Landhotel Schermer

Wir haben ein langes Wochenende im Hotel verbracht. Wir hatten eine Familiensuite mit separatem Schlafzimmer und Schrankbett im Wohnraum. Super geräumig, sehr ruhig zum Garten gelegen und eine schöne Terrasse. Das Essen ist sehr lecker, frisch, regional und abwechslungsreich. Morgens gibt es ein großes Frühstücksbuffet, u.a. mit frisch hergerichtetem Omelette und Pfannkuchen. Mittags eine Jause mit Suppe, Salat, Jogurt, Obst, Kuchen und einer kleinen warmen Speisen und Abends ein Menü mit Salatbuffet. Die Hauptgänge am Abend sind wirklich lecker und auch für die Kinder gibt es eine schöne Auswahl, nicht nur Pommes. Das Personal ist super. Alle sind extrem nett und entspannt. Wir haben uns viel im Schwimmbad aufgehalten. Es gibt einen Innen- und Außenbecken (beheizt). Toll ist, dass es bei den Liegen wirklich warm ist, da konnte auch das Baby gut mitkommen. Draußen im Garten / Spielplatz ist auch sehr viel Platz zum Spielen, Bergblick inklusive. Die Lage ist auch super, fußläufig zur Talstation der Alpenrosenbahn in 5 Minuten, 5 Minuten in den Ort und zum Supermarkt, 5 Minuten zu diversen Wanderwegen. Ca. 2km zum Waldspielplatz.

Ich war nach einem Ski-Unfall im Spa zur Ganzkörpermassage bei Zoltan. Die Erfahrung war super, er war sehr freundlich und ist genau auf meine Probleme eingegangen. Nach der Massage ging es mir deutlich besser. Zoltan ist aufjedenfall sehr zu empfehlen!

Wir hatten einen absolut enttäuschenden Aufenthalt im Landhotel Schermer und können nur dringend davon abraten, die Apartments zu buchen! Die Apartments befinden sich in einem separaten Gebäude nebenan mit anderem Namen, vermutlich aufgekauft, und sind komplett veraltet. Es zieht aus allen Ecken, und in unserem Apartment roch es penetrant nach Zigarettenasche. Das Schlimmste war jedoch die defekte Heizung. Die erste Nacht mit unseren Kindern war ein absoluter Albtraum – alle Kinder haben gefroren, wir mussten in langen Hosen und Pullovern schlafen. Ich habe mich daraufhin erkältet. Bereits am ersten Tag haben wir die defekte Heizung an der Rezeption gemeldet. Am zweiten Tag habe ich erneut nachgehakt und gesagt, dass wir so eine Nacht nicht noch einmal mitmachen. Der Haustechniker wurde angeblich informiert, aber nach unserem Tagesausflug war die Heizung immer noch eiskalt. Daraufhin haben wir unsere Sachen gepackt, sind zur Rezeption gegangen und haben klargestellt, dass wir nicht länger bleiben. Das angebotene „Entgegenkommen“ war ein Witz: Für denselben Preis (2.000 € für 6 Nächte mit Halbpension) sollten wir in ein Hotelzimmer wechseln und durften den Pool mitbenutzen. Dabei sind die Apartments die teuerste Option und absolut unzumutbar! Immerhin mussten wir für die erste Nacht nichts zahlen, aber das ändert nichts an unserer tiefen Enttäuschung. Positiv hervorzuheben sind allerdings das Frühstück und das Abendessen, die wirklich sehr gut waren – leider war das der einzige Lichtblick in diesem Desaster. Wir sind völlig verärgert und fühlen uns regelrecht getäuscht. Nie wieder!

„Wir haben ausdrücklich eine Familienunterkunft im Hotel gebucht und bestätigt bekommen. Stattdessen wurde uns ein Apartment in einem separaten Nebengebäude zugewiesen, bestehend aus zwei voneinander getrennten Zimmern – also weder in der gebuchten Kategorie noch in der zugesagten Lage im Hotel. Die Inhaber zeigten keinerlei Entgegenkommen, waren wenig freundlich und haben das Thema schlicht ignoriert, anstatt den offensichtlichen Fehler einzugestehen oder sich zumindest zu entschuldigen. Wenn man ein extern gelegenes Apartment als Hotelzimmer verkauft, sollte man Verantwortung übernehmen. Grundsätzlich hätten wir Anspruch auf eine Wertminderung bzw. Schadenersatz, aber wir möchten uns nicht weiter damit beschäftigen. Für uns bleibt es daher bei diesem einen Besuch.

Super Lage. Zimmer gemütlich, wir hatten eine Alm Suit Tirol. Personal freundlich.