UrbanWild

Warnung: Kaufen Sie den Luxus-Anbau von Urban Wild nicht als Bausatz! Meine Erfahrung mit Urban Wild und insbesondere mit deren sogenanntem Luxus-Anbau war äußerst enttäuschend und frustrierend. Das gelieferte Produkt wies zahlreiche Fehler, Mängel und gebrauchte Teile auf. Stellen Sie sich vor: Sie bezahlen für ein Luxusprodukt und erhalten etwas, das vor allem wie ein fehlerhaft produzierter Restposten aussieht. Der Bausatz – ein Albtraum Der Anbau wird zwar als Bausatz geliefert, doch die Zeichnungen und Teilelisten waren fehlerhaft, unvollständig und schlichtweg irreführend. Offensichtlich hat das Unternehmen weder die Konstruktion noch die Qualitätssicherung oder den Kundenservice im Griff. Es hätte ein überschaubares Projekt sein sollen – stattdessen wurde es zu einem Projekt voller unvorhergesehener Probleme und zusätzlicher Kosten. Mangelnde Beratung und Verantwortungsübernahme Urban Wild gibt sich professionell, doch die Realität sieht ganz anders aus. Sie können nicht angemessen über ihr eigenes Produkt beraten, und Fragen werden oft unklar oder widersprüchlich beantwortet. Es ist nahezu unmöglich, klare Informationen zu erhalten. In meinem Dialog mit Martin Dyrby, dem Ansprechpartner des Unternehmens, habe ich mehrfach erlebt, dass die Antworten in E-Mails nicht mit den vorherigen Informationen übereinstimmten. Ich habe die Korrespondenz, die diese Diskrepanzen dokumentiert, gespeichert. Dies hat bei mir Unsicherheit hinsichtlich der Verantwortlichkeit und der genauen Umstände des jeweiligen Falls ausgelöst. Ich überlege ernsthaft, sowohl die E-Mails als auch Fotos des gelieferten Produkts – hier und in relevanten Medien – zu veröffentlichen, damit andere sehen können, was sie tatsächlich erhalten, wenn sie bei Urban Wild einkaufen.

Meine Frau und ich haben mit großer Zufriedenheit eine Sauna von Urbanwild gekauft. Vom ersten Besuch im Ausstellungsraum bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Wir wurden stets auf dem Laufenden gehalten, und Urbanwild bot uns sogar Unterstützung bei der Organisation eines Kranwagens an. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, die wir uneingeschränkt empfehlen können.

Ich kann die Firma UrbanWild wärmstens empfehlen 🤗. Wir wurden beim Kauf unserer Sauna und unseres Whirlpools hervorragend betreut.

Sehr gute Beratung anhand der Exponate. Sauna wurde wie konfiguriert geliefert. Alles passgenau und sehr gute Qualität. Freundlicher Service und Aufbau hat sofort in einer Stunde geklappt. Viel besser als erwartet.

Unsere Sauna wurde pünktlich geliefert. Der Service und die Kommunikation waren durchweg gut. Wir sind äußerst zufrieden und können Urbanwild uneingeschränkt empfehlen.