AWAY SPA by W Hotels

Alles super! Wir kommen sehr gerne wieder. Bei einem zwei Stündigen AWAY Spa-Besuch inklusive nutzbar: Handtücher, Bademantel, Badeschuhe; Ebenso ein Föhn, Shampoo, Conditioner, Duschgel ist in den Umkleiden/Duschen vorhanden. Tee kann frisch am Tresen beim Personal geordert werden. Außerdem bietet der Sparbereich im Erdgeschoss kleine, kostenlose Wasserflaschen an.

Das Spa im W Amsterdam bietet einen exklusiven Wellness-Aufenthalt. Untergebracht in einem wunderschön renovierten ehemaligen Gewölbe, verströmt es eine intime und einzigartige Atmosphäre. Das Spa ist bewusst klein gehalten und bietet Platz für nur etwa zehn Personen, um ein ruhiges, privates und nie überfülltes Erlebnis zu garantieren. Daher ist eine frühzeitige Buchung unbedingt erforderlich. Die Einrichtungen sind sorgfältig gestaltet, modern und makellos gepflegt, wobei die Liebe zum Detail überall spürbar ist. Eine Top-Adresse für alle, die sich im Herzen von Amsterdam nach exklusiver Entspannung sehnen.

Schöner Ort und sehr entspannend! Die angebotenen Gesichtsbehandlungen haben mir auch sehr gut gefallen. Allerdings schwankte ich zwischen 3 und 4 Sternen, da ich angesichts des Preises deutlich mehr erwartet hatte! Es gibt nur zwei Saunen, einen Pool, einen Whirlpool, ein Kaltwasserbecken und ein Warmwasserbecken. Ich war schon in viel größeren Spas mit deutlich mehr Pools und Saunen. Außerdem war der große Pool sehr kalt, daher verstand ich, warum niemand schwimmen ging.

Gefährliches Erlebnis. Ich hatte online eine zweistündige Spa-Behandlung gebucht und freute mich darauf, die Einrichtungen auszuprobieren und zu entspannen. Im Spa und auf der Treppe, die dorthin führt, ist es extrem dunkel. Früher war es ein Banktresor, und obwohl die ursprünglichen Details interessant sind, sind die unebenen, nassen Oberflächen ohne ausreichende Beleuchtung und rutschfeste Beläge sehr gefährlich. Mir wurde gesagt, die Dunkelheit diene der intimen Atmosphäre. Ich bin ausgerutscht, als ich langsam und vorsichtig eine unbeleuchtete Rampe im Hauptbereich hinunterging. Ein anderer Gast, der das Spa regelmäßig besucht, hat den Vorfall beobachtet und meinte, das passiere ständig. Wenn dem so ist, verstehe ich nicht, warum bisher nichts unternommen wurde – vielleicht hat vorher niemand seinen Sturz gemeldet. Allerdings bemerkte ich etwa 30 Minuten nach meinem Sturz ein Warnschild „Vorsicht, nasser Boden“, also wurde es vielleicht von den Überwachungskameras aufgezeichnet. Als ich gefragt wurde, wie mein Besuch war, erklärte ich den Vorfall und wurde an die Rezeption verwiesen, die dann den diensthabenden Manager informierte. Sie bot mir einen weiteren Besuch an, den ich ablehnte, da ich nicht aus der Gegend komme und nicht wiederkommen möchte (abgesehen vom Sturz war die Wassertemperatur im Pool die kälteste, die ich je in einem Spa erlebt habe, und im Badebereich war es viel zu heiß, wobei das natürlich Geschmackssache ist). Außerdem fand ich es nicht gut, dass es in der Damenumkleide keine privaten Umkleidekabinen gab. Zum Umziehen musste man die Toilette am Ende des Flurs oder die Dusche benutzen – beides war viel zu dunkel, um die Kleidung gut zu sehen (ich habe gute Augen). Nachdem ich einen weiteren Besuch abgelehnt hatte, bat ich um eine Rückerstattung und wartete etwa 20 Minuten darauf. Ich wurde gebeten, einem jungen Mann meinen Namen zu hinterlassen, und man bot mir medizinische Hilfe an, die ich ablehnte (mein Handgelenk wird morgen sicher einen blauen Fleck haben und mein Nacken ist leicht verstaucht). Man bot mir außerdem ein Getränk und einen Sitzplatz an. Der diensthabende Manager stimmte meinem Feedback zu und schien zuversichtlich, etwas ändern zu wollen. Mein Unfall hätte viel schlimmer ausgehen können, und ich hoffe, dass das Problem behoben wird, bevor sich jemand anderes verletzt und sie womöglich verklagt. Mir fiel auf, dass der hohe Handtuchverbrauch nicht sehr nachhaltig war – ich beobachtete einen Mann, der etwa zehn Handtücher benutzte. Auch die vielen geöffneten Mehrweggläser wurden häufig verbraucht. Angesichts der langen Zeit, die diese unbeaufsichtigt stehen, würde ich erwarten, dass jeder Gast ein verschließbares Glas zum Nachfüllen erhält. Das würde den Abwasch reduzieren und das Risiko von Vergiftungen im dunklen Spa-Keller verringern. Für ein so teures Erlebnis wie dieses (75 €) gibt es viel Verbesserungspotenzial, und ich hoffe, dass es genutzt wird, denn das Potenzial ist vorhanden.

Ich habe nicht so viele Fotos, weil ich dort mein Handy komplett ausschalten wollte. Aber das ist definitiv mein neues Lieblings-Spa! Die Atmosphäre im Nassbereich ist einfach fantastisch (unbedingt reservieren, damit ihr genug Platz habt!). Wir haben uns zu meinem Geburtstag Massagen und Behandlungen gegönnt und wurden wie Könige behandelt. Ich habe jede Minute genossen und würde allein dafür wieder in die Niederlande reisen! Aber es gibt natürlich noch tausend andere tolle Gründe, in die Niederlande und nach Amsterdam zu kommen!