Spa Papillon - Privé spa dichtbij Amsterdam

Diesen Sparbesuch habe ich für meinen Mann und seinem Kumpel gebucht. Leider habe ich mich im Tag vertan und den Abreisetag gebucht. Der Mann im Empfang war aber sehr freundlich und hat dann flexibel umgebucht. Wahrscheinlich weil wir auch wiederum Glück hatten das diese Zeit von niemandem gebucht wurde. Also danke nochmal fürs Entgegenkommen und immer wieder gerne. Den Männern hat es sehr gefallen und sie konnte sich gut vom Alltagsstress entspannen und erholen. 👍🏽

Es war richtig unhygienisch und dreckig, richtig ekelhaft.

Wie bereits erwähnt, wurden uns kurzfristig unerwartete Zusatzgebühren für den Valentinstag berechnet. Leider fehlte es an Transparenz bezüglich dieser Gebühren. Die zusätzlichen Kosten schienen lediglich ein paar willkürliche Luftballons abzudecken und beinhalteten nicht einmal Getränke, was enttäuschend war. Schade, denn der Ort an sich ist sehr schön. Der Whirlpool war jedoch viel zu heiß, und wir konnten die Temperatur nicht regulieren, was die Nutzung unangenehm machte. Mit besserer Kommunikation und mehr Preistransparenz hätte der Aufenthalt deutlich angenehmer sein können.

Das Spa ist an sich sehr schön, aber meine Freundin und ich hatten für den Valentinstag gebucht und wurden am Abend zuvor sehr spät angerufen. Uns wurde mitgeteilt, dass es ein „obligatorisches Valentinstags-Paket“ für 50 Euro extra gäbe, das aus ein paar Luftballons und Dekorationen bestand, die wahrscheinlich für jeden Gast an diesem Tag wiederverwendet wurden. Nicht einmal Getränke waren inklusive und mussten extra bezahlt werden. Es ist wirklich ärgerlich, so abgezockt zu werden.

Ich finde das wirklich ärgerlich. Am Abend vor Valentinstag erhielt ich um 23:30 Uhr einen Anruf von einer unbekannten Nummer. Mir wurde mitgeteilt, dass wir ein obligatorisches Zusatzpaket für 50 € buchen müssten, wenn wir am Valentinstag kommen wollten. Davon war weder auf der Website noch in der Reservierung die Rede. Als ich darauf hinwies, dass dies nirgends kommuniziert worden war, hieß es nur: „Alle anderen haben es auch gebucht.“ Das ist unverschämt. Es geht nicht darum, ob andere es tun, sondern darum, dass solche Zusatzkosten einfach im Voraus klar angegeben werden sollten. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.