LOFT SPA

Wir waren das 1. Mal im Loft Spa und sicher nicht das letzte Mal dort. Ruhe und Entspannung konnten wir genießen. Das Essen für eine Therme phänomenal. Trotz das es vom Brauhaus kam, war es am Tisch noch heiß. Das Personal immer zuvorkommend und freundlich. Die Saunen reichhaltig, die Massage wohltuend und die Aufgüsse für diese große Panoramasauna sehr gut. Es war alles stimmig und wir werden wieder kommen.

Meine beste Freundin und ich besuchten kürzlich erstmals das "Loft Spa" des "Elbe Resort Alte Ölmühle" als Tagesgäste zum Saunieren. Die Saunen und Entspannungsräume haben uns gut gefallen. Die Einrichtung, der Industrie-Stil und das Ambiente sind einzigartig. Die Sauna-Landschaft ist nicht für einen großen Besucheransturm ausgelegt. Es gibt z.B. eine Turmsauna für 2-4 Personen. Eine größere Panoramasauna und speziell ein Ruheraum ermöglichen die Sicht auf die Elbe. Mega cool! Während des Erkundens der Sauna-Etage kann man ausgestellte Vorher-Fotos begutachten (siehe Foto). Schade war, dass bei unserem Besuch deutlich zu wenig Personal vor Ort war oder das Personal unerfahren und überfordert wirkte, vor allem im Gastronomie-Bereich. Viel zu viel Zeit verbrachten wir dort mit Warten, obwohl wenige Gäste zur gleichen Zeit etwas essen wollten. Es war also wenig los! Wir wurden übersehen oder vergessen, Zutaten fehlten, Blick, Umsicht und Geschäftssinn der Bedienung fehlten. ACHTUNG!: Von unserem Tisch aus konnten wir das Spülen der Gläser sehen. Hier muss ich deutlich sagen: 2-3 sek. reichen nicht aus! Es ist zwar schön, dass stilles Wasser mit z.B. Gurken oder Orangen kostenlos verfügbar ist, aber nehmt Hygienestandards ernster! Der Eingangs-/ Ausgangsbereich der Sauna ist nicht dafür geeignet, dass Gäste gleichzeitig eintreffen und auschecken (wenig Platz). Der Standort allgemein fetzt. Es war eine großartige Idee, aus diesen alten Speichern so einen Ort für Erholung oder Events zu schaffen. Auch Konzerte können hier stattfinden.

Ich bin Stammgast im Loft Spa und auch 2025/26 an Silvester dort gewesen, bin sonst immer sehr zufrieden, aber dieses Mal war es ein Reinfall. Angekommen sollte man sich zu zweit einen Schrank teilen,das ist schon mal mit dicken Wintersachen schlecht,und so schon kaum Platz im Schrank,es wurden mehr Gäste reingefallen als es Schränke gibt. Der 2.Punkt ist, nach dem das Büfett eröffnet wurde,nicht genug Sitzplätze für die Gäste an den Tischen vorhanden waren, einige Gäste ihre Teller auf den Knien hatten und auf ihre Liegen gegessen haben,was ein absolutes No Go ist,das Essen an sich war sehr gut.Dann gab es nach null Uhr Pfannkuchen und Kaffee, den Kaffee musste man sich am Thresen selber holen,und lange anstehen dafür, die anderen Jahre standen Kannen auf dem Büfett.Dritter Punkt ist,um 0.40 Uhr kam ein Mitarbeiter durch das Loft Spa und bat uns in 10 Minuten duschen zu gehen, weil dann Feierabend ist, sowas gab es auch noch nie,kam mir wie ein Rausschmiss vor,ich denke alle Gäste wussten das um 1Uhr Schluss ist.Die Inhaber sollten sich das Konzept zu Silvester nochmal durchdenken, und vielleicht nicht ganz soviel Leute reinlassen, damit die Qualität stimmt.Für mich und einige andere Stammgäste, war es erstmal das letzte Mal, daß wir Silvester im Loft Spa waren,es war dieses Mal echt nicht schön. Aber ich möchte mich bei Amir,Marie und Violetta bedanken, die sich trotz der nicht schönen Umstände für uns Gäste, sehr viel Mühe gegeben haben,das wir trotzdem noch ein bisschen Freude hatten.

Wir kennen Ölmühle seit 3 Jahren von der besten Seite von Service, Freundlichkeit des Personals und Gastronomie. Mittlerweile zählen wir uns zum Stammkunden. Im 2025 erleben wir jedoch einen Wandel der uns bekannten Qualität, insbesondere bei dem Aufguss, der unserer Meinung nach stark nachgelassen hat. Wir kennen perfekte Aufgüsse vom Tino, Amir und Sven. Leider haben beim letzten Besuch eine Aufguss-Enttäuschung, durchgeführt vom neuen Kollegen erlebt. Heute versuchten wir telefonisch abzufragen, wer den Aufguss macht. Ein Mitarbeiter am Telefon konnte die Frage nicht beantworten, wir waren sehr enttäuscht und haben den Besuch der Ölmühle gecancelt. Wir sind sicher, die Ölmühle wird wieder den perfekten Aufguss schaffen!

Spontan und zufällig hier wegen schlechtem Wetter gelandet und den Besuch keine Minute bereut. Allein dieses geile Ambiente ist den Eintritt wert. Der Charme des alten Ölspeichers wurde an allen Ecke erhalten und durch moderne Elemente und vielen Details ergänzt. Außerdem wirkt alles sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist echt gut drauf und man fühlt sich sofort willkommen. Highlight ist natürlich die Panoramasauna. Man sitzt bei 95°C drin und hat einen fantastischen Blick auf die Elbe. Und während draußen das Schmuddelwetter vorbei zieht genießt man den heißen Aufguss. Perfekt. Alles in Allem lohnt sich ein Besuch hier unbedingt.