SPA Хотел Енира

Schönes kleines Hotel. Das Wasser aus den heißen Quellen ist sehr angenehm.

Wir hatten einen Kompromiss bei unserer Wahl getroffen, und das war ein Fehler. Nichts entspricht vier Sternen – das Essen war unzureichend und von schlechter Qualität (eines Tages fanden wir beim Mittagessen ein Haar im Hauptgang und in der Suppe), die Einstellung des Personals und der Spa-Bereich ließen zu wünschen übrig. An einem Abend gab es zum Nachtisch einen Biskuitkuchen, der gut aussah, aber als wir Salat und Hauptgang bestellt hatten, war das Tablett mit dem Kuchen bereits leer. Wir dachten, er würde später noch einmal gebracht werden, aber leider Fehlanzeige. Als ich den Manager fragte, antwortete er: „Tja, dann hätten Sie ihn doch hinstellen sollen.“ Am Nebentisch saß eine Gruppe Kinder, die ebenfalls keinen eigenen Nachtisch bekamen. Sie beschwerten sich, dass ein Dessert von der Karte auf Kosten des Hotels ginge. Der Manager lehnte ab und bot ihnen stattdessen an, ein Stück Kuchen von einem Geburtstagskuchen eines Hotelgastes anzuschneiden. Eines Abends fragten wir, ob wir unsere eigenen alkoholischen Getränke mitbringen dürften. Die Antwort war „Ja“, aber die Kellnerin erklärte nicht genau, worum es ging. Es hieß, die Gebühr sei nicht einmalig pro Abend oder Tisch, sondern pro Flasche. Da wir mehrere Familien waren, bestellten wir drei Flaschen mit unterschiedlichen Getränken. Auf dem Kassenbon stand separat von den Artikeln, die an der Kasse aufgeführt waren: „Mit Chemikalien: Dreimal eine Flasche für 15 Euro“. Trotz dieses Skandals zahlten wir unberechtigt 45 Euro, was absolut inakzeptabel ist. Ich kann dieses Lokal niemandem empfehlen. Für so viel Geld gibt es fantastische Hotels!

Wir besuchen dieses Hotel seit Jahren, da es immer ein tolles Urlaubsziel war. Leider war unser diesjähriger Besuch der letzte. Unsere Hauptbeschwerden betreffen die völlige Unordnung im Wellnessbereich. Eine große Gruppe von über zehn Personen (aus Minderheitengruppen) verwandelte den Ort der Entspannung in einen Flohmarkt. Das Geschrei und das ständige Hineinspringen in den Pool machten unseren Aufenthalt unmöglich. Es schwammen buchstäblich Gläser und Flaschen im Pool, was für ein Hotel dieser Kategorie inakzeptabel ist. Ihr Geschrei war so laut, dass der Lärm selbst in den Zimmern im ersten Stock deutlich zu hören war. Aufgrund der Situation weigerten sich auch andere Gäste, die Wellnessangebote zu nutzen. Wir unsererseits beschlossen, dass wir uns in einer solchen Umgebung nicht erholen konnten und reisten eine Nacht früher als geplant ab, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Wir haben das Hotel bisher vielen Freunden empfohlen, aber nach dieser Erfahrung werden wir es definitiv nicht wieder buchen. Es ist schade, dass die mangelnde Reaktion des Managements auf die Störenfriede dem Ruf des Hotels schadet.

Das Hotel ist nicht sehr groß, was ein Vorteil ist. Es gibt dort nichts Besonderes. Der Service ist in Ordnung. Abendessen und Frühstück sind lecker, das Mittagessen hingegen nicht. Es gibt einen Pool und eine winzige Badewanne für etwa 5,6 Personen. Wenn es der Entspannung dient, ist es okay.

Wir hatten eine tolle Zeit! Heißes Wasser, Sauna und Dampfbad, leckeres Essen, freundliches Personal, die Masseurin war fantastisch, Bewunderung, am Samstag Live-Musik! Was will man mehr? 👍🥂❤️🏊🕺