Eifel-Pool Wellness GmbH

Beim Eifel Pool ist man immer gut beraten . Herr Caster macht das seit Jahrzehnten und weiß wovon er spricht. Ich bin immer gerne dort zur Beratung , und kaufe auch gerne dort ein. Alles immer sehr freundlich und korrekt. Ich bin sehr zufrieden von mir gibt es 5 Sterne.

Ich habe bei diesem Unternehmen nachgefragt, ob sie die Montage und Inbetriebnahme für einen Pool übernehmen, den ich nicht bei ihnen gekauft habe. Mir wurde sehr direkt mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da man die Produkte nicht kennt und daher keine Gewährleistung bieten kann. Während ich diesen geschäftlichen Standpunkt verstehen kann, war die Kommunikation am Telefon sehr abweisend und kurz angebunden. Es ging mir nicht darum, die Dienstleistung kostenlos zu bekommen, sondern darum, die Expertise des Unternehmens in Anspruch zu nehmen und dafür zu bezahlen. Leider wurde mir hier keine Lösung angeboten, was ich sehr schade finde.

Wir haben im November einen Mon de Pra Wide Pool von Eifel Pool gekauft. Von der Beratung bis zur Umsetzung waren wir zu 100% zufrieden. Herr Caster hat prinzipiell alle Hintergründe für Laien wie uns verständlich erklärt und stand auch nach dem Kauf noch telefonisch und per Mail für Fragen zur Verfügung. Der Einbau durch die Monteure von Eifel Pool lief unkompliziert und sauber. Danke.

Ich habe vor 2 Wochen einen Poolroboter gekauft der nicht so lief wie er sollte. Am Nachmittag wurde er anstandslos gegen einen anderen, der vorher zur Probe ins Wasser gesetzt wurde umgetauscht. Denkt nur nur Mal drüber nach, was wäre wenn es ein Kauf aus dem Internet gewesen wäre. Hier wurde mir wie immer sofort geholfen.

Kleines, aber professionell geführtes Familienunternehmen! Man wird immer gut beraten und es wird schnell geholfen! Auch die Ausstellung ist informativ.