Aqua Heaven

Der Ort verdient vier oder fünf Sterne (sauber und gepflegt). Die Einrichtung ist teilweise etwas in die Jahre gekommen. Insgesamt ist aber alles sehr gut. Das Problem liegt jedoch beim Service. Während unseres Besuchs war die gesamte Straße eine Baustelle. Die Beschilderung auf der Website war sehr einfach und reichte nicht aus, um uns zurechtzufinden. Wir fuhren im Kreis und kamen dadurch 15 Minuten zu spät an. Und natürlich hat Aqua Heaven unsere Ankunftszeit trotz unserer wiederholten Anrufe, während wir nach dem Weg fragten, nicht angepasst. In einer solchen Situation sollte das Problem auf der Website mit einer Karte und einer Wegbeschreibung deutlich angegeben werden. Umso enttäuschender ist es, da bei der Buchung nichts davon erwähnt wurde. Man kommt also in ein Spa, um sich zu entspannen, und dann passiert genau das Gegenteil. Kundenservice sollte bereits bei der Buchung beginnen.

Vielen Dank an Gregory für seine Gastfreundschaft. Whirlpool, Pool und Sauna waren perfekt. Ein kleiner Wermutstropfen war das Hamam, das leider nicht richtig funktionierte (es fehlte an Wärme und Dampf). Ansonsten war alles perfekt für einen romantischen Kurzurlaub!

Mein Mann hatte uns einen entspannenden Kurzurlaub für zwei gebucht. Leider waren wir gar nicht erst im Pool, weil er so kalt war. Also haben wir stattdessen zwei Stunden im Whirlpool verbracht! Für den Preis echt nicht zu empfehlen.

Ich hatte eine Entspannungsbehandlung gebucht, konnte den Pool aber leider nicht nutzen, da das Wasser zu kalt war. Trotz Anruf an der Rezeption konnte keine Lösung gefunden werden. Daher verbrachte ich die gesamten zwei Stunden im Whirlpool, der angenehm warm war.

327.876 Aufrufe Juni 2023 / Geburtstagsparty, die ich für meinen Sohn Joshua Toussaint zu seinem 11. Geburtstag im „Aqua Heaven“ in Vilvoorde organisiert habe. Alle seine Klassenkameraden waren dabei. @Aqua Heaven