vielbeschäftigte Mütter! Wir können es wärmstens empfehlen und grüßen das tolle Miyabi-Team! Halinka und Basia ❤️

Ich habe meiner Mutter eine entspannende Gesichtsmassage geschenkt, und sie war begeistert. Die Massage wurde professionell durchgeführt, die Behandlung war sehr angenehm und der Service fantastisch. Wir können sie wärmstens empfehlen!

Ich habe meiner Mutter einen Geschenkgutschein für ein Head Spa Bronze-Paket gekauft, das 90 Minuten dauern sollte. Leider war die Behandlung bereits nach etwa 60 Minuten beendet. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies an meinen kurzen Haaren läge. Das ist für mich unverständlich, da die Leistungsbeschreibung auf der Website nicht darauf hinweist, dass die Haarlänge die Behandlungsdauer beeinflusst. Das Paket beinhaltet unter anderem eine Kopf-, Nacken- und Brustmassage, Pflegerituale für Kopfhaut und Gesicht sowie Kompressen – all dies ist unabhängig von der Haarlänge. Der einzige Hinweis auf die Zeitänderung betrifft die Erweiterung der Behandlung um eine Dampfsauna gegen Aufpreis, was bestätigt, dass das Standardpaket die beworbenen 90 Minuten dauern sollte. Ich bin sehr enttäuscht über die mangelnde Transparenz und die vom Angebot abweichende Durchführung der Behandlung. Beim Kauf des Gutscheins erwarte ich, dass die Leistung in vollem Umfang erbracht wird. UPDATE [03.01.2026]: Ich möchte auf einige Punkte in der Antwort des Unternehmens eingehen, da diese erhebliche Ungenauigkeiten enthalten. Erstens: Das Argument bezüglich der sogenannten „Personalisierung“ der Behandlung kam erst im Nachhinein auf. Im online gekauften Head Spa Bronze Paket ist weder vermerkt, dass die Massage eine Stunde dauert und die restliche Zeit „zum Trocknen reserviert“ ist, noch dass die Haarlänge zu einer kürzeren Behandlungsdauer führen kann. Eine Personalisierung der Behandlung kann nicht bedeuten, dass die Behandlungszeit kürzer ist, wenn die Kundin eine Leistung bucht, die eindeutig mit 90 Minuten angegeben ist. Zweitens: Die im System angezeigte Uhrzeit von 11:42 Uhr entspricht nicht der tatsächlichen Behandlungsdauer. Die Mutter verließ den Salon gegen 11:10 Uhr. Um 11:39 Uhr erhielt sie einen Anruf von der Rezeption, in dem nach ihrer Gutscheinnummer gefragt wurde, die am Ende des Besuchs nicht erfasst worden war. Dies erklärt die spätere Abrechnungszeit im System. Die Bewertung wurde aufgrund der Feiertage vier Tage nach der Behandlung veröffentlicht. Vor der Veröffentlichung kontaktierte die Mutter den Salon telefonisch, um ihre Bedenken zu äußern. Im Gespräch wurde ihr mitgeteilt, die kürzere Behandlungszeit sei auf ihre kurzen Haare zurückzuführen, was uns überraschte, da diese Information nicht in der Leistungsbeschreibung auf der Website enthalten war. Es ist außerdem anzumerken, dass Google keine Bewertung am Tag der Behandlung vorschreibt, weshalb dieses Argument irrelevant ist. Meine Meinung betrifft die Diskrepanz zwischen dem beworbenen Angebot und der tatsächlichen Leistung sowie die uneinheitliche Kommunikation mit der Kundin. Ich bleibe bei meiner Meinung.

Ich habe eine Behandlung im Head Spa genossen und bin begeistert. Die Behandlung war wunderbar, sehr entspannend und die Atmosphäre angenehm und friedlich. Alles war erstklassig. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen!

Heute hatte ich das Vergnügen, das Miyabi Head Spa zu besuchen, und ich kann es absolut empfehlen :) Es war ein unvergessliches Erlebnis. Die liebe Sylwia hat wirklich magische Hände 🤩 Aromatische Öle, gedämpftes Licht, sanfte Musik, wunderschönes Interieur ... es ist unmöglich zu beschreiben, aber ich empfehle jedem, es selbst zu erleben ;))