Sea Soul Spa

Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt bei Ihnen. Die Duschen sind ALLE verkalkt, die Knöpfe um von dem einen zum anderen Duschkopf zustellen funktionierten nicht. Es ist sauber in den Umkleiden, ja, aber das ist für mich kein Standard eines Luxushotels inkl. SPA Bereich. Es gibt 4 Stein-Liegen, die natürlich alle belegt waren (reserviert per Handtuch oder mit Menschen) In der einen Sauna neben der Dusche (es hab nur eine in der man nicht einen kälte Schock bekommen hat) saß ein Mann mit seinem Telefon und schrie förmlich hinein. Der Bereich ist sehr dunkel, man kommt nur mit einem Chip in den SPA Bereich, den es an diesem Tag nicht mehr für uns gab. Folge wir kamen nicht ohne Hilfe in den von uns gebuchten Bereich. Ich war vor zwei Wochen in einem anderen SPA und ich muss sagen es war ein Unterschied wie Tag und Nacht. Im Sheraton SPA Sopot kam nicht annähernd Entspannung auf. Ich hatte nach einem Saunagang eine Lieger ergattert und versucht etwas zu dösen, bis die anderen Gäste des SPA Bereiches laut scheppernd aus einer der anderen Saunas gekommen sind. Ebenfalls fand ich es nicht in Ordnung, dass man uns nicht gesagt hatte das in der Sauna Bikins etc. gestattet bzw. bevorzugt getragen werden. Wir haben uns wirklich sehr unwohl gefühlt und das kleine an einigen Stellen zerrissene Handtuch hat dem keine Abhilfe geschaffen. Apropos zerrissen: dies galt auch für die Bademäntel, die wir anfangs bekommen haben. Ich habe kein sehr guten Eindruck erhalten was den Zustand und die Qualität des SPAs angeht. Zum Schluss hatten wir noch eine Massage, die wir eig. gar nicht mehr in Anspruch nehmen wollten, aber mussten, da wir das Geld zunächst(laut Managerin) zurück bekommen sollten, dann aber plötzlich, nachdem wir uns geduscht hatten, doch nicht zurück bekommen haben. Alles sehr kompliziert und vor den Augen und Ohren der anderen Gäste und Angestellten (die übrigens alle sehr nett waren). Die Massage war ok, durch die angespannte Situation allerdings nicht mehr so richtig genießbar für mich. Zudem habe ich während der Massage mehrmals einen Bauch auf meinen Kopf gelegt bekommen und mir wurde, als ich auf dem Rücken lag direkt in mein Gesicht geatmet. Das geht leider gar nicht für mich. All in all kann ich das SPA leider nicht empfehlen, da es sehr hochpreisig für diese Region ist und dafür nicht die Leistung bringt. Das Management sollte mehr in die Einrichtung investieren und sich nicht nur auf dem großen Namen ausruhen. Nochmal zum Verständnis: die Mitarbeiter waren super nett, es lag nicht an ihnen sondern einzig und allein an dem Missmanagement.

Moin, Ich war Anfang November 2018 für 4 Tage mit meiner Freundin und unserer besten Freundin in Polen. Der ganze Aufenthalt in Gdansk und Sopot sowie Hel war genial. Und am Samstag zum Abschluss wollten wir nochmal richtig entspannen im SPA. Und haben uns für das Sheraton entschieden auf Grund seines guten Rufes auf der Welt. Die Enttäuschung war jedoch gigantisch. Von außen mit der Lage ein wunderschönes Gebäude und auch die Eingangshalle toll. Doch das SPA war eine Katastrophe. Nachdem wir unsere Bademantel usw. erhalten haben. Mussten wir feststellen, das diese zerrissen, ohne Band teilweise waren und Löcher hatten. Das SPA selber war dann im Untergeschoss und ohne natürliches Licht oder Blick aufs Meer. Desweiten war es so extrem überlaufen, das wir Probleme hatten in alle Bereiche zu kommen. Da es nicht genügend Chips gab welche den Zugang elektronische autorisieren. Des Weiteren gab es nur 4 liegen im Ruheraum. Wovon eine defekt war. Der SPA Bereich ist insgesamt sehr dunkel und schlicht gehalten. Der Schwimmbereich war unglaublich laut durch die Pumpen. Doch die Krönung war ein laut telefonierender Gast IN DER SAUNA. Welche unmittelbar an den Duschen saß in welche er beim auftreten der Dusche blicken konnte. Daraufhin haben wir gesagt wir möchten das SPA komplett verlassen. Nachdem die vertretende Managerin mir die Zusage gab unser komplettes Geld zurück zu bekommen, hat sie uns nur 10% nachdem wir fertig waren zurück gegeben. Nach langer Diskussion das wir das SPA aus den genannten Gründen verlassen wollten, hat Sie uns 20% angeboten. Jedoch mussten wir reservierte Massage in Anspruchnehmen. Obwohl wir einfach nur unser Geld zurück wollten. Auch die Massage war dann nach dem Ärger nicht mehr entspannend. Im Ruheraum lang dann doch ein zerbrochenes Glas auf dem Tisch und alle 10 min hat der Wasserkocher mit einem riesen Lärm neu aufgekocht. Wir verließen genervt und enttäuscht das Hotel. Ein Kaffe auf's Haus hat auch nix mehr gerettet. Schlussendlich hat es kein Sheraton Standard. Sondern entspricht eunem mittelmäßigen Businesshotel in bester Lage. Bin viel rum gekommen und habe alles der Managerin erläutert. Aber habe keine Aktion auf die Beschwerde gesehen. Joachim

Ein tolles Spa mit einer großen Auswahl an Behandlungen. Die Masseurinnen sind zwar klein, aber absolute Expertinnen auf ihrem Gebiet. Ich kann Daria wärmstens empfehlen.

Ich habe dieses Spa seit 2019 bei meinen Besuchen in Sopot mehrmals besucht und war jedes Mal begeistert. Die Tiefengewebsmassage wird von Therapeuten durchgeführt, die den Körper kennen, die individuellen Bedürfnisse erkennen und gezielt Problemzonen behandeln. Ohne Aufforderung finden sie die richtigen Stellen. Die Saunen sind hier großartig. Reisende aus Nordamerika sollten beachten, dass in Saunen andere Kleidungssitten gelten. Aus Anstand trägt man üblicherweise ein Handtuch und keine Badebekleidung. Der Grund dafür ist, dass die Badebekleidung in der heißen Saunaluft verdunstet. Manche mögen das nicht, aber man sollte sich damit abfinden. Man befindet sich in einem anderen Land mit anderen Sitten. Informieren Sie sich im Voraus. Laura an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Patrick, der qualifizierte Tiefengewebstherapeut, war großartig. Ebenso wie Agelish (bitte entschuldigen Sie meine Rechtschreibung).

Das beste Spa an der polnischen Küste, hervorragender Service und Justyna, die Spa-Managerin, ist eine wunderbare Person mit einer sehr professionellen Arbeitsweise. Ich empfehle ihre Dienste jedem, der Sopot und das Sheraton Hotel besucht.