Sportwelt Strausberg

Folgende Mail schrieb ich am 25.01.26 an das Team, um die Möglichkeit der Stellungnahme zu geben. Es kam keine Antwort, daher jetzt meine Mail hier öffentlich: Liebes Team, ich würde gern ein Feedback geben zu unserer heutigen Erfahrung. Erstmal Danke für den Gratis Kaffee und die Kindermenüs. Es hat den Kids geschmeckt. Da hört es aber leider schon auf. Der Kaffee war wirklich nur ein schwacher Trost für die eiskalte Halle. Und die Sauberkeit in der Halle war unter aller S... - überall Verpackungsschnipsel und ein unaufgeräumtes Ambiente. Dann das Equipment - ein Ball ließ ständig Luft (ein Ersatz wurde nicht geboten), die Träger waren abgenutzt und liessen sich kaum verstellen, an fast allen Trägern fehlten die Polsterungen, so dass die Träger in die Schultern einschnitten. Das Vergnügen kam zu kurz. Und hätte ich das Service Personal nicht dauernd gefragt, hätte der junge Mann keinerlei Erklärung oder Unterstützung gegeben. Er wollte wohl schnell wieder ins Warme. Dann meinte er noch: Wenn der eine Ball Luft lässt, könnt ihr ihn ja leicht wieder selbst aufpumpen..... Wie bitte? Und dafür bezahle ich 120,-Euro Die Kinder haben das Beste daraus gemacht. Gott sei Dank liessen sie sich ihre Laune nicht verderben. Ich kann Ihr Angebot leider nicht weiterempfehlen.

Eine Bewertung, die leider auf eine Person zurück zu führen ist. Eine Anfrage nach einem Billard Tisch, wurde von einem Mitarbeiter bearbeitet mit 5 Sternen im Service, Termin eingetragen nett bearbeitet. Eine Stunde vor dem Termin, rief eine Kollegin von ihm an, meinte es gab eine zweier Belegung, sie muss absagen. Der Kollege am Tag vorher meinte es steht nicht im System, alles frei. Auf Nachfrage warum die anderen nicht abgesagt werden meinte sie, wer zuerst kommt ist dran. Prinzipiell verständlich. Aber eine Stunde vor Termin, ein Totalausfall. Als Alternative wurde Biertrinken angeboten, oder Tischtennis. Bin leider sehr enttäuscht. Ein alternative, sich den Billard Tisch in der Zeit zu teilen, wäre ja passabel gewesen. Leider kam keiner auf die Idee.

Absolutes Chaos!!!...Wir haben hier zum Kindergeburtstag meines Sohnes Bubble Soccer gebucht. Um 14 Uhr sollte es los gehen, leider waren die Bälle noch aufgepummt und nichts spielbereit. Die Halle nur auf 9 Grad kalt, da die Heizung wohl seit Monat schon kaputt ist. Es gibt auch nicht genug rote Bälle um 2 Teams spielen zu lassen, da einige Bälle schon kaputt sind. Um 14.50 konnten die Kinder dann noch 15 min halbwegs spielen, dann waren die nächsten Gäste da. Alles leider absolut enttäuschtend. Alles veraltet und nicht gut gewartet. Der Chef war leider nicht bereit für ein Gespräch und die Kritik. Der Hausmeister war aber Gott sei Dank sehr bemüht und hat sein bestes gegeben. Aber leider kann ich unter diesen Umständen die Sportwelten Strausberg so nicht empfehlen.

Wir waren heute hier Badminton spielen und leider sehr enttäuscht. Schon die Anmeldung am Telefon war schwierig und ausgesprochen unfreundlich. Bei der Ankunft setzte sich dieser Eindruck fort – auch die Bedienung vor Ort war wenig hilfsbereit. Schläger sowie die Armbänder für die Spinde wurden uns nur auf Nachfrage ausgehändigt. Zusätzlich war ein Teil des Equipments defekt. Wenn man Aushilfen einsetzt, sollten diese zumindest motiviert sein. Stattdessen wurde sich darüber aufgeregt, dass wir das kaputte Equipment angesprochen und nach Ersatz gefragt haben. Beim nächsten Mal werde ich lieber weiter fahren und dafür einen vernünftigen Service genießen. Schade!

Wir hatten am 10.01.26 den Kindergeburstag meines Sohnes dort gebucht. Geplant waren drei Stunden Hallenfussball, eine Stunde Squash und am Ende Essen im Restaurant. Nach zwei Stunden haben wir ohne Essen abgebrochen, da die Heizung, wie ich hier lese auch schon länger, defekt ist und es somit eiskalt und für die Kinder eine unzumutbare Situation war. Ich buchte extra eine Indoorhalle um genau das zu vermeiden. Es gab weder vorab eine Information dazu, noch vor Ort als wir uns anmeldeten. Erst auf mein Nachfragen, wurde kleinlaut erläutert das die Heizung nicht ginge und damit war man auch fertig mit mir. Keine andere Lösung, alternative, entgegenkommen oder wenigstens eine Entschuldigung. Zwei Stunden für 60€ in einer kalten, alten ungepflegten Halle. Beim Squash im übrigen genau das gleiche Theater, auch dort eiskalt und wenig einladent. Ich bin auch heute noch sehr entsetzt und enttäuscht darüber wie man durch solch null bock Einstellung den gesamten Geburtstag meines Kindes versaut hat! Wenn etwas nicht funktioniert, kann man es nicht anbieten!