Sauna- en Beautycentrum de Bron

Im großen und ganzen alles gut. Schade das es draußen keine Überdachung mit liegen gibs. Sehr ruhig und überschaubar. Personal höflich.

Ich hatte heute einen wunderbaren Tag in der Sauna de Bron. Ich habe einige tolle Aufgüsse genossen. Die Atmosphäre ist super. Ich genieße die freundliche Stimmung sehr. Es ist sehr aufmerksam, dass das Personal daran gedacht hat, dass ich glutenfrei esse. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Es ist schon eine Weile her, seit meinem letzten Saunabesuch, aber ich wollte trotzdem noch eine Bewertung schreiben. Meine Mutter und ich hatten über Tripper einen Tagesgutschein gebucht. Ich habe ihn dann für einen seltsamen Moment vergessen. Während eines Aufgusses wedelte mir plötzlich ein Handtuch vor dem Gesicht herum. Gegen 15:30 Uhr folgte dann der wohl absurdeste Moment, den wir je in einer Sauna erlebt haben. Der Aufguss-Instruktor kam komplett bekleidet in die Sauna und sprach uns an wie eine Lehrerin: „Meine Damen, Sie müssen jetzt fertig werden und sich anziehen.“ Wir waren so perplex, dass ich sprachlos war. Wir waren so genervt, dass wir uns umzogen und bezahlen gingen. Ich habe zwar etwas dazu gesagt, aber nachdem ich jetzt ein anderes Angebot auf Tripper gesehen habe, musste ich einfach eine Bewertung schreiben. Leute, spart euch das Geld für diese Sauna. Die ungemütliche Atmosphäre dort sorgt für mehr Stress als Entspannung.

Wenn Sie eine kleine, gemütliche Sauna suchen, ist diese hier wärmstens zu empfehlen. Gestern waren wir von den Bewertungen etwas schockiert und sind deshalb heute Morgen mit gemischten Gefühlen dorthin gefahren. Zum Glück hat die Sauna de Bron uns eines Besseren belehrt. Klein, sauber, mit schönen Saunen und einer angenehmen Atmosphäre. Das Mittagessen war ausgezeichnet, der Service gut und unglaublich freundlich! Erwarten Sie kein großes, überfülltes Resort, denn das ist es definitiv nicht.

Letzten Mittwoch waren meine Schwestern und ich in der Sauna de Bron, weil ich Ende letzten Jahres eine Zehnerkarte gekauft hatte, die ich erst einmal Mitte Dezember 2024 benutzt hatte – also fast ein Jahr her. Der Morgen begann etwas holprig: Wir bestellten Kaffee an der Bar, nachdem wir eine Weile warten mussten, und wurden kurz angebunden aufgefordert, uns an einen Tisch zu setzen, da an der Bar keine Bestellungen angenommen wurden. Am Tisch mussten wir weitere fünf Minuten warten, bis dieselbe Frau unsere Bestellung aufnahm (und nein, es war nicht viel los: Ein anderer Gast hatte bereits Kaffee, als wir ankamen). Der zweite Zwischenfall ereignete sich bei der für 11:45 Uhr geplanten Saunaaufgüssen, die jedoch nicht stattfanden. Neben der Sauna hing eine kryptische Nachricht: „Tut uns leid, wir suchen nach einer Lösung.“ Als eine Schwester später fragte, ob es zu einer anderen Zeit einen weiteren Aufguss geben würde, lautete die Antwort: „Dazu kann ich nichts sagen, das ist privat.“ Zum Mittagessen wollten wir an einem Tisch am Fenster sitzen, aber das war nicht möglich. Der einzige freie Tisch war bereits reserviert, und im hellen Raum war das Mittagessen nicht erlaubt. Das Schlimmste stand uns noch bevor: Meine Zehnerkarte war nach dem Bezahlen verschwunden. Das System hatte sie wegen Ablaufdatum gelöscht. Ich überprüfte meine Bankdaten und tatsächlich hatte ich sie am 27. November 2024 online gekauft, da ich mit zwei Kollegen für den 14. Dezember 2024 reserviert hatte. Meine Erinnerung von Mitte Dezember stimmte also nur teilweise: Meine einzige Sauna-Sitzung der bezahlten Zehnerkarte hatte am 14. Dezember 2024 stattgefunden, aber die Karte war vorher gekauft worden und daher nicht mehr gültig. Meine Erklärung nützte nichts, und ich bekam keine Entschädigung. Meine Forderung nach Schadensersatz wurde arrogant abgelehnt. Regeln sind Regeln. Ich war gewarnt worden, da ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf lesen konnte und anschließend sogar eine E-Mail dazu erhalten hatte. Absolut unseriös und kundenunfreundlich – und das einen Monat vor Jahresende! (Außerdem keine kundenfreundliche E-Mail.) Wir wollten eigentlich nur die Getränke bezahlen, aber die Polizei und die Drohungen des Gerichtsvollziehers ließen uns aufgeben. Wir zahlten den vollen Eintrittspreis pro Person plus die Getränke. Der Gewinn mit der kaum genutzten Karte betrug 167 € – ohne jegliche Entschädigung. Leicht verdientes Geld … eine teure Lektion. Ich werde keine weiteren dieser angeblichen Angebote mehr annehmen, und wir werden diese Sauna nie wieder betreten.